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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers with inquiries and coordinate delivery schedules.
- Arbeitgeber: Join a growing family business focused on sustainability and customer service.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy 30 vacation days, modern facilities, and attractive perks like holiday bonuses and meal subsidies.
- Warum dieser Job: Be part of a supportive team in a secure job with great career opportunities.
- Gewünschte Qualifikationen: Completed commercial training and some experience in customer service preferred.
- Andere Informationen: Work in a dynamic environment with ergonomic workplaces and leisure areas.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung der Belange der zugeteilten Kunden
- Kundenkommunikation im Bereich des First-Level-Supports
- Interne Kommunikation mit den Fachabteilungen zwecks Prüfung und/ oder Umsetzung der Mandantenanforderungen
- Koordination von Lieferterminen, Bearbeitung von Transportschäden sowie Differenzmeldung der Frachtführer
- Erstellung der Monatsauswertungen
- Prüfung der Frachtkostenabrechnung inklusive Weiterbelastung
- Teilnahme an Kundenbesuchen / Telefonkonferenzen mit den Kunden
Dein Profil
- Eine abgeschlossene kfm. Ausbildung (bspw. Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Pharmazeutisch-technischer Assistent (m/w/d))
- Erste kaufmännische Vorerfahrungen sind wünschenswert
- Einen hohen Anspruch an Serviceorientierung
- Freude an der Arbeit im Team, Flexibilität, Sorgfalt sowie eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit aufgrund der täglichen Korrespondenz mit unseren Kunden
Warum wir?
- Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz und Karrierechancen in einem nachhaltig expandierenden Familienunternehmen
- 38,75 h- Woche, 30 Tage Urlaub
- Modernste Betriebsausstattung (Kantine, Teeküchen, Ruheräume, Sonnenterasse, Freizeitraum, ergonomische Arbeitsplätze)
- Attraktive Benefits wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistung, betriebliche Altersvorsorge, Firmenrabatte, Bezuschussung zum Mittagessen, kostenlose Bereitstellung von Getränken und Bio-Obst, Hardware Leasing (z.B. Smartphone oder Tablet) sowie Jobbike
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Sachbearbeitung - Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Sk Pharma Logistics
Kontaktperson:
Sk Pharma Logistics HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeitung - Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Erwartungen an die Kundenkommunikation in der Branche. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, diese proaktiv zu erfüllen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Teamarbeit und Flexibilität zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder dich an veränderte Anforderungen angepasst hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur internen Kommunikation mit Fachabteilungen zu stellen. Dies zeigt dein Interesse an einer strukturierten Arbeitsweise und deiner Bereitschaft, eng mit anderen zusammenzuarbeiten.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die aktuellen Trends und Herausforderungen im Bereich Kundenservice. Dies wird dir helfen, während des Gesprächs relevante Themen anzusprechen und zu zeigen, dass du gut informiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeitung - Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über deren Werte, Kultur und Dienstleistungen zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Rolle passen.
Sorgfältige Prüfung: Überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und Unstimmigkeiten. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du deine Bewerbung einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sk Pharma Logistics vorbereitest
✨Bereite dich auf Kundenkommunikation vor
Da die Kommunikation mit Kunden ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, solltest du dir Beispiele für deine bisherigen Erfahrungen in der Kundenbetreuung überlegen. Überlege dir, wie du Probleme gelöst und Kundenanfragen bearbeitet hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Die Stelle erfordert eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen. Bereite einige Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und deine Flexibilität in der Zusammenarbeit mit anderen zeigen.
✨Hebe deine Serviceorientierung hervor
Ein hoher Anspruch an Serviceorientierung ist wichtig. Sei bereit, konkrete Situationen zu beschreiben, in denen du über die Erwartungen hinausgegangen bist, um einen hervorragenden Service zu bieten.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse am Unternehmen, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Entwicklungsmöglichkeiten stellst. Dies zeigt, dass du langfristig denkst und an einer Karriere im Unternehmen interessiert bist.
