Customer Experience Manager (m/w/d) - in Vollzeit

wir sind die SizzleBrothers – ein motiviertes Team mit Leidenschaft fürs Grillen, gutes Essen und ehrlichen Austausch. Wir suchen jemanden, der nicht nur abarbeitet, sondern mitdenkt. Der Lust hat, gemeinsam mit uns zu wachsen und unseren Kund:innen den bestmöglichen Service zu bieten. Aufgaben Worum geht’s bei dem Job? Du beantwortest Anfragen per Mail, Chat oder Social Media. Du findest nicht nur schnelle Antworten, sondern bleibst auch bei kniffligen Fällen ruhig und souverän. Du gibst Feedback, bringst Ideen ein und hilfst uns, den Service kontinuierlich weiterzuentwickeln. Du trainierst eine KI, die dich im täglichen Geschäft bestmöglich unterstützt und hast auch keine Angst davor, dich mit Automationen und Dashboards zu befassen. Du hast Spaß daran Prozesse zu analysieren und optimieren. Deine Erkenntnisse aus dem Kundenservice bringst du in regelmäßigen Meetings ein, um die Geschäftsprozesse zu verbessern. Qualifikationen Was du mitbringen solltest: Du kommunizierst klar, freundlich und auf Augenhöhe. Du arbeitest selbstständig, bist verlässlich und hast Lust, Verantwortung zu übernehmen. Erfahrung im Kundenservice ist ein Plus – wichtiger ist uns aber deine Motivation. Du magst analytisches Denken und findest KI spannend. Du wohnst in oder um Hannover – Büroarbeit ist die Basis, aber auch Homeoffice ist nach Absprache möglich. Benefits Was wir dir bieten: Eine Vollzeitstelle mit Perspektive auf Verantwortung. Ein faires Gehalt und ein Team, in dem du dich wohlfühlen kannst. Raum für eigene Ideen und Entwicklung – wir wachsen gemeinsam. Einen Arbeitsplatz mit guter Atmosphäre und leckerem Kaffee. Alle erforderlichen Arbeitsmittel, um den Job bestmöglich ausführen zu können. #J-18808-Ljbffr