Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und plane technische Einsätze für unser Serviceteam.
- Unternehmen: Weltweit führendes Unternehmen in Park- und Mobilitätstechnologien.
- Vorteile: Leistungsorientiertes Gehalt, moderne Arbeitsmittel und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf Diversität und Inklusion.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv mit und erlebe einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du arbeitest gerne strukturiert, hast Freude am Kontakt mit Kund:innen und fühlst dich wohl an der Schnittstelle zwischen Technik, Service und Organisation? Dann findest du bei SKIDATA eine stabile, sinnvolle Aufgabe in einem professionellen Serviceumfeld.
Bei SKIDATA sind wir weltweit führend in Park‑ und Mobilitätstechnologien – und wir suchen dich als Technischer Helpdesk‑Mitarbeiter / Disposition für unser engagiertes Serviceteam in der Schweiz.
Was du tun wirst:
- Serviceanfragen & Störungsmeldungen bearbeiten: Du nimmst Kundenanfragen per Telefon, E‑Mail oder über unser Kundenportal entgegen und dokumentierst sie zuverlässig in unserem Ticketing‑System (ServiceNow).
- Technische Beratung: Du unterstützt unsere Kunden telefonisch bei technischen Fragen und koordinierst komplexe Fälle mit dem Technical Support.
- Technikereinsätze planen: Du organisierst Vor‑Ort‑ oder Remote‑Einsätze unserer Servicetechniker:innen und stellst eine effiziente Einsatzplanung sicher.
- Angebote erstellen: Du bereitest Kostenvoranschläge für Reparaturen, Ersatzteile und Serviceverträge vor und stimmst dich mit dem Kunden ab.
- Ersatzteile beschaffen: In Zusammenarbeit mit der Logistik kümmerst du dich um die Bestellung von Ersatzteilen und stellst eine optimale Kundenbetreuung sicher.
- Reporting & Datenpflege: Du führst Korrespondenzen, verwaltest Kundendaten.
Was du mitbringst:
- Kaufmännische Ausbildung mit technischem Interesse oder technische Ausbildung mit kaufmännischem Verständnis.
- Erfahrung im Kundenservice, Innendienst oder techniknahen Umfeld.
- Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise.
- Freude an Kundenkontakt und Teamarbeit.
- Sehr gute Schweizerdeutsch‑Kenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse.
Was dich erwartet:
- Teamspirit: Du arbeitest eng mit dem Service Manager und den Servicetechniker:innen zusammen.
- Abwechslungsreicher Alltag: Kein Tag ist wie der andere – du bist mittendrin im Geschehen und gestaltest aktiv mit.
- Weiterbildung: Du erhältst Zugang zu internen und externen Trainings für deine fachliche und persönliche Entwicklung.
- Attraktives Gesamtpaket: Leistungsorientiertes Gehalt und moderne Arbeitsmittel.
Wir sichten Bewerbungen regelmäßig – zögere also nicht, dich zu bewerben. Wir setzen uns für diverse und inklusive Teams ein und freuen uns über Bewerbungen von allen, die sich hier entfalten können.
Zum Schutz deiner persönlichen Daten prüfen wir keine Bewerbungen per E‑Mail oder Post.
Fragen? Wende dich gerne an Léa Rein, Senior Talent Acquisition Business Partner.
Technischer HelpdeskMitarbeiter Disposition Arbeitgeber: SKIDATA AG
SKIDATA bietet dir als Technischer Helpdesk-Mitarbeiter in der Schweiz eine spannende und sinnvolle Tätigkeit in einem dynamischen Serviceumfeld. Du profitierst von einem starken Teamgeist, abwechslungsreichen Aufgaben und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, die deine fachliche und persönliche Entwicklung fördern. Zudem erwartet dich ein attraktives Gesamtpaket mit leistungsorientiertem Gehalt und modernen Arbeitsmitteln, während du in einem internationalen Unternehmen arbeitest, das Vielfalt und Inklusion schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technischer HelpdeskMitarbeiter Disposition erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technischer Helpdesk-Mitarbeiter interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von SKIDATA auf LinkedIn. So bekommst du Insider-Infos und kannst deine Chancen erhöhen, indem du zeigst, dass du dich für das Unternehmen interessierst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Technologien im Bereich Park- und Mobilitätssysteme. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer HelpdeskMitarbeiter Disposition mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Zeig uns, dass du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SKIDATA AG vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Technischen Helpdesk-Mitarbeiters vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Kundenservice und technischen Bereich zu den Aufgaben passen, die du bei SKIDATA übernehmen würdest.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Arbeit, in denen du technische Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich unterstützt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten während des Interviews zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da sehr gute Schweizerdeutsch-Kenntnisse gefordert sind, übe, wie du technische Informationen klar und verständlich kommunizieren kannst. Zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Sachverhalte einfach zu erklären.
