Senior Operations Specialist

Bei Bolt bauen wir eine Zukunft, in der Städte für Menschen und nicht für Autos sind. Das Rentals-Team steht im Mittelpunkt dieser Mission und bietet nachhaltige Mikromobilitätslösungen an. Wir suchen einen Senior Operations Specialist, der die E-Scooter- und E-Bike-Operationen in den Märkten Langenfeld, Düsseldorf und Köln leitet. Diese Rolle bleibt auch für hochqualifizierte Bewerber auf verschiedenen Karrierestufen offen, die bereit sind, schnell zu wachsen.

Mit über 200 Millionen Kunden in mehr als 50 Ländern ist Bolt eines der am schnellsten wachsenden Technologieunternehmen in Europa und Afrika. Und das verdanken wir unseren Mitarbeitern. Wir glauben an die Schaffung eines integrativen Umfelds, in dem jeder willkommen ist, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Alter oder Behinderung.

Jobzweck

Der Senior Operations Specialist fungiert als Motor der lokalen Operationen. Diese Rolle ist verantwortlich für den täglichen Lebenszyklus der Flotte und sorgt dafür, dass die Fahrzeuge optimal für die Gemeinschaft positioniert sind. Es erfordert ein Gleichgewicht zwischen praktischer Führung sowohl für Büro- als auch für Frontline-Teams sowie einer hohen Datenanalyse, um Rentabilität und Servicequalität voranzutreiben.

Verantwortlichkeiten

• Betriebliche Ausführung: Überwachung des täglichen E-Scooter- und E-Bike-Angebots in Düsseldorf und Köln, ständige Kontaktaufnahme mit 3PLs zur Koordination von Aufgaben.
• Teamführung: Direkte Leitung von 1–2 bürobasierten Rollen und indirekte Führung eines Flottenoperationsteams von 8–20 Frontline-Profis.
• Rentabilität & Kostenkontrolle: Strenge Überwachung der Betriebskosten und Budgets, um Rentabilitätsziele in den festgelegten Städten zu erreichen.
• Datengetriebene Optimierung: Analyse von Fahrstatistiken, Angebots-Trends und Leistungs-KPIs, um strategische Geschäftsanpassungen vorzuschlagen und umzusetzen.
• Compliance & Qualität: Überwachung der Servicestandards und Sicherstellung, dass alle Operationen vollständig konform mit spezifischen Stadtvorschriften und lokalen Verordnungen bleiben.
• Bereichsübergreifende Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit dem Wartungsteam, um die Fahrzeuggesundheit sicherzustellen und die Abläufe vom Lager zur Straße zu optimieren.

Qualifikationen

• Erfahrener Führer: Sie bringen mehr als 3 Jahre Erfahrung in der Teamleitung mit, einschließlich einer Mischung aus bürobasiertem Personal und Frontline- oder Logistikmitarbeitern.
• Analytisch denkend: Sie haben einen Bachelor- oder Masterabschluss in Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich und verfügen über mittlere bis fortgeschrittene analytische Fähigkeiten.
• KI-versiert: Sie verstehen, wie man KI-Tools nutzt, um Ihre eigene Leistung und die Effizienz des Teams zu steigern.
• Mehrsprachiger Profi: Sie sprechen fließend Englisch (C1/C2) und besitzen mindestens ein B2-Niveau in Deutsch, um lokale Stakeholder- und Stadtbeziehungen zu navigieren.
• Vor Ort & mobil: Sie wohnen im Umkreis von 15 km von Langenfeld und besitzen vorzugsweise einen Führerschein der Klasse B und können zwischen den drei Standorten reisen.
• Strukturiert & proaktiv: Sie gedeihen unter Druck, arbeiten hervorragend eigenständig und passen sich schnell an die sich ändernden Bedingungen der gemeinsamen Wirtschaft an.

Vorteile

• Direkte Mitgestaltung der Zukunft der Mobilität.
• Auswirkungen auf Millionen von Kunden und Partnern in über 600 Städten in mehr als 50 Ländern.
• Arbeiten in schnelllebigen, autonomen Teams mit einigen der klügsten Menschen der Welt.
• Beschleunigung Ihres beruflichen Wachstums mit einzigartigen Karrieremöglichkeiten.
• Ein lohnendes Gehalt und ein Aktienoptionspaket, das es Ihnen ermöglicht, sich auf Ihre beste Arbeit zu konzentrieren.
• Genießen Sie die Flexibilität, hybrid zu arbeiten, mit mindestens 3 Tagen im Büro pro Woche, um starke Verbindungen und Teamarbeit zu fördern.
• Für Ihre körperliche und geistige Gesundheit sorgen mit unseren Wellness-Vorteilen.

*Einige Vorteile können je nach Standort und Rolle variieren. Erfahrung ist großartig, aber was wir wirklich suchen, ist Antrieb, Intelligenz und Integrität. Selbst wenn Sie nicht jede Anforderung erfüllen, ziehen Sie bitte in Betracht, sich zu bewerben!