Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantwortung für Kundenanliegen im First-Level-Support und Bearbeitung von Anfragen.
- Unternehmen: Familienunternehmen in der Pharmalogistik mit nachhaltigem Wachstum.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, attraktive Zusatzleistungen und mobiles Arbeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit ergonomischen Arbeitsplätzen und vielen Extras.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenkommunikation und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Verantwortung für die Kommunikation und Anliegenbearbeitung im First-Level-Support für zugeteilte Mandanten
- Interne Abstimmung zur Umsetzung von Mandantenanforderungen sowie Nachverfolgung laufender Themen mit regelmäßiger Rückmeldung an die Abteilungsleitung
- Prüfung und Bearbeitung eingehender Anfragen von Mandanten und Kunden unter Berücksichtigung vertraglicher Grundlagen und Unternehmensstandards
- Erfassung von Bestellungen, Gutschriften, Rechnungen sowie sonstiger mandanten- und kundenspezifischer Dokumente
- Prüfung und Aktualisierung von Bezugsberechtigungen für Kunden und Mandanten
- Erstellung von Angeboten zur Erstbevorratung in Abstimmung mit dem Teamlead
- Abwicklung nationaler und internationaler Transporte inklusive Versanddokumenten und Zollabwicklung
- Pflege mandantenspezifischer Anforderungsdokumentationen
- Aufbereitung von Themen und Unterlagen für Mandantenbesuche und interne Meetings
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, wünschenswert
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Hands-on-Mentalität und ausgeprägter Teamgeist
- Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
- Hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie fließende Englischkenntnisse, jeweils in Wort und Schrift
Deine Vorteile
- 30 Tage Urlaub & 38,75h-Woche – für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Sicherer Arbeitsplatz in einem nachhaltig wachsenden Familienunternehmen
- Attraktive Benefits: Urlaubs- & Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen
- Mobilität & Extras: Jobbike, Zuschuss Mittagessen, kostenlose Getränke & Bio-Obst
- Mobiles Arbeiten: Nach der Einarbeitung bis zu 2x pro Woche gemäß Betriebsvereinbarung
- Moderne Arbeitsumgebung: Kantine, Ruheräume, Sonnenterrasse, ergonomische Arbeitsplätze
- Hardware-Leasing (z. B. Smartphone, Tablet)
Über uns
Die SK Pharma Logistics GmbH ist Logistikdienstleister der Pharmabranche mit Firmensitz in Bielefeld. Zum Leistungsspektrum gehören alle Dienstleistungen rund um Lager, Logistik und Distribution. Dienstleistungen wie Auftragssachbearbeitung, Buchhaltung/Mahnwesen sowie Herstellungs- und/oder Verpackungsdienstleistungen können modular, je nach Kundenwunsch, als ergänzende Leistungen angeboten werden. Die SK Pharma Logistics arbeitet technisch auf höchstem Standard, individuell, bedarfsgerecht und mit einer hohen Flexibilität.
Customer Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Sk Pharma Logistics
Die SK Pharma Logistics GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine ausgewogene Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub und einer 38,75-Stunden-Woche bietet. In einem nachhaltig wachsenden Familienunternehmen profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Benefits wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Zudem erwartet Sie eine moderne Arbeitsumgebung in Bielefeld, die Raum für persönliche Entwicklung und Teamarbeit schafft.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Manager bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie deine Bewerbung erhalten haben und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die SK Pharma Logistics GmbH und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und es ist oft der schnellste Weg, um in den Auswahlprozess zu kommen. Lass uns gemeinsam deinen Traumjob finden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Customer Service Manager passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich willst!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sk Pharma Logistics vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur von SK Pharma Logistics. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Berufserfahrung im Kundenservice, die deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung unter Beweis stellen. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele klar und strukturiert zu präsentieren.
✨Fragen zur Rolle stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen der Rolle zu erfahren.
✨Präsentiere deine Flexibilität
Betone deine Bereitschaft, flexibel zu arbeiten und dich schnell an neue Anforderungen anzupassen. Dies ist besonders wichtig in einem dynamischen Umfeld wie der Logistikbranche.
