Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anrufe entgegen und berate Kunden bei ihren Reisebuchungen.
- Unternehmen: Dynamisches Team in einem freundlichen Call-Center.
- Vorteile: Leistungsgerechte Bezahlung, moderne Arbeitsmittel und Corporate Benefits.
- Weitere Informationen: Umfassende Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und hilf Kunden, ihre Reisen zu planen.
- Qualifikationen: Fließendes Deutsch und Freude am Telefonieren sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 22950 - 28050 € pro Jahr.
- Stellenausschreibung: Call-Center Sachbearbeiter (m/w/d)
- Anstellungsart: Vollzeit/Aushilfe
Wir suchen Dich als Call-Center Sachbearbeiter (m/w/d) für unser engagiertes Team!
Du bist kommunikativ, telefonierst gerne und hast Lust, Teil eines dynamischen Teams zu werden?
Du möchtest Verantwortung übernehmen und Kunden bei der Buchung ihrer Reisen unterstützen?
Dann bist Du bei uns genau richtig!
Deine Aufgaben
- Entgegennahme von eingehenden Telefonanrufen und kompetente Beratung der Kunden ( die Kunden rufen dich an und nicht Du sie)
- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail
- Aufnahme von Buchungen und Eingabe der Daten in unser Buchungsprogramm
- Bearbeitung von Anfragen und Änderungswünschen rund um Buchungen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche und lösungsorientierte Kommunikation
Dein Profil
- Du sprichst fließend und sicher Deutsch, sowohl am Telefon als auch in schriftlicher Form
- Du hast Freude am telefonieren und an der Arbeit mit Kunden
- Du bist bereit, auch an Wochenenden zu arbeiten (Wochenend- und Feiertagsarbeit ist Teil des Jobs)
- Ein freundliches, hilfsbereites und kundenorientiertes Auftreten zeichnet Dich aus
- Du arbeitest gewissenhaft und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
- Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im Call-Center sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
Was wir bieten
- Ein freundliches und hilfsbereites Team
- Eine umfassende Einarbeitung
- Leistungsgerechte Bezahlung
- Moderne Arbeitsmittel und ein angenehmes Arbeitsumfeld
- Corporate Benefits (Rabatte in über 800 Onlineshops)
Wir freuen uns auf Dich!
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Call-Center Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: SKAN-TOURS Touristik International GmbH
MORADA Hotels & Resorts bietet als Arbeitgeber ein inspirierendes und kreatives Umfeld für Barkeeper, die ihre Leidenschaft für Mixgetränke und Gastfreundschaft ausleben möchten. Mit unbefristeten Anstellungen, flexiblen Arbeitszeiten und einem kollegialen Team fördern wir die berufliche Weiterbildung und bieten zahlreiche Gestaltungsmöglichkeiten. Genießen Sie die einzigartigen Sonnenuntergänge an der Ostsee und profitieren Sie von attraktiven Corporate Benefits in einem dynamischen Unternehmen.
Kontaktdaten:
SKAN-TOURS Touristik International GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Call-Center Mitarbeiter (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei SKAN-TOURS Touristik International GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call-Center Mitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei SKAN-TOURS Touristik International GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SKAN-TOURS Touristik International GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über SKAN-TOURS Touristik International GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
