Auf einen Blick
- Aufgaben: Wachse in die Planung und Umsetzung spannender CX-Projekte mit einem agilen Team.
- Unternehmen: SKOPOS GROUP, führender Anbieter in der Marktforschung mit innovativen Lösungen.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreiche Mitarbeiterbenefits.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit offener Unternehmenskultur und vielen Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die Customer Journey aktiv mit und entwickle dich zum CX-Experten.
- Qualifikationen: Studium oder Ausbildung in relevanten Bereichen und erste Erfahrungen im Projektmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Die SKOPOS GROUP mit Hauptsitz in Hürth (bei Köln) kombiniert in sechs spezialisierten Units und mit rund 140 Mitarbeitenden die Expertise von mehr als 30 Jahren Marktforschungserfahrung mit innovativen Lösungen und ist führender Anbieter in der Marktforschung. Als spezialisierte Unit der Gruppe hilft die SKOPOS CONNECT mit Hauptsitz in Aachen nationalen wie internationalen Kunden, Kundenzentrierung mit Insight Communities und Customer Experience (CX) Management zu etablieren. Verstärke uns gerne ab sofort in Voll- oder Teilzeit am Standort Aachen oder Hürth mit flexiblem Anteil Mobile Office – und heuere als neues Crew-Mitglied in unserer agilen CX-Einheit Wayfinders an!
Gemeinsam auf Kurs mit unserer agilen CX-Einheit Wayfinders: Wir verstehen unsere Arbeit als gemeinsame Expedition. Unsere Mission ist es, den Kurs für eine exzellente Customer Journey zu setzen und vorausschauend zu navigieren, damit unsere Kunden auch in stürmischen Gewässern den Kurs halten und den sicheren Hafen der Kundenzentrierung erreichen. Um diese Mission zu erfüllen, navigieren wir agil, entscheiden mutig und arbeiten als schlagkräftige, gleichberechtigte Besatzung auf Augenhöhe zusammen. Bei uns gibt es keine starren Hierarchien – wir setzen voll auf Eigenverantwortung, gegenseitige Unterstützung und einen unerschütterlichen Zusammenhalt. Gemeinsam ziehen wir an einem Strang, um die beste CX zu erschaffen – mit Leidenschaft, echtem Teamgeist und einer gesunden Prise Verrücktheit!
Das sind Deine Aufgaben: Als neues Crew-Mitglied an Bord der Wayfinders wächst Du Schritt für Schritt in die Planung, Realisierung und strategische Entwicklung nationaler und internationaler CX-Projekte hinein. Deine Aufgaben drehen sich dabei zunehmend darum, moderne CX-Programme aktiv mitzugestalten und unsere Kunden für den selbstständigen Umgang mit ihren Insights zu befähigen:
- Agiles Projektmanagement: Gemeinsam mit erfahrenen Kolleg:innen aus Deiner Crew lernst Du, CX-Projekte nach agilen Prinzipien zu begleiten.
- Plattform-Implementierung: Nach intensiver Einarbeitung in CX-Plattformen wie Qualtrics hilfst Du bei der technischen Umsetzung von Fragebögen und Feedback-Kanälen (E-Mail, Web/App).
- Change & Enablement: Du unterstützt uns dabei, unsere Kunden für den Self-Service fit zu machen. Du baust unter Anleitung erste Management-Dashboards auf und lernst in der Praxis, wie man Follow-Up-Prozesse etabliert.
- Projekt-Support & Rollout: Bei komplexeren System-Migrationen und Go-Lives stehst Du dem Projektteam tatkräftig zur Seite.
- Beratung & Konzeption: Du assistierst bei der Erstellung von spannenden CX-Konzepten und Präsentationen.
Das bringst Du mit: Erfolgreich abgeschlossenes Studium (z. B. Wirtschafts-, Kommunikationswissenschaften, Soziologie, Markt-/Medienforschung) und/oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. Idealerweise hast Du durch Praktika oder Werkstudententätigkeiten bereits erste Berührungspunkte mit Marktforschung, Projektmanagement oder im Software/SaaS-Umfeld gesammelt. Du hast eine hohe Affinität für digitale Tools und richtig Lust, Dich tief in ein komplexes System (wie Qualtrics) einzuarbeiten. Gute MS Office Kenntnisse setzen wir voraus; erste Erfahrungen mit Feedback-Software, Datenauswertung bzw. Coding (z.B. R, Python oder JavaScript) oder BI-Tools (z. B. PowerBI) sind ein schönes Plus, aber absolut kein Muss. Du denkst analytisch, arbeitest strukturiert und hast einfach Lust, Dinge aktiv anzupacken und im Team voranzutreiben. Du agierst pragmatisch, bist ein echtes Kommunikationstalent und bringst genau die richtige Mischung aus Lernwillen, Professionalität und Team-Spirit mit. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
Warum wir? Agiles & modernes Umfeld: Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem Team, in dem Deine eigenen Ideen von Beginn an willkommen sind. Flexibilität & New Work: Hybrides Arbeiten (Office & Mobile Office), flexibles Arbeitszeitmodell, Möglichkeiten für Workation und Sabbaticals. Innovative, dynamische Arbeitsatmosphäre. Offene Du-Unternehmenskultur und Kommunikation auf Augenhöhe. Aktive Mitgestaltung und Teamwork. Eigene Ideen und Erfahrungen zu neuen Produkten sind willkommen. Wir wachsen gemeinsam. Entwicklung: Schritt-für-Schritt-Entwicklung durch offene Feedbackkultur (Sprint-Retrospektiven), Weiterbildungen (SKOPOS School) und die Möglichkeit, bei uns zum echten CX-Experten heranzuwachsen. GROUP Benefits: Zuschuss zum Deutschlandticket oder Jobrad, kostenfreier Parkplatz, optimale ÖPNV-Anbindung, Büromassagen, Fitness-Studio-Zugang, betriebliche Altersvorsorge und vieles mehr. Nachhaltigkeit: Projekte zur Erreichung von Klimaneutralitätszielen, soziales Engagement, Unterstützung von NGOs. Gemeinschaft & Events: Teamausflüge, Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, Sportevents oder einfach mal so nach Feierabend anstoßen.
Neugierig geworden? Wir freuen uns über Deine Bewerbung – inklusive Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung! Dein Kontakt für Rückfragen: Yannick Thomsen (SKOPOS GROUP / HR Generalist) oder Marc Zörnig (SKOPOS CONNECT / Product Owner CX & Agile Coach).
(Junior) Project Manager CX (m/w/d) Arbeitgeber: Skopos Group
Die SKOPOS GROUP ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Aachen und Hürth ein agiles und modernes Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, hybriden Arbeitsmöglichkeiten und einer offenen Unternehmenskultur fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeitenden durch kontinuierliches Feedback und Weiterbildung. Zudem profitieren die Mitarbeitenden von attraktiven Zusatzleistungen wie einem Zuschuss zum Deutschlandticket, Büromassagen und Teamevents, die den Zusammenhalt und die Gemeinschaft stärken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so (Junior) Project Manager CX (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihren Erfahrungen – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen für Projektmanager übst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im agilen Projektmanagement unter Beweis stellen.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für Customer Experience! Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der CX-Branche und bringe diese Themen in Gesprächen ein, um zu zeigen, dass du am Puls der Zeit bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, gesehen zu werden und zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Junior) Project Manager CX (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, was dich motiviert und begeistert.
Mach es konkret!:Vermeide allgemeine Floskeln und sei spezifisch. Erzähl uns von deinen Erfahrungen und wie sie zu den Aufgaben passen, die du bei uns übernehmen möchtest. Zeig uns, dass du die richtige Person für die Stelle bist!
Achte auf die Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen – und wir lieben es, wenn alles gut aussieht!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Skopos Group vorbereitet
✨Informiere dich über die SKOPOS GROUP
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die SKOPOS GROUP und ihre verschiedenen Units verschaffen. Verstehe, wie die CX-Einheit Wayfinders funktioniert und welche Projekte sie umsetzen. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite Beispiele für agiles Projektmanagement vor
Da die Position stark auf agile Methoden fokussiert ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit agile Prinzipien angewendet hast und welche Erfolge du damit erzielt hast.
✨Zeige deine Tech-Affinität
Die Stelle erfordert eine gewisse technische Affinität, also sei bereit, über deine Erfahrungen mit digitalen Tools und Software zu sprechen. Wenn du Kenntnisse in Programmiersprachen oder BI-Tools hast, bringe diese zur Sprache – das könnte ein echter Pluspunkt sein!
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die offene Du-Unternehmenskultur und die Teamdynamik bei SKOPOS zu erfahren. Fragen wie 'Wie wird Teamarbeit hier gefördert?' oder 'Welche Möglichkeiten gibt es für persönliche Weiterentwicklung?' zeigen dein Interesse an der Unternehmenskultur.
