Auf einen Blick
- Aufgaben: Bewerte die Servicequalität in Geschäften und gebe Feedback als Mystery Shopper.
- Arbeitgeber: SKOPOS NEXT ist ein führendes Mystery Shopping Institut in Deutschland mit 25 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, spannende Einsätze und faire Vergütung für jede Mission.
- Warum dieser Job: Ein abwechslungsreicher Nebenjob, der dir Einblicke in verschiedene Dienstleistungen bietet.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 18 Jahre alt, zuverlässig, detailorientiert und professionell.
- Andere Informationen: Die Aufträge werden in deiner Region durchgeführt, Schulung zur Basiszertifizierung inklusive.
Wir suchen Testkäufer/Mystery Shopper, die mit uns die Service- und Beratungsqualität in verschiedenen Projekten verbessern möchten. Stellenbeschreibung Sie suchen einen flexiblen, seriösen Nebenjob ohne Investition oder Verkaufsdruck? Dann ist SKOPOS NEXT, eines der führenden Mystery Shopping Institute in Deutschland, genau der richtige Partner für Sie! Seit 25 Jahren sind wir Experten für verdeckte Tests. Unsere Spezialität ist es, uns in Ihre Kunden hineinzuversetzen – und mit ihren Augen zu sehen, an welchen Stellen die Servicequalität stimmt und wo noch Potenzial zu heben ist. Dafür nutzen wir verschiedene erprobte Methoden von Mystery Shopping über Promotion Check bis zum Social Media Test. Versprochen: Unsere Tests bringen Ihnen Erkenntnisse, die Sie weiterbringen. Was ist ein Mystery Shopper? Ob im Geschäft, an der Hotline, per E-Mail, Chat oder Social Media: Wo ein Kunde auf ein Unternehmen trifft, will er ernst genommen, gut beraten und geschätzt werden. Mystery Shopper inszenieren diese Kundenkontakte und messen und bewerten als Testkunden die Service- und Beratungsqualität. Sie loben diejenigen, die es gut machen und geben Feedback dort, wo es noch besser laufen könnte. Mystery Shopping ist ein spannender Nebenjob – seriös, abwechslungsreich, langfristig. Und durchaus lukrativ. Ihre Aufgaben: Als Mystery Shopper testen Sie verschiedene Dienstleistungsangebote in Ihrer Region. Dabei erleben Sie, wie Kunden am Point of Sale (POS) betreut werden – sei es im Supermarkt, an der Tankstelle, im Reisebüro oder in anderen Geschäften. Ihre Aufgabe ist es, die Qualität des Kundenservices zu bewerten und Verbesserungspotenziale zu erkennen. Was wir bieten: • Freie Zeiteinteilung: Arbeiten Sie nach Ihrem eigenen Zeitplan! • Spannende Einsätze: Abwechslungsreiche Testaufträge in verschiedenen Bereichen. • Faire Vergütung: Für jede erfolgreich abgeschlossene Mission gibt es eine angemessene Bezahlung. • Langfristige Zusammenarbeit: Bei Interesse können Sie regelmäßig Aufträge übernehmen. Was wir erwarten Ihr Profil: • Sie sind mindestens 18 Jahre alt. • Sie sind zuverlässig und detailorientiert. • Sie haben Spaß daran, verschiedene Geschäfte zu besuchen und die Qualität des Service zu bewerten. • Sie sind gewissenhaft und professionell in Ihrem Auftreten. WIR HABEN IHR INTERESSE GEWECKT? So bewerben Sie sich: • Bewerbung einreichen: Gehen Sie auf die folgende Webseite und bewerben Sie sich noch heute als freiberuflicher Mystery Shopper. • Basiszertifizierung: Nach der Anmeldung erhalten Sie eine kurze Schulung zur Basiszertifizierung. Diese ist Voraussetzung, um mit den Testaufträgen zu starten. Noch Fragen? Unsere Tester-Hotline steht Ihnen Mo-Fr von 09:00 bis 17:00 Uhr zur Verfügung. Wir sind gerne für Sie da! Wichtige Hinweise: • Dieses Angebot richtet sich an Personen ab 18 Jahren. • Der Standort des Unternehmens ist Hürth bei Köln, jedoch werden die Aufträge vor Ort in Ihrer Region durchgeführt. • Weitere rechtliche Hinweise finden Sie im Impressum. Vertragsart • Selbstständig / Freelancer / Gewerbeschein • Minijob / 556 Euro Job • Kurzfristige Beschäftigung Vergütung • auf Anfrage #pbpremium #pbkundi #
GESUCHT: Testkäufer/Mystery Shopper in NRW Arbeitgeber: SKOPOS-NEXT GmbH & Co KG
Kontaktperson:
SKOPOS-NEXT GmbH & Co KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: GESUCHT: Testkäufer/Mystery Shopper in NRW
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die verschiedenen Dienstleistungsangebote in deiner Region. Je besser du die Branche und die spezifischen Anforderungen kennst, desto gezielter kannst du deine Beobachtungen und Bewertungen anpassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze soziale Medien, um dich mit anderen Mystery Shoppern auszutauschen. Oft teilen sie wertvolle Tipps und Erfahrungen, die dir helfen können, deine Einsätze effektiver zu gestalten.
✨Tip Nummer 3
Sei flexibel in deiner Zeiteinteilung. Die besten Aufträge kommen oft kurzfristig, also halte dir Zeitfenster frei, um schnell reagieren zu können und die besten Einsätze zu ergattern.
✨Tip Nummer 4
Achte auf dein Auftreten und deine Professionalität während der Einsätze. Ein seriöses und gewissenhaftes Verhalten wird nicht nur von den Unternehmen geschätzt, sondern kann auch zu weiteren Aufträgen führen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: GESUCHT: Testkäufer/Mystery Shopper in NRW
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über SKOPOS NEXT: Bevor du deine Bewerbung schreibst, informiere dich über SKOPOS NEXT und deren Dienstleistungen. Verstehe, was Mystery Shopping bedeutet und welche Erwartungen an die Tester gestellt werden.
Bereite deine Unterlagen vor: Stelle sicher, dass du alle notwendigen Dokumente bereit hast. Dazu gehören ein aktueller Lebenslauf, ein Motivationsschreiben, in dem du deine Eignung für die Rolle als Mystery Shopper darlegst, sowie eventuell Referenzen.
Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben: In deinem Motivationsschreiben solltest du deine Zuverlässigkeit, Detailorientierung und Freude am Kundenkontakt betonen. Erkläre, warum du der ideale Kandidat für diese Position bist und was dich an der Arbeit als Mystery Shopper reizt.
Reiche deine Bewerbung ein: Gehe auf die angegebene Webseite und lade deine Unterlagen hoch. Achte darauf, dass alles vollständig und korrekt ist, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SKOPOS-NEXT GmbH & Co KG vorbereitest
✨Sei zuverlässig und detailorientiert
Da die Rolle des Testkäufers viel Aufmerksamkeit für Details erfordert, solltest du während des Interviews Beispiele anführen, die deine Zuverlässigkeit und dein Auge für Details zeigen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Situationen gemeistert hast, in denen Genauigkeit entscheidend war.
✨Zeige deine Begeisterung für Kundenservice
Mystery Shopping dreht sich um die Bewertung von Kundenservice. Teile deine Erfahrungen als Kunde und erkläre, was dir an gutem Service wichtig ist. Deine Leidenschaft für qualitativ hochwertigen Service wird positiv wahrgenommen.
✨Bereite dich auf verschiedene Szenarien vor
Überlege dir im Voraus, welche Arten von Geschäften oder Dienstleistungen du testen könntest. Sei bereit, über spezifische Situationen zu sprechen, in denen du die Servicequalität bewerten würdest. Dies zeigt, dass du proaktiv und gut vorbereitet bist.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Erwartungen und den Zeitrahmen zu erfahren.