Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im IT-Support und sorge für stabile Systeme.
- Unternehmen: Stabiles, internationales Unternehmen mit langfristiger Perspektive.
- Vorteile: Gründliche Einarbeitung, viel Eigenverantwortung und ein kollegiales Team.
- Weitere Informationen: Freue dich auf technische Schulungen und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Hilf Kunden, Probleme zu lösen und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Eidgenössisches Fähigkeitszeugnis in Informatik oder gleichwertige Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Bist du technikbegeistert und möchtest echte Wirkung sehen, indem du unseren Kunden hilfst, Probleme schnell und zuverlässig zu lösen? Dann könnte dieser Job genau dein nächster Schritt sein!
Das erwartet dich:
- Support mit Verantwortung: Du betreust unsere Kunden remote aus dem Support-Team heraus und sorgst dafür, dass ihre Systeme stabil und zuverlässig funktionieren.
- Servicequalität sichern: Du bearbeitest technische Anfragen gemäß vereinbarter Service Levels (SLA) und trägst aktiv zur Verbesserung von Reaktions- und Lösungszeiten bei.
- Beratung und Optimierung: Du erkennst Optimierungspotenziale in bestehenden Installationen und unterstützt Kunden bei der Einführung neuer Produkte und Lösungen.
- Teamwork leben: Du bringst dein technisches Know-how ein – insbesondere im Bereich IT, Netzwerke oder Systemintegration – in enger Zusammenarbeit mit dem Global Technical Support und unseren Partnern.
Du arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und trägst dazu bei, unsere Servicequalität kontinuierlich zu steigern.
Das bringst du mit:
- Eidgenössisches Fähigkeitszeugnis im Bereich Informatik, ähnliche Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt
- Selbstständige, flexible Arbeitsweise und Teamgeist; fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Erfahrung im Technik- oder Netzwerkbereich sowie ein gutes IT-Verständnis
Von Vorteil:
- Netzwerk-Basics: TCP/IP, Subnetting, VLAN, Routing/Switching
- Firewalls: Policies/Regeln, NAT, Zonen/Segmente, VPN (IPsec/SSL)
- Troubleshooting: Log-Analyse und strukturiertes Vorgehen
- Betrieb & Changes: sichere Regeländerungen, Rollback, Wartungsfenster
- Herstellerpraxis: Fortinet oder Zyxel (oder schnelle Einarbeitung)
Das bieten wir dir:
- Gründliche Einarbeitung und technische Schulungen
- Viel Eigenverantwortung und Vertrauen
- Stabiles, internationales Unternehmen mit langfristiger Perspektive
- Kollegiales, bodenständiges Team
Wir sichten Bewerbungen regelmäßig – zögere also nicht, dich zu bewerben. Wir setzen uns für diverse und inklusive Teams ein und freuen uns über Bewerbungen von allen, die sich hier entfalten können.
System Engineer (m/w/d) IT-Support Netzwerk Arbeitgeber: SKIDATA
Als System Engineer (m/w/d) im IT-Support und Netzwerk in der Region Deutschschweiz bieten wir dir die Möglichkeit, in einem stabilen, internationalen Unternehmen zu arbeiten, das großen Wert auf Eigenverantwortung und Vertrauen legt. Unsere kollegiale und bodenständige Teamkultur fördert nicht nur deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch gründliche Einarbeitung und technische Schulungen, sondern auch die Chance, aktiv zur Verbesserung unserer Servicequalität beizutragen und echte Wirkung bei unseren Kunden zu erzielen.
