Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to person for customer inquiries and manage orders like a pro.
- Unternehmen: Join SKAN, a leader in cleanroom equipment since 1968.
- Vorteile: Enjoy 5 weeks vacation, professional development, and a collaborative culture.
- Weitere Informationen: Great opportunities for personal growth and fun team activities.
- Warum dieser Job: Make a real impact in customer service while working in a dynamic team.
- Qualifikationen: Experience in order management and strong SAP skills required.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Founded in 1968, SKAN ist ein Pionier im Bereich der Reinraumtechnik und der Entwicklung von Isolatoren für die Pharmaindustrie. Innovative Produkte, maßgeschneiderte Lösungen und eine effektive Serviceorganisation haben SKAN zu einem Marktführer und einem wichtigen Partner für die Industrie und Forschungslabore gemacht.
Unsere Pure Solutions Division ist der Marktführer in der Schweiz für Laborarbeitsplatzlösungen und Dienstleistungen für saubere Luft. Zur Verstärkung unseres vierköpfigen Customer Service-Teams suchen wir einen erfahrenen Customer Service Specialist (Inside Sales). Dies ist eine befristete Vertretungsposition für Mutterschaftsurlaub mit einem geplanten Startdatum am 1. Oktober 2026 oder 1. November 2026 für eine Dauer von neun Monaten.
Als zentrale Anlaufstelle innerhalb der Abteilung spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Gewährleistung eines hervorragenden Kundenservice durch professionelles Auftragsmanagement und enge Zusammenarbeit mit internen Teams. Wenn Sie gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten und ein echter Teamplayer sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten- Beantwortung von Kundenanfragen zeitnah und professionell
- Erstellung von Angeboten, Bearbeitung von Kundenaufträgen und Verwaltung der Rechnungsstellung
- Koordination der Kommunikation zwischen Kunden, der Serviceabteilung und dem Produktmanagement (Partikelzähler)
- Vorbereitung und Verwaltung von Serviceverträgen
- Überprüfung der Berichte der Servicetechniker und Bearbeitung der entsprechenden Rechnungen
- Kaufmännische/technische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation mit solidem technischem Verständnis
- Mehrjährige Erfahrung in der Auftragsbearbeitung oder im Auftragsmanagement
- Starke SAP-Kenntnisse, insbesondere im Servicemodul (Serviceaufträge, Kundenaufträge, Verträge und Rechnungsstellung/DP90)
- Versiert im Umgang mit Microsoft Office und Salesforce
- Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse, Französisch ist von Vorteil
- Stark teamorientierte Denkweise
- Kundenorientiert mit einer Leidenschaft für Vertriebsunterstützung und exzellenten Service
- Offene, zugängliche und effektive Kommunikationsfähigkeit
- Fähigkeit, funktionsübergreifend zu denken und Initiative zu ergreifen
- Selbstmotiviert mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung und Unabhängigkeit
- Eine offene und kollaborative Unternehmenskultur
- Freiheit, Ideen einzubringen und zu entwickeln
- Möglichkeiten zur Teilnahme an Sport- und sozialen Aktivitäten
- Berufliche Entwicklung und kontinuierliche Lernmöglichkeiten, insbesondere an unserer SKAN Academy
- Umfassende und karriereorientierte Einarbeitung
- Schnelle Entscheidungswege und flache Hierarchien
- Transparente und offene Kommunikation
- 5 Wochen Urlaub, mit der Option auf zusätzlichen Urlaub
Wir freuen uns auf den Erhalt Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Diplome und Arbeitszeugnisse) über unsere Karriereseite. Für diese Position konzentrieren wir uns auf direkte Bewerbungen und arbeiten nicht mit externen Agenturen. Eingereichte Dossiers von Agenturen werden nicht bearbeitet.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Viviane Braxton.
Customer Service Specialist, fixed-term, 9-month contract Arbeitgeber: SKAN AG
SKAN ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine offene und kollegiale Unternehmenskultur bietet, in der Ideen geschätzt werden. Mit umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten über die SKAN Academy und einer intensiven Einarbeitung sorgt das Unternehmen dafür, dass jeder Servicetechniker in der Region Bern, Lausanne und Wallis optimal auf seine Aufgaben vorbereitet wird. Zudem profitieren die Mitarbeiter von flexiblen Arbeitszeiten, kurzen Entscheidungswegen und einem starken Teamgeist, was die Arbeit in anspruchsvollen Labor- und Reinraumumgebungen besonders bereichernd macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Specialist, fixed-term, 9-month contract erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie SKAN AG sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Customer Service Specialist, fixed-term, 9-month contract bei SKAN AG geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei SKAN AG. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Customer Service Specialist, fixed-term, 9-month contract. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist, fixed-term, 9-month contract mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei SKAN AG mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei SKAN AG arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SKAN AG vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die SKAN AG verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei SKAN AG stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
