Auf einen Blick
- Aufgaben: Agiles Projektmanagement und Unterstützung bei CX-Projekten in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Führender Anbieter in der Marktforschung mit innovativen Lösungen und offener Unternehmenskultur.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreiche Mitarbeiterbenefits.
- Weitere Informationen: Teamevents und eine starke Gemeinschaft warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Customer Journey aktiv mit und entwickle dich zum CX-Experten.
- Qualifikationen: Studium oder Ausbildung in relevanten Bereichen und erste Erfahrungen im Projektmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Die SKOPOS GROUP mit Hauptsitz in Hürth (bei Köln) kombiniert in sechs spezialisierten Units und mit rund 140 Mitarbeitenden die Expertise von mehr als 30 Jahren Marktforschungserfahrung mit innovativen Lösungen und ist führender Anbieter in der Marktforschung. Als spezialisierte Unit der Gruppe hilft die SKOPOS CONNECT mit Hauptsitz in Aachen nationalen wie internationalen Kunden, Kundenzentrierung mit Insight Communities und Customer Experience (CX) Management zu etablieren. Verstärke uns gerne ab sofort in Voll- oder Teilzeit am Standort Aachen oder Hürth mit flexiblem Anteil Mobile Office – und heuere als neues Crew-Mitglied in unserer agilen CX-Einheit Wayfinders an!
Gemeinsam auf Kurs mit unserer agilen CX-Einheit Wayfinders. Wir verstehen unsere Arbeit als gemeinsame Expedition: Unsere Mission ist es, den Kurs für eine exzellente Customer Journey zu setzen und vorausschauend zu navigieren, damit unsere Kunden auch in stürmischen Gewässern den Kurs halten und den sicheren Hafen der Kundenzentrierung erreichen. Um diese Mission zu erfüllen, navigieren wir agil, entscheiden mutig und arbeiten als schlagkräftige, gleichberechtigte Besatzung auf Augenhöhe zusammen. Bei uns gibt es keine starren Hierarchien – wir setzen voll auf Eigenverantwortung, gegenseitige Unterstützung und einen unerschütterlichen Zusammenhalt. Gemeinsam ziehen wir an einem Strang, um die beste CX zu erschaffen – mit Leidenschaft, echtem Teamgeist und einer gesunden Prise Verrücktheit!
Das sind Deine Aufgaben:
- Agiles Projektmanagement: Gemeinsam mit erfahrenen Kolleg:innen aus Deiner Crew lernst Du, CX-Projekte nach agilen Prinzipien zu begleiten.
- Plattform-Implementierung: Nach intensiver Einarbeitung in CX-Plattformen wie Qualtrics hilfst Du bei der technischen Umsetzung von Fragebögen und Feedback-Kanälen (E‑Mail, Web/App). Dabei schnupperst Du nach und nach auch in fortgeschrittene technische Themen hinein.
- Change & Enablement: Du unterstützt uns dabei, unsere Kunden für den Self‑Service fit zu machen. Du baust unter Anleitung erste Management‑Dashboards auf und lernst in der Praxis, wie man Follow‑Up‑Prozesse etabliert, damit Kundenfeedback direkt in operative Verbesserungen mündet.
- Projekt‑Support & Rollout: Bei komplexeren System‑Migrationen und Go‑Lives stehst Du dem Projektteam tatkräftig zur Seite und sorgst mit für einen reibungslosen Ablauf.
- Beratung & Konzeption: Du assistierst bei der Erstellung von spannenden CX‑Konzepten und Präsentationen und entwickelst Dich so schrittweise zum kompetenten, lösungsorientierten Partner für unsere Kunden.
Das bringst Du mit:
- Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossenes Studium (z. B. Wirtschafts‑, Kommunikationswissenschaften, Soziologie, Markt‑/Medienforschung) und/oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Erfahrung: Idealerweise hast Du durch Praktika oder Werkstudententätigkeiten bereits erste Berührungspunkte mit Marktforschung, Projektmanagement oder im Software /SaaS‑Umfeld gesammelt.
- Arbeitsweise: Du denkst analytisch, arbeitest strukturiert und hast einfach Lust, Dinge aktiv anzupacken und im Team voranzutreiben. Du hast Spaß daran, gemeinsam Lösungen zu finden und schrittweise mehr Eigenverantwortung in agilen Settings zu übernehmen.
- Persönlichkeit: Du agierst pragmatisch, bist ein echtes Kommunikationstalent und bringst genau die richtige Mischung aus Lernwillen, Professionalität und Team‑Spirit mit.
- Sprachkenntnisse: Fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Warum wir?
- Agiles & modernes Umfeld: Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem Team, in dem Deine eigenen Ideen von Beginn an willkommen sind.
- Flexibilität & New Work: Hybrides Arbeiten (Office & Mobile Office), flexibles Arbeitszeitmodell, Möglichkeiten für Workation und Sabbaticals.
- Innovative, dynamische Arbeitsatmosphäre.
- Offene Du-Unternehmenskultur und Kommunikation auf Augenhöhe.
- Aktive Mitgestaltung und Teamwork: Eigene Ideen und Erfahrungen zu neuen Produkten sind willkommen. Wir wachsen gemeinsam.
- Entwicklung: Schritt‑für‑Schritt‑Entwicklung durch offene Feedbackkultur (Sprint‑Retrospektiven), Weiterbildungen (SKOPOS School) und die Möglichkeit, bei uns zum echten CX‑Experten heranzuwachsen.
- GROUP Benefits: Zuschuss zum Deutschlandticket oder Jobrad, kostenfreier Parkplatz, optimale ÖPNV‑Anbindung, Büromassagen, Fitness‑Studio‑Zugang, betriebliche Altersvorsorge und vieles mehr.
- Nachhaltigkeit: Projekte zur Erreichung von Klimaneutralitätszielen, soziales Engagement, Unterstützung von NGOs.
- Gemeinschaft & Events: Teamausflüge, Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, Sportevents oder einfach mal nach Feierabend anstoßen.
Neugierig geworden? Wir freuen uns über Deine Bewerbung – inklusive Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung!
Dein Kontakt für Rückfragen: Yannick Thomsen (SKOPOS GROUP / HR Generalist), Marc Zörnig (SKOPOS CONNECT / Product Owner CX & Agile Coach), Telefon: 02233 / 9988‑880. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
(Junior) Project Manager CX (m/w/d) Arbeitgeber: SKOPOS CONNECT GmbH
Die SKOPOS GROUP ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein agiles und modernes Arbeitsumfeld bietet, in dem Kreativität und Eigenverantwortung geschätzt werden. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten und einer offenen Unternehmenskultur fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche, sondern auch die persönliche Entfaltung seiner Mitarbeitenden. Zudem profitieren die Angestellten von attraktiven Zusatzleistungen wie einem Zuschuss zum Deutschlandticket, Büromassagen und regelmäßigen Teamevents, die den Zusammenhalt stärken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so (Junior) Project Manager CX (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als (Junior) Project Manager CX interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von SKOPOS GROUP auf LinkedIn oder besuche relevante Events. So kannst du mehr über die Unternehmenskultur erfahren und vielleicht sogar einen persönlichen Kontakt knüpfen, der dir bei deiner Bewerbung hilft.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die agilen Methoden, die SKOPOS GROUP anwendet, und über aktuelle Trends im Customer Experience Management. Zeige, dass du bereit bist, aktiv zum Team beizutragen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Vergiss nicht, deine Leidenschaft für CX und Teamarbeit hervorzuheben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Junior) Project Manager CX (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du genau zu uns passt.
Mach es konkret!:Vermeide allgemeine Floskeln und sei spezifisch. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Projektmanagement oder der Marktforschung und wie diese dich auf die Rolle bei uns vorbereiten.
Zeig deine Motivation!:Erkläre uns, warum du Teil unserer agilen CX-Einheit Wayfinders werden möchtest. Was begeistert dich an Customer Experience und wie kannst du dazu beitragen, unsere Mission zu erfüllen?
Bewerbung über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert erhalten, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SKOPOS CONNECT GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die agile Arbeitsweise und die Teamdynamik bei SKOPOS. Zeige im Interview, dass du die Werte von Eigenverantwortung und Teamgeist teilst und bereit bist, aktiv zur gemeinsamen Mission beizutragen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deinem Studium oder Praktika, in denen du analytisch gedacht, strukturiert gearbeitet oder im Team Lösungen gefunden hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Projektmanagement und in der Kundenberatung zu verdeutlichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie der Einarbeitungsprozess für neue Mitarbeiter aussieht. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Betone deine Motivation, in einem agilen Umfeld zu lernen und dich weiterzuentwickeln. Sprich darüber, wie du dich in neue Themen einarbeiten kannst, insbesondere in Bezug auf CX-Plattformen und Projektmanagement-Tools.
