Auf einen Blick
- Aufgaben: Annahme von Anrufen und Weiterleitung, Bedienung der Patientenrufanlage und Überwachung der Brandmeldeanlage.
- Unternehmen: St. Johannes Hospital – ein sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive.
- Vorteile: Tarifliche Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und Zuschuss zum Jobticket.
- Weitere Informationen: Vielfältige Gesundheitsförderung und Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
- Warum dieser Job: Sei der erste Kontakt für Patienten und mache einen Unterschied im Krankenhausalltag.
- Qualifikationen: Erfahrung im Empfang oder Kundenservice, gute Deutschkenntnisse und strukturierte Arbeitsweise.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Im St. Johannes Hospital ist die Telefonzentrale erster Kontaktpunkt für Patienten, Angehörige, Besucher und externe Ansprechpartner. Die Tätigkeit verbindet Kommunikation, Organisation und Orientierung. Gesucht wird eine zuverlässige Unterstützung für die zentrale Erreichbarkeit des Hauses und den täglichen Informationsfluss zwischen Stationen, Fachbereichen und externen Anrufern. Die Position eignet sich für Bewerber mit Erfahrung im Empfang, Service oder administrativen Bereich. Es handelt sich um eine Stelle in Teilzeit (19,5 Stunden).
Ihr Arbeitsalltag – Aufgaben
- Annahme von Anrufen und deren zielgerichtete Weiterleitung
- Bedienung der Patientenrufanlage
- Überwachung der in der Kom-Zentrale installierten Brandmeldeanlage und Umsetzung des Alarmplanes im Ernstfall
- Arbeit im Tag- und Nachtdienst (vorrangig im Nachtdienst)
- Bedienung der Schrankenanlagen, Türen und Aufzüge
- Außerhalb der üblichen Dienstzeiten ist die Abteilung bei auftretenden Fragen Ansprechpartner für Stationen, Patient:innen, Besucher und Dienstleister:innen
Das spricht für Sie
- Erfahrung im Bereich Telefonzentrale, Empfang, Kundenservice oder Administration von Vorteil
- Freundliche und verbindliche Kommunikation im Umgang mit Patienten, Angehörigen und Mitarbeitenden
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise auch in arbeitsintensiven Situationen
- Sicherer Umgang mit Telefon- und EDV-Systemen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Diskretion und verantwortungsvoller Umgang mit sensiblen Informationen
Was wir bieten
- Sicherer Arbeitsplatz in einem Krankenhaus mit langfristiger Perspektive
- Strukturierte Einarbeitung in die Abläufe der Telefonzentrale und des Klinikbetriebs
- Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen innerhalb des Hauses
- Geregelte Arbeitsabläufe mit klaren Zuständigkeiten
- Tarifliche Vergütung nach AVR-Caritas einschließlich Jahressonderzahlung
- Betriebliche Altersvorsorge (KVZK)
- Zuschuss (15 Euro) zum Jobticket
- Vielfältiges Angebot zur betrieblichen Gesundheitsförderung und zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Kontakt und Rückfragen: Unsere Teamleitung der Telefonzentrale Frau Viviane Söthe steht Ihnen gerne unter folgender Rufnummer zur Verfügung:
Mitarbeiter für die Telefonzentrale (m/w/d) Arbeitgeber: SJG St. Paulus GmbH
Das St. Johannes Hospital bietet seinen Mitarbeitenden eine sichere Anstellung mit langfristiger Perspektive in einem unterstützenden und strukturierten Arbeitsumfeld. Die Telefonzentrale ist ein zentraler Bestandteil des Klinikbetriebs, der nicht nur Kommunikation und Organisation vereint, sondern auch die Möglichkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen bietet. Zudem profitieren die Mitarbeitenden von einer tariflichen Vergütung, betrieblicher Altersvorsorge und einem umfangreichen Angebot zur Gesundheitsförderung sowie zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter für die Telefonzentrale (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, ruf einfach mal an und frag nach. Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, einen ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir typische Fragen überlegst, die in der Telefonzentrale relevant sein könnten. Denk daran, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice hervorheben kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits im St. Johannes Hospital arbeitet, frag nach Insider-Infos. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Arbeit in der Telefonzentrale zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter für die Telefonzentrale (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserem Team identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Betone deine Erfahrungen:Hast du schon Erfahrung im Empfang oder Kundenservice? Super! Hebe diese in deiner Bewerbung hervor. Wir lieben es, wenn Bewerber ihre relevanten Skills und Erfahrungen klar und deutlich präsentieren.
Achte auf die Details:Eine strukturierte und fehlerfreie Bewerbung ist das A und O. Nimm dir Zeit, um alles sorgfältig zu überprüfen. Das zeigt uns, dass du auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SJG St. Paulus GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Krankenhaus
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Informationen über das St. Johannes Hospital und seine Abläufe aneignen. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du deine Gesprächsführung übst. Simuliere Telefonate mit Freunden oder Familie, um sicherer im Umgang mit Anrufern zu werden.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Empfang oder Kundenservice, die deine Fähigkeiten in der Organisation und Kommunikation unter Beweis stellen. So kannst du im Interview direkt auf deine Stärken eingehen.
✨Zeige deine Zuverlässigkeit
Betone während des Interviews, wie wichtig dir eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise ist. Du kannst auch erzählen, wie du in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrst und den Überblick behältst.
