Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und plane technische Einsätze für unser Serviceteam.
- Unternehmen: Weltweit führendes Unternehmen in Park- und Mobilitätstechnologien.
- Vorteile: Leistungsorientiertes Gehalt, moderne Arbeitsmittel und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf Diversität und Inklusion.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv mit und erlebe einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Du arbeitest gerne strukturiert, hast Freude am Kontakt mit Kund:innen und fühlst dich wohl an der Schnittstelle zwischen Technik, Service und Organisation? Dann findest du bei SKIDATA eine stabile, sinnvolle Aufgabe in einem professionellen Serviceumfeld.
Bei SKIDATA sind wir weltweit führend in Park‑ und Mobilitätstechnologien – und wir suchen dich als Technischer Helpdesk‑Mitarbeiter / Disposition für unser engagiertes Serviceteam in der Schweiz.
Was du tun wirst:
- Serviceanfragen Störungsmeldungen bearbeiten: Du nimmst Kundenanfragen per Telefon, E‑Mail oder über unser Kundenportal entgegen und dokumentierst sie zuverlässig in unserem Ticketing‑System (ServiceNow).
- Technische Beratung: Du unterstützt unsere Kunden telefonisch bei technischen Fragen und koordinierst komplexe Fälle mit dem Technical Support.
- Technikereinsätze planen: Du organisierst Vor‑Ort‑ oder Remote‑Einsätze unserer Servicetechniker:innen und stellst eine effiziente Einsatzplanung sicher.
- Angebote erstellen: Du bereitest Kostenvoranschläge für Reparaturen, Ersatzteile und Serviceverträge vor und stimmst dich mit dem Kunden ab.
- Ersatzteile beschaffen: In Zusammenarbeit mit der Logistik kümmerst du dich um die Bestellung von Ersatzteilen und stellst eine optimale Kundenbetreuung sicher.
- Reporting Datenpflege: Du führst Korrespondenzen, verwaltest Kundendaten.
Was du mitbringst:
- Kaufmännische Ausbildung mit technischem Interesse oder technische Ausbildung mit kaufmännischem Verständnis.
- Erfahrung im Kundenservice, Innendienst oder techniknahen Umfeld.
- Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise.
- Freude an Kundenkontakt und Teamarbeit.
- Sehr gute Schweizerdeutsch‑Kenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse.
Was dich erwartet:
- Teamspirit: Du arbeitest eng mit dem Service Manager und den Servicetechniker:innen zusammen.
- Abwechslungsreicher Alltag: Kein Tag ist wie der andere – du bist mittendrin im Geschehen und gestaltest aktiv mit.
- Weiterbildung: Du erhältst Zugang zu internen und externen Trainings für deine fachliche und persönliche Entwicklung.
- Attraktives Gesamtpaket: Leistungsorientiertes Gehalt und moderne Arbeitsmittel.
Wir sichten Bewerbungen regelmäßig – zögere also nicht, dich zu bewerben.
Wir setzen uns für diverse und inklusive Teams ein und freuen uns über Bewerbungen von allen, die sich hier entfalten können.
Zum Schutz deiner persönlichen Daten prüfen wir keine Bewerbungen per E‑Mail oder Post.
Fragen? Wende dich gerne an Léa Rein, Senior Talent Acquisition Business Partner.
Adliswil
Technischer HelpdeskMitarbeiter Disposition Arbeitgeber: SKIDATA AG
SKIDATA bietet eine dynamische und fortschrittliche Arbeitsumgebung, in der innovative Lösungen im Bereich Zugangssysteme entwickelt werden. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken internationalen Team fördern wir eine Kultur der Zusammenarbeit und des Wachstums. Genießen Sie großartige Vorteile wie ein digitales Essenszuschussprogramm, zusätzliche Urlaubstage und Unterstützung bei den Pendelkosten, während Sie an der Spitze der Technologie arbeiten und die Zukunft der Bergzugangssysteme mitgestalten.
