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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reklamationen und kommuniziere mit Kunden im First-Level-Support.
- Arbeitgeber: Ein wachsendes Familienunternehmen mit einem Fokus auf Nachhaltigkeit und Innovation.
- Mitarbeitervorteile: 38,75 h-Woche, 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, kostenlose Getränke und Bio-Obst.
- Warum dieser Job: Erlebe einen erfüllenden Arbeitsplatz mit Wertschätzung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Logistik oder Kaufmann, erste Erfahrungen und Serviceorientierung.
- Andere Informationen: Ergonomische Arbeitsplätze und moderne Betriebsausstattung für dein Wohlbefinden.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben:
- Aufnahme, Bearbeitung, Pflege der Reklamationen/Klärfälle aus dem Kundenservice und der Lagerlogistik
- Bearbeitung der Belange der zugeteilten Mandanten und verantwortlich fĂĽr die Mandantenkommunikation im Bereich des First-Level-Supports
- Interne Kommunikation mit den Fachabteilungen zwecks PrĂĽfung und oder Umsetzung der Mandantenanforderungen sowie die Verfolgung aller aktuellen Themen inklusive RĂĽckmeldung zum jeweiligen Bearbeitungsstatus an die Abteilungsleitung bis zum Abschluss der jeweiligen Themen
- Entgegennahme der Reklamation oder des Klärfalles aus dem Kundenservice
- Physische Vereinnahmung der Klärfallware am Klärfallplatz
- Maßnahmenfestlegung und Umsetzung zur Abschließung der Reklamation/des Klärfalles
- ĂśberprĂĽfen der laufenden Reklamationen
- Bestandsbuchungen im System, die aus einem Klärfall heraus entstehen
Dein Profil:
- Abgeschlossene logistische oder kaufmännische Ausbildung
- Erste kaufmännische Vorerfahrungen
- Gute Kenntnisse im Lagerverwaltungssystem sowie Verständnis für logistische Prozesse
- Einen hohen Anspruch an Serviceorientierung
- Flexibilität, Sorgfalt sowie eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
- Staplerschein von Vorteil
Warum wir?
- Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz und Karrierechancen in einem nachhaltig expandierenden Familienunternehmen
- 38,75 h-Woche, 30 Tage Urlaub
- Modernste Betriebsausstattung (Kantine, Teeküchen, Ruheräume, Sonnenterasse, Freizeitraum, ergonomische Arbeitsplätze)
- Attraktive Benefits wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistung, betriebliche Altersvorsorge, Firmenrabatte, Bezuschussung zum Mittagessen, kostenlose Bereitstellung von Getränken und Bio-Obst, Hardware Leasing (z.B. Smartphone oder Tablet) sowie Jobbike
Das Plus fĂĽr dich:
- Wir möchten, dass unsere Mitarbeitenden nicht nur gern zur Arbeit kommen, sondern sich hier auch rundum wohlfühlen.
- Ein erfüllender Arbeitsplatz entsteht für uns durch Wertschätzung, Unterstützung und passende Angebote.
- Wir bieten dir Stabilität und Sicherheit in einem innovativen, wachstumsstarken Unternehmen – für eine langfristige Perspektive.
- 30 Tage Urlaub: Mit 30 Tagen Urlaub hast du eine ideale Balance zwischen Arbeit und Freizeit.
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld: Wir zahlen dir Urlaubs- und Weihnachtsgeld als zusätzliche Wertschätzung.
- Weiterbildungsmöglichkeiten: Nutze vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, um dich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln.
- Betriebliche Altersvorsorge: Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge baust du dir schon heute ein finanzielles Polster fĂĽr morgen auf.
- Freie Getränke & Bio-Obst: Genieße kostenlose Getränke und frisches Bio-Obst – für dein Wohlbefinden im Arbeitsalltag.
- Ergonomische Arbeitsplätze: Unsere ergonomischen Arbeitsplätze sorgen für Komfort und Gesundheit, damit du den ganzen Tag produktiv und ohne Beschwerden arbeiten kannst.
Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung Arbeitgeber: Sk Pharma Logistics
Kontaktperson:
Sk Pharma Logistics HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen logistischen Prozesse und Systeme, die in der Reklamationsbearbeitung verwendet werden. Ein gutes Verständnis dieser Abläufe kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Serviceorientierung und Flexibilität zeigen. Diese persönlichen Geschichten können dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Dies kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine Bereitschaft zur Weiterbildung. Betone, dass du bereit bist, neue Fähigkeiten zu erlernen, insbesondere im Umgang mit Lagerverwaltungssystemen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Erkläre in deinem Anschreiben, warum du dich für die Position als Mitarbeiter in der Reklamationsbearbeitung interessierst. Gehe auf deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Serviceorientierung ein.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf deine abgeschlossene logistische oder kaufmännische Ausbildung sowie erste kaufmännische Vorerfahrungen. Zeige auf, wie diese Erfahrungen dich für die Stelle qualifizieren.
Verwende klare und präzise Sprache: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende einfache und präzise Formulierungen, um deine Fähigkeiten und Erfahrungen verständlich zu präsentieren.
Fragen zur VerfĂĽgbarkeit und Gehalt: Sei bereit, in deiner Bewerbung anzugeben, ab wann du verfĂĽgbar bist und nenne dein Wunschgehalt. Diese Informationen sind wichtig fĂĽr den weiteren Verlauf des Bewerbungsprozesses.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sk Pharma Logistics vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen der Stelle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Anforderungen des Mitarbeiters in der Reklamationsbearbeitung vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Reklamationen oder Kundenanfragen umgegangen bist. Diese Beispiele helfen dir, deine Problemlösungsfähigkeiten und Serviceorientierung zu demonstrieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr ĂĽber das Unternehmen und die Teamdynamik zu erfahren.
✨Präsentiere deine Flexibilität
Betone deine Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und dich schnell an neue Herausforderungen anzupassen. Dies ist besonders wichtig in der Reklamationsbearbeitung, wo sich die Anforderungen oft ändern können.
