Auf einen Blick
- Aufgaben: Annahme und Weiterleitung von Anrufen, Bedienung der Patientenrufanlage und Überwachung der Brandmeldeanlage.
- Unternehmen: St. Johannes Hospital – ein sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive.
- Vorteile: Tarifliche Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und Zuschuss zum Jobticket.
- Weitere Informationen: Teilzeitstelle mit geregelten Arbeitsabläufen und klaren Zuständigkeiten.
- Warum dieser Job: Sei die erste Anlaufstelle für Patienten und gestalte den Informationsfluss im Krankenhaus.
- Qualifikationen: Erfahrung im Empfang oder Kundenservice, gute Deutschkenntnisse und strukturierte Arbeitsweise.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Im St. Johannes Hospital ist die Telefonzentrale erster Kontaktpunkt für Patienten, Angehörige, Besucher und externe Ansprechpartner. Die Tätigkeit verbindet Kommunikation, Organisation und Orientierung. Gesucht wird eine zuverlässige Unterstützung für die zentrale Erreichbarkeit des Hauses und den täglichen Informationsfluss zwischen Stationen, Fachbereichen und externen Anrufern. Die Position eignet sich für Bewerber mit Erfahrung im Empfang, Service oder administrativen Bereich. Es handelt sich um eine Stelle in Teilzeit (19,5 Stunden).
Ihr Arbeitsalltag – Aufgaben
- Annahme von Anrufen und deren zielgerichtete Weiterleitung
- Bedienung der Patientenrufanlage
- Überwachung der in der Kom-Zentrale installierten Brandmeldeanlage und Umsetzung des Alarmplanes im Ernstfall
- Arbeit im Tag- und Nachtdienst (vorrangig im Nachtdienst)
- Bedienung der Schrankenanlagen, Türen und Aufzüge
- Außerhalb der üblichen Dienstzeiten ist die Abteilung bei auftretenden Fragen Ansprechpartner für Stationen, Patient:innen, Besucher und Dienstleister:innen
Das spricht für Sie
- Erfahrung im Bereich Telefonzentrale, Empfang, Kundenservice oder Administration von Vorteil
- Freundliche und verbindliche Kommunikation im Umgang mit Patienten, Angehörigen und Mitarbeitenden
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise auch in arbeitsintensiven Situationen
- Sicherer Umgang mit Telefon- und EDV-Systemen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Diskretion und verantwortungsvoller Umgang mit sensiblen Informationen
Was wir bieten
- Sicherer Arbeitsplatz in einem Krankenhaus mit langfristiger Perspektive
- Strukturierte Einarbeitung in die Abläufe der Telefonzentrale und des Klinikbetriebs
- Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen innerhalb des Hauses
- Geregelte Arbeitsabläufe mit klaren Zuständigkeiten
- Tarifliche Vergütung nach AVR-Caritas einschließlich Jahressonderzahlung
- Betriebliche Altersvorsorge (KVZK)
- Zuschuss (15 Euro) zum Jobticket
- Vielfältiges Angebot zur betrieblichen Gesundheitsförderung und zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Kontakt und Rückfragen
Unsere Teamleitung der Telefonzentrale Frau Viviane Söthe steht Ihnen gerne unter folgender Rufnummer zur Verfügung:
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter für die Telefonzentrale (m/w/d) erhalten könnten
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie SJG St. Paulus GmbH. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiSJG St. Paulus GmbH ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiSJG St. Paulus GmbH und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter für die Telefonzentrale (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei SJG St. Paulus GmbH darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SJG St. Paulus GmbH vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von SJG St. Paulus GmbH entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei SJG St. Paulus GmbH zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
