Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete vor Ort 2nd Level Support für IT-Dienste und unterstütze bei der kontinuierlichen Verbesserung.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem Fokus auf Zusammenarbeit und persönlicher Entwicklung.
- Vorteile: Flexible Arbeitsmodelle, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Diversity ist uns wichtig – wir freuen uns über Bewerbungen aus allen Hintergründen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere die IT-Erfahrung für Mitarbeiter vor Ort.
- Qualifikationen: 2-4 Jahre Erfahrung im IT-Support und starke Kenntnisse in Windows 11 und Microsoft 365.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über die Rolle: Für unser Workplace IT-Team suchen wir einen praktischen Level 2 Vor-Ort-Supporter, der stabile, zuverlässige und benutzerzentrierte IT-Dienste an unserem Standort in Zürich gewährleistet. Sie fungieren als wichtiger Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter vor Ort, bearbeiten komplexe Supportfälle und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung und Standardisierung unserer Arbeitsumgebung in enger Zusammenarbeit mit zentralen IT-Teams und externen Partnern bei.
Was Sie tun werden:
- Bereitstellung von Vor-Ort 2nd Level Support (und Backup für 1st Level bei Bedarf) für Windows 11 Clients und standardisierte Arbeitsplatzdienste
- Bearbeitung von Vorfällen und Serviceanfragen über ITSM, einschließlich IMACD-Aktivitäten und Eskalationskoordination
- Installation, Austausch und Fehlersuche von Endbenutzergeräten (Laptops, Monitore, Dockingstationen, Peripheriegeräte)
- Unterstützung von Microsoft 365, Active Directory / Azure AD Benutzer- und Zugriffsmanagement
- Betrieb und Unterstützung von Druckern, Besprechungsräumen und Kollaborationstechnologie (Teams Rooms, Videokonferenzen)
- Unterstützung des Endpoint Managements (Intune / Microsoft Endpoint Manager) für Geräteanmeldung, Compliance-Prüfungen und Softwarezuweisungen
- Beitrag zur Standardisierung und Lebenszyklusmanagement am Arbeitsplatz (Geräte, Zubehör, Besprechungsräume)
- Unterstützung von Rollouts, Pilotprojekten und Erneuerungszyklen in Zusammenarbeit mit zentralen Engineering-Teams
- Sicherstellung einer genauen Dokumentation von Lösungen, Prozessen und Anleitungen
- Enge Zusammenarbeit mit 3rd Level Engineering, Dienstleistern und internen Stakeholdern
- Unterstützung kleinerer IT-Projekte am Arbeitsplatz und kontinuierlicher Verbesserungsinitiativen
- Handeln als zuverlässiger Ansprechpartner vor Ort für zentrale Initiativen und Standards
Was Sie mitbringen:
- 2–4+ Jahre Erfahrung im Vor-Ort IT-Support oder IT-Service-Desk (Level 1/2) in Unternehmensumgebungen
- Starke praktische Fähigkeiten in Windows 11, Microsoft 365 (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint)
- Praktische Erfahrung mit Hardware-Support und strukturierten Rollouts
- Solides Verständnis von Active Directory / Azure AD und grundlegenden Intune-Aufgaben
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN-Grundlagen) für die Fehlersuche vor Ort
- Erfahrung mit Ticketing- und Asset-Prozessen, SLA-orientierte Denkweise
- Hohe Serviceorientierung, Zuverlässigkeit, strukturierte Arbeitsweise und klare Kommunikation
- Fließend in Deutsch (gesprochen und geschrieben); gute Englischkenntnisse für Dokumentation und Support-Interaktion
- ITIL Foundation oder vergleichbare Zertifizierung
- Erfahrung in großen Unternehmensumgebungen
- Know-how rund um Microsoft Teams Rooms und Besprechungstechnologie
Diversität ist uns wichtig. Daher freuen wir uns auf Bewerbungen unabhängig von persönlichen Hintergründen.
Was wir bieten:
- Flexible Arbeitsmodelle: Wir vertrauen unseren Mitarbeitern und bieten ein Arbeitsumfeld, das ausgewogen, produktiv und erfolgsfördernd ist.
- Persönliche Entwicklung: Sie profitieren von einer Kultur des kontinuierlichen Lernens und Feedbacks. Ihr persönliches Wachstum wird durch ein umfangreiches Lernangebot unterstützt.
- Agile Arbeitsmethoden: Ob durch Scrum oder Design Thinking, wir lösen spannende Aufgaben gemeinsam im Team.
IT Workplace Support Specialist Arbeitgeber: SIX Group Services Ltd.
Als Arbeitgeber in Zürich bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen IT-Teams zu werden, das sich durch eine offene und unterstützende Arbeitskultur auszeichnet. Wir fördern Ihre persönliche Entwicklung durch kontinuierliches Lernen und flexible Arbeitsmodelle, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Fähigkeiten in einem innovativen Umfeld weiterzuentwickeln. Zudem legen wir großen Wert auf Diversität und Inklusion, sodass Sie in einem respektvollen und wertschätzenden Team arbeiten können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Workplace Support Specialist erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Workplace Support Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Unternehmenskultur und die Herausforderungen im Job zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als IT-Supporter arbeiten möchtest, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Probleme und Lösungen in Bezug auf Windows 11 und Microsoft 365 kennst. Mach ein paar praktische Übungen, um dein Wissen aufzufrischen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und gibt uns die Möglichkeit, deine Bewerbung schneller zu bearbeiten. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass du alle Informationen korrekt angibst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Workplace Support Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bei uns bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Gelegenheit, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen. Verlinke deine bisherigen Erfolge mit den Aufgaben, die wir in der Stellenbeschreibung aufgeführt haben.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SIX Group Services Ltd. vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des IT Workplace Support Specialist vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein Wissen über Windows 11, Microsoft 365 und Active Directory auffrischst. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder sogar praktische Probleme zu lösen, die während des Interviews auftreten könnten.
✨Beispiele aus der Praxis
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Umgang mit komplexen Supportfällen zeigen. Zeige, wie du in der Vergangenheit zur Verbesserung von IT-Diensten beigetragen hast.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da klare Kommunikation für diese Rolle entscheidend ist, übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch unter Beweis zu stellen.
