Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support für XR- und VR-Systeme und löse technische Probleme vor Ort.
- Unternehmen: Schnell wachsendes internationales Technologieunternehmen mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, ein unterstützendes Team und echte Verantwortung für Supportfälle.
- Weitere Informationen: Dynamische Umgebung mit Fokus auf kontinuierliches Lernen und Verbesserung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und arbeite an spannenden Technologien in München.
- Qualifikationen: Fließend in Deutsch und Englisch, Erfahrung im IT-Support und Problemlösungsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Diese Rolle ist 100% vor Ort in München. Keine Remote- oder Hybridoption. Dies ist nicht verhandelbar. Muss EU-Bürger sein.
Wir suchen einen IT Support Specialist, der Teil einer Unternehmenssupportfunktion wird, die dafür verantwortlich ist, komplexe XR- und VR-Systeme für Endbenutzer reibungslos am Laufen zu halten. Diese Rolle ist sehr praktisch und kundenorientiert, mit Fokus auf den täglichen operativen Support in Hardware- und Softwareumgebungen.
Sie arbeiten in einem strukturierten Support-Setup mit flexiblen Schichtmustern, bieten zeitnahe Unterstützung, beheben Probleme und gewährleisten ein durchgehend hohes Serviceniveau bei Live-Einsätzen.
Was wir anbieten:
- Eine kundenorientierte Support-Rolle in einem schnell wachsenden internationalen Technologieunternehmen
- Echte Verantwortung für Supportfälle und operative Qualität
- Flache Hierarchien mit schnellen Entscheidungen und klaren Eskalationswegen
- Flexible Arbeitszeiten und Schichtmuster, während Sie vollständig vor Ort in München bleiben
- Ein kollaboratives, unterstützendes Teamumfeld
- Eine Kultur, die sich auf Zuverlässigkeit, Lernen und kontinuierliche Verbesserung konzentriert
Was Sie tun werden:
- Bereitstellung von Remote- und interner Unterstützung für Hardware- und Softwareprobleme in XR- und VR-Installationen
- Fehlerbehebung bei System-, OS- und grundlegenden netzwerkbezogenen Problemen, um einen stabilen Betrieb sicherzustellen
- Diagnose und Behebung von Hardwarefehlern, Softwareproblemen und Konfigurationsfehlern
- Reaktion auf Supportanfragen innerhalb der vereinbarten Servicelevelziele
- Übernahme von Problemen und deren Lösung bis zur endgültigen Klärung
- Verwaltung und Priorisierung mehrerer offener Tickets gleichzeitig
- Testen neuer Technologien, Updates und Systemänderungen und Rückmeldung der Ergebnisse
- Erstellung und Pflege von Unterstützungsdokumentationen und gemeinsamen Wissensressourcen
Was wir suchen:
- Fließendes Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich
- Praktische Erfahrung in der Bereitstellung von First- und Second-Line-IT-Support
- Solides Wissen über Windows- und macOS-Umgebungen
- Grundlegendes Verständnis von Netzwerkkonzepten und Systemkonnektivität
- Starke Kommunikationsfähigkeiten mit einem ruhigen, serviceorientierten Ansatz
- Eine problemlösende Denkweise und die Fähigkeit, unter Druck effektiv zu bleiben
- Ein strukturiert, zuverlässiger Arbeitsstil mit starker Eigenverantwortung für Aufgaben
- Eine kundenorientierte Einstellung mit Fokus auf reibungslose Abläufe und Zufriedenheit
- Bereitschaft, kontinuierlich zu lernen und sich an neue Technologien anzupassen
Wenn sich das nach einer Rolle anhört, die Ihnen Spaß machen würde, und Sie daran interessiert sind, komplexe XR-Systeme praktisch von München aus zu unterstützen, bewerben Sie sich jetzt oder kontaktieren Sie uns direkt.
Information Technology Support Engineer Arbeitgeber: Skillsearch
Unser Unternehmen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der innovative XR-Softwarelösungen für weltweit anerkannte Organisationen in stark regulierten, wissenschaftlich geführten Branchen bereitstellt. Wir fördern eine dynamische und kundenorientierte Arbeitskultur, die Kreativität und Zusammenarbeit schätzt, während wir unseren Mitarbeitern umfangreiche Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten bieten. Durch die Arbeit an der Spitze aufkommender Technologien ermöglichen wir es unseren Mitarbeitern, bedeutende digitale Erlebnisse zu schaffen, die echten geschäftlichen Mehrwert liefern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Information Technology Support Engineer erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Skillsearch bewerben
Viele Unternehmen, wie Skillsearch, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Information Technology Support Engineer mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Skillsearch und die ausgeschriebene Position Information Technology Support Engineer zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Skillsearch vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Skillsearch an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
