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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und koordiniere Liefertermine im First-Level-Support.
- Arbeitgeber: Ein nachhaltig wachsendes Familienunternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: 38,75 h-Woche, 30 Tage Urlaub, moderne Ausstattung und attraktive Zusatzleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Karriere in einem zukunftssicheren Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenservice sind wünschenswert.
- Andere Informationen: Genieße zahlreiche Firmenvorteile wie kostenlose Getränke und Bio-Obst.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Aufgaben
- Bearbeitung der Belange der zugeteilten Kunden
- Kundenkommunikation im Bereich des First-Level-Supports
- Interne Kommunikation mit den Fachabteilungen zwecks Prüfung und/ oder Umsetzung der Mandantenanforderungen
- Koordination von Lieferterminen, Bearbeitung von Transportschäden sowie Differenzmeldung der Frachtführer
- Erstellung der Monatsauswertungen
- Prüfung der Frachtkostenabrechnung inklusive Weiterbelastung
- Teilnahme an Kundenbesuchen / Telefonkonferenzen mit den Kunden
Dein Profil
- Eine abgeschlossene kfm. Ausbildung (bspw. Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Pharmazeutisch-technischer Assistent (m/w/d))
- Erste kaufmännische Vorerfahrungen sind wünschenswert
- Einen hohen Anspruch an Serviceorientierung
- Freude an der Arbeit im Team, Flexibilität, Sorgfalt sowie eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit aufgrund der täglichen Korrespondenz mit unseren Kunden
Warum wir?
- Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz und Karrierechancen in einem nachhaltig expandierenden Familienunternehmen
- 38,75 h-Woche, 30 Tage Urlaub
- Modernste Betriebsausstattung (Kantine, Teeküchen, Ruheräume, Sonnenterasse, Freizeitraum, ergonomische Arbeitsplätze)
- Attraktive Benefits wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Firmenrabatte, Bezuschussung zum Mittagessen, kostenlose Bereitstellung von Getränken und Bio-Obst, Hardware Leasing (z.B. Smartphone oder Tablet) sowie Jobbike
Sachbearbeitung – Kundenservice Arbeitgeber: Sk Pharma Logistics
Kontaktperson:
Sk Pharma Logistics HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeitung – Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über unser Unternehmen und unsere Produkte. Zeige im Gespräch, dass du dich mit unserer Philosophie identifizierst und verstehst, wie wichtig der Kundenservice für unseren Erfolg ist.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel und offen für verschiedene Arbeitszeiten oder Aufgabenbereiche. Das zeigt, dass du bereit bist, dich in das Team einzufügen und die Bedürfnisse des Unternehmens zu unterstützen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeitung – Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Darstellung deiner Motivation für die Stelle im Kundenservice. Erkläre, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der Arbeit in diesem Unternehmen reizt.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine kaufmännische Ausbildung sowie alle relevanten Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Positionen. Zeige auf, wie diese Erfahrungen dich auf die Aufgaben der Stelle vorbereiten.
Kommunikationsfähigkeiten betonen: Da die Kommunikation mit Kunden und Fachabteilungen eine zentrale Rolle spielt, solltest du deine ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten in deinem Anschreiben hervorheben. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich kommuniziert hast.
Prüfe deine Unterlagen sorgfältig: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle geforderten Informationen enthält. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen positiven Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sk Pharma Logistics vorbereitest
✨Vorbereitung auf häufige Fragen
Bereite dich auf typische Interviewfragen vor, die sich auf Kundenservice und Teamarbeit beziehen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit unter Beweis stellen.
✨Kenntnis der Unternehmenswerte
Informiere dich über das Unternehmen und seine Werte. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese Werte in deiner Rolle zu leben.
✨Fragen an den Interviewer
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Präsentation deiner Fähigkeiten
Hebe deine relevanten Fähigkeiten hervor, insbesondere deine Kommunikationsfähigkeit und Flexibilität. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und wie du Herausforderungen im Kundenservice gemeistert hast.
