Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Customer Success-Team und skaliere den Erfolg unserer Partner.
- Unternehmen: Skleo Health, ein innovatives Health-Tech-Unternehmen mit sozialer Mission.
- Vorteile: Schlüsselrolle, enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und Raum für persönliches Wachstum.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem dynamischen Umfeld mit ambitionierten Kollegen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Augenvorsorge und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung im Teamaufbau und in der Skalierung operativer Kennzahlen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wir sind an dem Punkt, an dem aus einem funktionierenden Modell ein flächendeckender Standard wird. Als Head of Customer Success baust du das Team, das genau diesen Sprung möglich macht. Deine Mission: Du machst unsere Partner erfolgreich und baust das Team, das diesen Erfolg skaliert. Du holst aus jeder Partnerschaft das volle Potenzial heraus und machst Customer Success zu einem der stärksten Wachstumshebel von Skleo.
Über Skleo Health
Skleo Health ist ein deutsches Health-Tech-Unternehmen mit der Mission, vermeidbare Erblindung zu verhindern und Augenvorsorge einfach und breit zugänglich zu machen. Über die Skleo-Plattform können Partner in der Augenoptik und im Handel einen Augenvorsorge-Check anbieten, der KI-gestützte Auswertung mit ärztlicher Validierung verbindet. Über ein bundesweites Netzwerk aus Augenärztinnen und Augenärzten können Kundinnen und Kunden bei Bedarf und auf Wunsch direkt an die augenärztliche Versorgung angebunden werden.
Deine Verantwortung & Gestaltungsspielraum
- Du verantwortest Erfolg und Wachstum unseres Partnerportfolios.
- Du definierst, was Erfolg je Partner bedeutet, und führst dein Team dorthin.
- Du baust das Customer-Success-Team auf und entwickelst es.
- Du stellst ein, förderst deine Leute und schaffst die Strukturen, mit denen Erfolg in der Fläche skaliert statt an einzelnen Personen zu hängen.
- Du entwickelst die Strategie, mit der unsere Partner das volle Potenzial von Skleo ausschöpfen, von einem starken Onboarding über die tägliche Zusammenarbeit bis zum kontinuierlichen Ausbau.
- Du bist regelmäßig bei unseren Partnern vor Ort, um dein Team zu führen, Beziehungen auf Entscheiderebene zu gestalten und den Alltag in den Filialen wirklich zu verstehen.
- Du bringst die Stimme unserer Partner strukturiert in unsere Produkt- und Wachstumsentscheidungen ein.
Was wir bieten
- Eine Schlüsselrolle mit echtem Mandat.
- Du baust eine Kernfunktion von Grund auf und prägst, wie Skleo mit seinen Partnern wächst.
- Nähe zur Unternehmensführung.
- Ein Team, mit dem man gewinnen will.
- Arbeit mit echtem Sinn.
- Raum zu wachsen.
Wen wir suchen
- Du baust und gewinnst, du verwaltest nicht.
- Du hast schon einmal ein Team aufgebaut und durch eine Wachstumsphase geführt.
- Führung ist für dich Handwerk, nicht Titel.
- Du denkst in Ergebnissen und in operativer Realität zugleich.
- Du hast bereits eine operative Kennzahl über viele physische Standorte skaliert.
- Du bist strategisch und hands-on zugleich.
- Du suchst die Rolle, in der es wirklich auf dich ankommt.
- Eine harte, operative Aufgabe schreckt dich nicht ab, sie reizt dich.
Deine Must-haves
- Mehrjährige Führungserfahrung mit Personalverantwortung, inklusive Aufbau und Entwicklung eines eigenen Teams.
- Nachweisbarer Track Record im Skalieren einer operativen oder kommerziellen Kennzahl über verteilte Standorte.
- Kommunikationsstärke auf allen Ebenen.
- Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch sowie die Bereitschaft, regelmäßig vor Ort zu sein (ca. 30 bis 40 Prozent).
Klingt nach dir? Dann erzähl uns von einer Zahl, die du bewegt hast, und bewirb dich bei uns.
Head of Customer Success (m/w/d) Arbeitgeber: Skleo Health
Skleo Health ist ein herausragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einer Schlüsselrolle das Customer Success Team von Grund auf aufzubauen und zu gestalten. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und einem sinnstiftenden Arbeitsumfeld, in dem du direkt zur Verhinderung vermeidbarer Erblindungen beiträgst, wirst du Teil eines ambitionierten Teams, das hohe Standards setzt und eng mit der Unternehmensführung zusammenarbeitet. Hier hast du die Chance, deine Führungskompetenzen in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld weiterzuentwickeln und dabei echte Wirkung zu erzielen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Head of Customer Success (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei Skleo Health siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Head of Customer Success (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei Skleo Health nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Skleo Health vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von Skleo Health einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
