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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support und koordiniere Kundenanfragen für kommunale Projekte.
- Arbeitgeber: Etablierte Softwarefirma in Karlsruhe mit stabilen Prozessen und familienfreundlichen Arbeitszeiten.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, bis zu 50% Homeoffice und langfristige Jobsicherheit.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und eine strukturierte Einarbeitung warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte praxisnahe Softwarelösungen und arbeite eng mit einem dynamischen Team zusammen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Firmenprofil
Ein etabliertes Softwareunternehmen mit Sitz in der Karlsruher Innenstadt entwickelt seit vielen Jahren spezialisierte IT-Lösungen für kommunale Verwaltungen. Der Fokus liegt auf praxisnahen Softwarelösungen für den Straßenraum, Baustellenmanagement, Absperrungen sowie GIS-gestützte Anwendungen. Die Kundenstruktur besteht ausschließlich aus Kommunen und öffentlichen Auftraggebern, was für planbare Projekte, stabile Prozesse und familienfreundliche Arbeitszeiten sorgt. Das Unternehmen zeichnet sich durch geringe Fluktuation, langjährige Kundenbeziehungen und eine hohe Produktqualität aus.
Ihre Aufgaben
- Fachlicher IT-Support und After-Sales-Betreuung kommunaler Kunden
- Qualitätssicherung bestehender Softwarelösungen inkl. Fehleranalyse und Reproduzierbarkeit
- Koordination, Priorisierung und strukturierte Bearbeitung von Support- und Kundenanfragen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklerteam (u. a. C++, Datenbanken, GIS)
- Dokumentation von Lösungen, Abläufen sowie Unterstützung bei Einführungen, Updates und laufenden Kundenprojekten
Ihr Profil
- Berufserfahrung im IT-Support, Application Support, After Sales oder IT-Projektumfeld
- Gutes Verständnis für Softwareprozesse und technische Zusammenhänge
- Idealerweise Grundkenntnisse in Datenbanken (SQL, Oracle von Vorteil) sowie im Windows-Umfeld (Linux nice-to-have)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für die Kommunikation mit kommunalen Kunden
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
Benefits
- Attraktive und planbare Arbeitszeiten
- Flexible Vertrauensarbeitszeit bei 40 Std./Woche
- Bis zu 50 % Homeoffice
- Strukturierte Einarbeitung vor Ort
- Überstunden können flexibel abgefeiert werden
- Langfristige Perspektive mit hoher Jobsicherheit und sehr geringer Fluktuation
- Zentrale Lage in Karlsruhe, kollegiales Team und flache Hierarchien
Kontakt
Im Auftrag unseres Kunden freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Für Fragen steht Ihnen folgende Ansprechpartnerin zur Verfügung:
Skalbach GmbH
Marla Hahne
Königstraße 34
70173 Stuttgart
E-Mail: m.hahne@skalbach.de
Website: www.skalbach.de
IT Support Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Skalbach GmbH
Kontaktperson:
Skalbach GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Manager (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst und klar kommunizieren kannst, wenn es darauf ankommt.
✨Tipp Nummer 3
Zeige dein Interesse am Unternehmen! Informiere dich über aktuelle Projekte und Herausforderungen, die das Unternehmen hat. So kannst du im Gespräch gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du wirklich motiviert bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du proaktiv bist und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Position als IT Support Manager passen.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Skalbach GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Softwarelösungen
Mach dich mit den spezifischen IT-Lösungen des Unternehmens vertraut. Informiere dich über deren Anwendungen im Straßenraum und Baustellenmanagement, damit du im Interview gezielt auf deren Produkte eingehen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung im IT-Support oder After-Sales-Bereich. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Methoden du verwendet hast, um die Qualität der Software zu sichern.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du Grundkenntnisse in SQL und Datenbanken sowie im Windows-Umfeld hast. Wenn du auch etwas über Linux weißt, ist das ein Plus. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten oder Szenarien zu diskutieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Kommunikation mit kommunalen Kunden wichtig ist, solltest du deine sehr guten Deutschkenntnisse hervorheben. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.