Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im 24/7 Kundenservice und gestalte Prozesse aktiv mit.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in Zürich mit Fokus auf Kundenservice und Teamarbeit.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientierte Umgebung mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.
- Warum dieser Job: Sei der Schlüssel zu exzellentem Kundenservice und forme die Zukunft des Unternehmens.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Führungskompetenzen sind erforderlich.
pSIX sucht eine erfahrene Teamlead im Customer Service Center in Zürich, die das 7/24h-Betriebsmodell aktiv mitgestaltet und ihr Team fachlich sowie organisatorisch führt.
Sie tragen Verantwortung für Qualität, Service Levels und Effizienz, arbeiten eng mit HR und Schnittstellen zusammen und entwickeln Prozesse sowie Arbeitsabläufe kontinuierlich weiter. Sie coachen Mitarbeitende, analysieren Kennzahlen und setzen Verbesserungen um, um Stabilität und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Leiter/in 24/7 Kundenservice-Center Arbeitgeber: SIX
SIX ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowie einer offenen und kollaborativen Unternehmenskultur fördert SIX die Kreativität und das Engagement seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von flexiblen Arbeitszeiten und der Chance, an bedeutenden Projekten im Schweizer Finanzsektor mitzuwirken.
