Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden eigenständig via Telefon, Chat und E-Mail zu ihren Anliegen.
- Unternehmen: VEXCASH AG, Deutschlands führender Anbieter für Kurzzeitkredite.
- Vorteile: 100% Deutschlandticket, Urban Sports Mitgliedschaft, Homeoffice möglich.
- Weitere Informationen: Büro am Hauptbahnhof Berlin, frisches Obst und Getränke inklusive.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle den besten Customer Support der FinTech-Branche.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, empathisch, teamfähig und lösungsorientiert.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Die VEXCASH AG ist Deutschlands führender Online-Anbieter für Kurzzeitkredite. Wir bieten unseren Kunden damit eine schnelle und unkomplizierte Überbrückung bis zu Ihrem nächsten Geldeingang. Unserem Service vertrauen bereits 800.000 Kunden. Dank unserer Innovation sichern sie sich finanzielle Liquidität, ohne sich langfristig binden zu müssen. Wir suchen Kolleginnen und Kollegen, die uns bei unserem Erfolg tatkräftig unterstützen wollen.
Du hilfst Kunden gerne weiter? Du suchst eine abwechslungsreiche Tätigkeit? Auf Dich ist Verlass? Dann suchen wir genau Dich! Du suchst nach einer Herausforderung und ein innovatives Unternehmen mit zielstrebigen Kolleginnen und Kollegen, für die Hands on Mentalität eine Selbstverständlichkeit ist?
AufgabenDeine abwechslungsreichen Aufgaben sind im Wesentlichen:
- eigenständige Beratung unserer Kunden via Telefon, Chat und E-Mail zu all Ihren Anliegen
- Erklärung unseres Produktportfolios
- Ableitung ganzheitlicher Verbesserungspotentiale aus erhaltenem Kundenfeedback
- Überprüfung von Kreditanträgen und proaktive Abfrage fehlender Unterlagen
- Unterstützung beim Aufbau und der Weiterentwicklung des besten Customer Supports der FinTech-Branche
Was wir von Dir erwarten:
- Du hast Erfahrung im Umgang mit Kunden, zum Beispiel aus einer vorherigen Tätigkeit in den Bereichen Customer Service, Gastronomie, Hotellerie oder Einzelhandel
- Du bist empathisch, offen, kontaktfreudig und ein Teamplayer
- Du packst Dinge gerne eigenverantwortlich an und zeigst Initiative
- Du bist ein Organisationstalent, arbeitest lösungsorientiert und hast eine Hands-on-Mentalität
- Du arbeitest genau und sorgfältig
- Du hast eine strukturierte Arbeitsweise, analytisches Denkvermögen und eine hohe Dienstleistungsorientierung
- Dein Umgang mit der deutschen Sprache ist stilvoll und sicher, idealerweise sprichst Du auch Englisch, das ist aber nicht zwingend
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office-Programmen und hast allgemein gute PC-Kenntnisse
- Du denkst lösungsorientiert und nimmst gerne Kontakt zu potentiellen Kunden auf
Was wir Dir bieten:
- Derzeit bieten wir zu 100 % das Deutschlandticket
- Derzeit bieten wir die Mitgliedschaft bei Urban Sports
- Gute Einarbeitung
- Frisches Obst, kalte und warme Getränke
- internationales Umfeld in einem dynamischen, engagierten und kollegialen Team
- Büro direkt am Hauptbahnhof in Berlin im Stil Co-Working Space
- Homeoffice ist möglich
- Persönliche und berufliche Entwicklungschancen
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem Unternehmen, das seit seiner Gründung 2011 eine stetige Erfolgsgeschichte geschrieben hat
Erkennst Du Dich wieder? Fühlst Du Dich angesprochen? Dann bewirb Dich am besten jetzt gleich, wer zögert ist selber schuld! Wir freuen uns auf Dich!
Mitarbeitende Vollzeit/ Teilzeit Backoffice/ Kundenservice/ Customer Care (all genders) Arbeitgeber: Sivara GmbH
Die VEXCASH AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden im Backoffice und Kundenservice nicht nur ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Mit einem modernen Büro direkt am Hauptbahnhof in Berlin, flexiblen Homeoffice-Optionen und attraktiven Benefits wie dem Deutschlandticket und einer Mitgliedschaft bei Urban Sports, fördern wir eine positive Work-Life-Balance und ein kollegiales Miteinander. Wenn du Teil eines innovativen Unternehmens werden möchtest, das auf Teamarbeit und Eigenverantwortung setzt, dann bist du bei uns genau richtig!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeitende Vollzeit/ Teilzeit Backoffice/ Kundenservice/ Customer Care (all genders) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für eine Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen über die Stelle. Oftmals können persönliche Empfehlungen Türen öffnen, die dir bei der Jobsuche helfen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du ein echter Teamplayer bist und zur Hands-on-Mentalität des Unternehmens passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu betonen – das ist genau das, was wir suchen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeitende Vollzeit/ Teilzeit Backoffice/ Kundenservice/ Customer Care (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist. Authentizität kommt immer gut an und hilft uns, dich besser kennenzulernen.
Pass deine Unterlagen an!:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. So zeigst du uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Hebe deine Erfahrungen hervor!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder ähnlichen Bereichen. Zeig uns, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und was du dabei gelernt hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Karriereseite. Dort kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sivara GmbH vorbereitet
✨Informiere Dich über VEXCASH
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich intensiv mit der VEXCASH AG und ihrem Produktportfolio auseinandersetzen. Verstehe, wie Kurzzeitkredite funktionieren und welche Vorteile sie für die Kunden bieten. Das zeigt Dein Interesse und Deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege Dir konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Berufserfahrung, die Deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Zeige, wie Du in der Vergangenheit Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich beraten hast. Das macht Deinen Beitrag greifbarer.
✨Zeige Deine Hands-on-Mentalität
VEXCASH sucht nach Mitarbeitenden, die proaktiv handeln. Bereite Dich darauf vor, zu erklären, wie Du in der Vergangenheit Initiative ergriffen hast, um Herausforderungen zu meistern. Das wird Deine Eignung für die Stelle unterstreichen.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um während des Interviews Fragen zu stellen. Das zeigt nicht nur Dein Interesse, sondern hilft Dir auch, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Überlege Dir im Voraus einige Fragen, die Du stellen möchtest.
