Director of Sales and Marketing - Six Senses Crans-Montana

Einführung

Als Direktor für Vertrieb und Marketing verstehe ich die Vision von Six Senses, Menschen dabei zu helfen, sich wieder mit sich selbst, anderen und der Welt um sie herum zu verbinden, sowie unsere Werte der lokalen Sensibilität und globalen Sensibilität, gestalteten Erfahrungen, emotionaler Gastfreundschaft, Verantwortung und Fürsorge, Spaß und Eigenart sowie bahnbrechendem Wohlbefinden. Indem ich die Vision und Werte von Six Senses annehme, werde ich ein außergewöhnliches Erlebnis für die Gäste bieten und Gastgeber entwickeln, die ihr Bestes geben können.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

In dieser Rolle übernehme ich die volle Verantwortung für den effizienten Betrieb meiner Abteilung, um außergewöhnliche Produkte und Dienstleistungen innerhalb der Betriebsstandards und des Budgets von Six Senses bereitzustellen. Ich arbeite strategisch mit dem General Manager zusammen, um kohärente und produktive Ziele für meine Abteilung zu entwickeln und Verfahren/Richtlinien zu etablieren, um diese zu erreichen. Ich werde die allgemeine Konsistenz der Unternehmensvision, Qualität/Standards aufrechterhalten und Konzepte entwickeln, die mit der Markenidentität übereinstimmen.

• Überwachung der Branchentrends, Marktanalysen und Wettbewerbsaktivitäten zur kontinuierlichen Verbesserung der kommerziellen Leistung der Immobilie.
• Entwicklung, Implementierung und Überwachung des jährlichen Vertriebs- und Marketingplans, der mit den kommerziellen Zielen und der langfristigen Strategie der Immobilie übereinstimmt.
• Steuerung des richtigen Geschäfts zum richtigen Preis, um die budgetierte Belegung, ADR, RevPAR und den Gesamterlös in den Bereichen Zimmer, Gastronomie, Spa, Veranstaltungen und anderen ertragsgenerierenden Bereichen zu erreichen.
• Führung der strategischen Ausrichtung von Vertrieb, Marketing, Umsatz und Veranstaltungen zur Maximierung der Rentabilität und Stärkung der Positionierung des Resorts.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Regional Commercial Director, Revenue Management und den Betriebstteams, um die Übereinstimmung zwischen der kommerziellen Strategie und der operativen Umsetzung sicherzustellen.
• Entwicklung innovativer Produkte, Erlebnisse und kommerzieller Angebote, die die Wettbewerbsposition der Immobilie stärken und den Gästewert erhöhen.
• Durchführung von Werbung, Verkaufsaktionen, Öffentlichkeitsarbeit und Markeninitiativen, die die Positionierung von Six Senses in wichtigen Quellmärkten verstärken.
• Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu wichtigen Partnern im Bereich Luxusreisen, MICE, Reisehandel, Unternehmen und strategischen Partnern.
• Teilnahme an Branchenausstellungen, Roadshows, Kundenveranstaltungen und Networking-Möglichkeiten als Markenbotschafter.
• Überwachung von Marktbenchmarks und Wettbewerbsinformationen zur proaktiven Anpassung von Preisgestaltung, Segmentierung und Verkaufsstrategien.
• Überwachung aller kommerziellen Berichterstattung, einschließlich monatlicher Leistungsanalysen, Prognosen, Marktanteilen, Produktionsberichten und strategischen Empfehlungen für Eigentümer und Führungskräfte.
• Erstellung und Präsentation regelmäßiger Monatsberichte, die die kommerzielle Leistung, wichtige Aktivitäten, Erfolge, Herausforderungen und Aktionspläne zusammenfassen.
• Erstellung des Vertriebs- und Marketingbudgets.
• Sicherstellung, dass alle Abteilungsbudgets, einschließlich Löhne und Betriebskosten, effektiv verwaltet werden, während die Markenstandards eingehalten werden.
• Bei Betrieb innerhalb einer Clusterumgebung Sicherstellung der kommerziellen Ausrichtung und Zusammenarbeit über alle zugewiesenen Immobilien hinweg.
• Leitung funktionsübergreifender kommerzieller Projekte, die das Umsatzwachstum, die betriebliche Exzellenz und die Gästebefriedigung unterstützen.
• Aufrechterhaltung umfassender Kenntnisse über Sicherheits-, Krisenmanagement- und Notfallverfahren und aktive Teilnahme an Krisenmanagementteams, wenn erforderlich.
• Sicherstellung der Einhaltung der Betriebsstandards von Six Senses, der lokalen Gesetzgebung und der geltenden ISO- oder Qualitätsmanagementstandards.

Als Direktor für Vertrieb und Marketing bin ich verantwortlich für das Management, die Leistung und die Entwicklung aller Gastgeber in meiner Abteilung durch die Bereitstellung von Anleitung, Ermutigung, Enthusiasmus, Disziplin, Leistungsbewertung und Beratung, um ein loyales, produktives und effektives Team aufzubauen. Die Rekrutierung der richtigen Personen ist entscheidend, um den Standard von Six Senses in der Dienstleistung zu erfüllen. Ich werde eng mit der Personalabteilung zusammenarbeiten, um potenzielle interne und externe Kandidaten zu identifizieren. Ich werde einen proaktiven Ansatz zur Teamentwicklung und Mentorship verfolgen, regelmäßige Feedback-Sitzungen einrichten, die sich auf einen ergebnisorientierten Ansatz konzentrieren, der mit Mentorship und Motivation ausgewogen ist, um die Ziele zu erreichen.

• Ich werde klare Ziele und KPIs für meine direkten Berichte festlegen und das Team zur Verantwortung ziehen, um die Leistungsziele zu erreichen und Ergebnisse zu erzielen.
• Wo nötig, werde ich etwaige Bedenken hinsichtlich der Teamleistung ansprechen und einen offenen Ansatz für Feedback verfolgen sowie Korrekturmaßnahmen ergreifen, wenn erforderlich, um sicherzustellen, dass die Ziele erreicht werden.
• Förderung der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit zur Maximierung der betrieblichen Effizienz und der Gästebefriedigung.
• Ich werde offene Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen den Teams für Vertrieb, Marketing, Umsatz und Veranstaltungen fördern, um die Übereinstimmung der Ziele und eine nahtlose Ausführung sicherzustellen.
• Ich werde zukünftige kommerzielle Führungskräfte durch strukturierte Nachfolgeplanung, Leistungsmanagement und kontinuierliches Lernen coachen und entwickeln.

Ich bin ein persönlich engagierter, sichtbarer und proaktiver Führer mit hervorragenden organisatorischen Fähigkeiten, der in der Lage ist, fokussierte Richtung zu geben und die prominente Position des Unternehmens auf dem Markt weiter auszubauen. Ich verfüge über eine gut entwickelte Fähigkeit zur strategischen Entscheidungsfindung und eine nachgewiesene Erfolgsbilanz in den Bereichen Kundenzufriedenheit, betriebliche Exzellenz, Gastgeberzufriedenheit, Umsatz und Gewinn. Ich habe auch die Fähigkeit, mich in einer Vielzahl von hochkarätigen geschäftlichen und sozialen Gemeinschaftsaktivitäten zu engagieren.

Um die Position des Direktors für Vertrieb und Marketing auszuführen, habe ich die erforderlichen Qualifikationen, technischen Fähigkeiten und Erfahrungen in einer ähnlichen Rolle in Luxushotels mit nachweisbaren Ergebnissen. Ich besitze mindestens einen Bachelor-Abschluss in Hospitality, Marketing, Hotel- oder Betriebswirtschaft und mehr als fünf Jahre Erfahrung in einer leitenden Vertriebs- und Marketingposition.

• Bachelor-Abschluss in Hospitality Management, Marketing, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Fachgebiet.
• Mindestens fünf Jahre Erfahrung in einer leitenden Vertriebs- und Marketingführungsposition in Luxushotels oder Resorts.
• Starke Erfahrung in den Bereichen Luxusfreizeit, MICE, Unternehmens- und Reisehandelssegmente.
• Etablierte nationale und internationale Netzwerke in der Luxusreisebranche.
• Ausgezeichnete kommerzielle Fähigkeiten mit Erfahrung in Budgetierung, Prognose, Preisstrategie und Umsatzoptimierung.
• Nachgewiesene Führungserfahrung in der Leitung leistungsstarker kommerzieller Teams.
• Starke analytische, Verhandlungs- und Präsentationsfähigkeiten.
• Fortgeschrittene Kenntnisse in CRM, PMS, Revenue Management und Microsoft Office-Anwendungen.
• Exzellente schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch; Französisch und weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Hoher Grad an Integrität, Professionalität, Diskretion und strategischem Denken.

Ich werde ein gründliches Verständnis von Six Senses in Bezug auf Richtlinien, Regeln und Vorschriften, Marken- und Betriebsstandards, Einrichtungen und Dienstleistungen aufrechterhalten.

Bestimmte Tage und Zeiten basieren auf den geschäftlichen Anforderungen, der Saisonalität und den lokalen Arbeitsgesetzen. Die Rolle erfordert auch, längere Zeit zu stehen und zu gehen. Ich erkenne auch an, dass die Rolle dynamisch ist und sich ändern kann, um den betrieblichen Anforderungen gerecht zu werden. Meine Leistung wird direkt an diesen Aufgaben gemessen. Ich verstehe, dass es erforderlich sein wird, für arbeitsbezogene Meetings und Veranstaltungen zu reisen.