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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support und koordiniere Kundenanfragen für kommunale Projekte.
- Arbeitgeber: Etablierte Softwarefirma in Karlsruhe mit stabilen Prozessen und familienfreundlichen Arbeitszeiten.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, bis zu 50% Homeoffice und langfristige Jobsicherheit.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und strukturierte Einarbeitung in einem kollegialen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte praxisnahe Softwarelösungen und arbeite eng mit einem dynamischen Team zusammen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Firmenprofil
Ein etabliertes Softwareunternehmen mit Sitz in der Karlsruher Innenstadt entwickelt seit vielen Jahren spezialisierte IT-Lösungen für kommunale Verwaltungen. Der Fokus liegt auf praxisnahen Softwarelösungen für den Straßenraum, Baustellenmanagement, Absperrungen sowie GIS-gestützte Anwendungen. Die Kundenstruktur besteht ausschließlich aus Kommunen und öffentlichen Auftraggebern, was für planbare Projekte, stabile Prozesse und familienfreundliche Arbeitszeiten sorgt. Das Unternehmen zeichnet sich durch geringe Fluktuation, langjährige Kundenbeziehungen und eine hohe Produktqualität aus.
Ihre Aufgaben
- Fachlicher IT-Support und After-Sales-Betreuung kommunaler Kunden
- Qualitätssicherung bestehender Softwarelösungen inkl. Fehleranalyse und Reproduzierbarkeit
- Koordination, Priorisierung und strukturierte Bearbeitung von Support- und Kundenanfragen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklerteam (u. a. C++, Datenbanken, GIS)
- Dokumentation von Lösungen, Abläufen sowie Unterstützung bei Einführungen, Updates und laufenden Kundenprojekten
Ihr Profil
- Berufserfahrung im IT-Support, Application Support, After Sales oder IT-Projektumfeld
- Gutes Verständnis für Softwareprozesse und technische Zusammenhänge
- Idealerweise Grundkenntnisse in Datenbanken (SQL, Oracle von Vorteil) sowie im Windows-Umfeld (Linux nice-to-have)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für die Kommunikation mit kommunalen Kunden
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
Benefits
- Attraktive und planbare Arbeitszeiten
- Flexible Vertrauensarbeitszeit bei 40 Std./Woche
- Bis zu 50 % Homeoffice
- Strukturierte Einarbeitung vor Ort
- Überstunden können flexibel abgefeiert werden
- Langfristige Perspektive mit hoher Jobsicherheit und sehr geringer Fluktuation
- Zentrale Lage in Karlsruhe, kollegiales Team und flache Hierarchien
Kontakt
Im Auftrag unseres Kunden freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Für Fragen steht Ihnen folgende Ansprechpartnerin zur Verfügung:
Skalbach GmbH
Marla Hahne
Königstraße 34
70173 Stuttgart
E-Mail: m.hahne@skalbach.de
Website: www.skalbach.de
IT Support Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Skalbach
Kontaktperson:
Skalbach HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Manager (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Support Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder ob du mehr über die Unternehmenskultur erfahren kannst.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder ähnliche Positionen innehaben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die spezifischen Softwarelösungen des Unternehmens und über aktuelle Trends im IT-Support. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die Möglichkeit, deine Bewerbung hervorzuheben und sicherzustellen, dass sie die richtige Person erreicht. Außerdem kannst du so gleich einen ersten Eindruck vom Unternehmen gewinnen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass deine Unterlagen an!: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, dass du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Achte auf die Details!: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen, damit wir uns auf das Wesentliche konzentrieren können – deine Fähigkeiten!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Skalbach vorbereitest
✨Verstehe die Softwarelösungen
Mach dich mit den spezifischen IT-Lösungen des Unternehmens vertraut. Informiere dich über deren Anwendungen im Straßenraum und Baustellenmanagement, damit du im Interview gezielt auf deren Produkte eingehen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung im IT-Support oder After-Sales-Bereich. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Methoden du verwendet hast, um die Qualität der Software zu sichern.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du Grundkenntnisse in SQL und Datenbanken sowie im Windows-Umfeld hast. Wenn du auch etwas über Linux weißt, ist das ein Plus. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten oder Szenarien zu diskutieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du mit kommunalen Kunden kommunizieren wirst, ist es wichtig, deine sehr guten Deutschkenntnisse zu betonen. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und klar erklären kannst.