Overview
In dieser Rolle unterstützen Sie das internationale Wertschriftengeschäftsdesk, indem Sie Anfragen von Banken koordiniert bearbeiten und Zahlungs- sowie Buchungsdifferenzen klären. Sie arbeiten eng mit Banken, Custodians, CSDs und Paying Agents zusammen, um termingerechte Abwicklungen sicherzustellen. Ihre analytische, lösungsorientierte Arbeitsweise treibt Prozessverbesserungen im Kundenservice voran. Die Position bietet die Chance, in einem dynamischen Team mit starkem Kundenfokus Verantwortung zu übernehmen und die Servicequalität zu gestalten. Sie profitieren von der internationalen Ausrichtung und der Möglichkeit, sich fachlich weiterzuentwickeln.
Verantwortungsbereiche
- Bearbeitung und Koordination von Anfragen nationaler und internationaler Banken im Bereich Mandatory Cash Related Corporate Actions über alle relevanten Märkte hinweg
- Klärung von Entitlement-Fragen sowie Buchungs- und Zahlungsdifferenzen
- Abklärungen mit Banken, Custodians, CSDs, Paying Agents und weiteren Marktteilnehmern zur korrekten und termingerechten Abwicklung
- Recherchen über interne und externe Systeme, Datenquellen und Marktunterlagen
- Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
- Bearbeitung von Kundeneskalationen sowie Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen und Servicequalität
Zentrale Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung, Banklehre oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Erfahrung in Asset Servicing, Custody, Corporate Actions oder Securities Operations
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift auf Deutsch und Englisch (mind. B2)
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit analytischem Denken
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie professionelles Auftreten
- Kommunikationsstärke
- Teamfähigkeit
- Kundenorientierung
- Asset Servicing
- Custody
- Corporate Actions
Client Service Manager (80 - 100%) in Olten Arbeitgeber: SIX Group
SIX ist ein hervorragender Arbeitgeber, der die Transformation der Finanzmärkte vorantreibt und seinen Mitarbeitern eine inspirierende Arbeitsumgebung bietet. Mit der Möglichkeit, bis zu 40% im Homeoffice zu arbeiten, fördert SIX eine ausgewogene Work-Life-Balance und investiert in die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Die Unternehmenskultur ist geprägt von Zusammenarbeit, Innovation und einem starken Fokus auf kontinuierliche Verbesserung, was es zu einem attraktiven Arbeitsplatz für talentierte Fachkräfte macht.
