Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und Firmennetzwerke, löse IT-Probleme und sorge für Datensicherheit.
- Unternehmen: Skouts e. K. ist ein erfahrenes IT-Unternehmen mit über 30 Jahren Expertise.
- Vorteile: Homeoffice-Möglichkeiten, abwechslungsreiche Aufgaben und ein langfristiger Arbeitsplatz warten auf dich.
- Weitere Informationen: Die Bewerbungskosten werden nicht übernommen, bitte beachte dies.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse in einem unterstützenden Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Quereinsteiger mit IT-Affinität und guten Deutschkenntnissen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Overview
skouts e. K. ist ein inhabergeführtes IT-Unternehmen, das sich darauf spezialisiert hat, seine Kunden wie eine interne IT-Abteilung zu betreuen. Der Inhaber Stephan Klein hat mehr als 30 Jahre Berufserfahrung und übernimmt gemeinsam mit seinen Mitarbeitern für Unternehmen, die sich keine eigene IT-Abteilung leisten wollen oder finanziell können, die Betreuung der Firmennetzwerke.
Aufgaben
Betreuung der Kunden und Firmennetzwerke (intern und extern) sowie der benötigten Hard- und Software, um einen sicheren Betrieb dieser zu gewähren und eine höchstmögliche Kundenzufriedenheit zu sichern. Überwachung / Sicherstellung der Datensicherung und Datensicherheit gemäß den gesetzlichen Vorgaben.
Hauptaufgaben
- Fehlerbehebungen bei Störungen und Fehlern in den betreuten Kundennetzwerken (ca. 90% Remote vom Firmenstandort) und 10% vor Ort (beim Kunden))
- Betreuung eines europaweiten Monitoring- und Asset-Management-Systems
- Pflege von Serversystemen (Microsoft)
- Telefonsupport / Remotesupport für Kunden (Anwendersupport, ggf. Anwenderberatung)
- Kontinuierliche Kontrolle und Aktualisierung der Sicherheit der Netze
- Mitwirkung bei Systemumstellungen / Hardwareumstellungen
- Administration von Hard- und Software
- Administration von komplexen Netzwerkstrukturen
Qualifikation
Anforderungsprofil:
- abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Quereinsteiger mit entsprechender IT-Affinität und dem Interesse, sich in neue Themengebiete einzuarbeiten
- verhandlungssicheres Deutsch (Telefonsupport erfolgt überwiegend auf deutsch, teilweise englisch)
Kenntnisse in den Bereichen
- Client- und Serversysteme (Microsoft Windows 10/11, Server: ab 2019)
- Microsoft Active Directory
- Aufbau von komplexen Netzwerken
- IT-Sicherheit (z.B. Firewalls, Verschlüsselung)
- Erfahrung in der Administration von Microsoft 365
- Sichere Englischkenntnisse im technischen Bereich
Benefits
Unser Angebot
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in dem Sie Ihr Know-How einbringen und erweitern können
- Vielfältige Aufgabenstellungen durch Kunden aus dem gemeinnützigen Bereich und der Privatwirtschaft
- Ein langfristiger Arbeitsplatz, mit eigenverantwortlichen Projekten.
- Möglichkeit zum Homeoffice (1 Tag pro Woche), nach erfolgreicher Probezeit, vorhanden
Hinweis: Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Kosten übernehmen, die Ihnen durch die Bewerbung und ein eventuelles Vorstellungsgespräch entstehen.
#J-18808-LjbffrIT-Supporter / IT-Administrator (m/w/d) Arbeitgeber: skouts e.K.
Skouts e. K. ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Mit einem Fokus auf individuelle Betreuung und einer offenen Unternehmenskultur fördert das inhabergeführte Unternehmen nicht nur die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, sondern bietet auch flexible Arbeitsmodelle wie Homeoffice an. Hier können Sie Ihre IT-Kenntnisse in abwechslungsreichen Projekten einbringen und gleichzeitig zur Zufriedenheit der Kunden beitragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Supporter / IT-Administrator (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Technologien und Tools, die skouts e. K. verwendet. Wenn du Kenntnisse in Microsoft Windows 10/11, Server 2019 oder Microsoft 365 hast, hebe diese in Gesprächen hervor, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren. Da ein großer Teil der Arbeit Remote-Support umfasst, solltest du Beispiele für frühere Erfahrungen mit Fehlerbehebungen und Kundeninteraktionen parat haben.
✨Tip Nummer 3
Zeige dein Interesse an IT-Sicherheit und Netzwerktechnologien. Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in diesen Bereichen, um im Gespräch zu zeigen, dass du proaktiv und engagiert bist.
✨Tip Nummer 4
Nutze Networking-Möglichkeiten, um mehr über das Unternehmen und seine Kultur zu erfahren. Vielleicht gibt es lokale IT-Events oder Online-Webinare, bei denen du Kontakte knüpfen und wertvolle Informationen sammeln kannst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Supporter / IT-Administrator (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich über skouts e. K. und deren Dienstleistungen. Verstehe, wie sie ihre Kunden betreuen und welche Technologien sie verwenden, um deine Bewerbung gezielt darauf auszurichten.
Anpassung des Lebenslaufs:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als IT-Supporter / IT-Administrator wichtig sind, insbesondere in Bezug auf Microsoft-Systeme und Netzwerksicherheit.
Motivationsschreiben:Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine IT-Affinität und dein Interesse an der Arbeit bei skouts e. K. darlegst. Betone deine Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten und deine Erfahrungen im Bereich IT-Support.
Prüfung der Unterlagen:Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du sie einreichst. Achte darauf, dass dein Deutsch fehlerfrei ist, da der Telefonsupport überwiegend auf Deutsch erfolgt.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei skouts e.K. vorbereitet
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken Fokus auf IT-Support und Netzwerksicherheit hat, solltest du dich auf technische Fragen zu Microsoft Windows, Active Directory und Netzwerktechnologien vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Telefonsupport einen großen Teil der Arbeit ausmacht, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du technische Probleme einfach und verständlich erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über skouts e. K. und deren Kunden. Verstehe, welche Dienstleistungen sie anbieten und welche Herausforderungen ihre Kunden haben könnten. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Bereite Fragen für den Interviewer vor
Überlege dir einige Fragen, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Projekten oder zu den Erwartungen an die Rolle sein. Dies zeigt, dass du aktiv an dem Gespräch teilnimmst und wirklich an der Position interessiert bist.
