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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support vor Ort, löse Hardware- und Softwareprobleme.
- Arbeitgeber: Sky Systems, Inc. ist ein innovatives Unternehmen im IT-Bereich.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Perfekte Gelegenheit, praktische Erfahrungen in der IT zu sammeln und deine Fähigkeiten zu erweitern.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support, gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Vertrag fĂĽr 10 Tage, beginnend in der ersten Juniwoche.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen einen erfahrenen und proaktiven EUC IT Desktop Support Techniker, der umfassende Unterstützung vor Ort für die IT-Infrastruktur bietet, einschließlich der Fehlersuche bei Hardware-, Software- und Betriebssystemproblemen. Diese Rolle erfordert starke technische Fähigkeiten, exzellenten Kundenservice und die Fähigkeit, unabhängig oder im Team zu arbeiten. Der Techniker wird für 10 Tage (ganztägig am Kundenstandort während der normalen Geschäftszeiten) benötigt, beginnend voraussichtlich in der ersten Juniwoche. Ziel ist es, Benutzern bei anfänglichen Laptop-Problemen zu helfen, da wir diese konfigurieren und versenden werden.
Technische Anforderungen:
- Mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung im Bereich IT-Infrastruktur-Support.
- Versiert in der Fehlersuche und Reparatur von Desktop-/Laptop-/Drucker-/Peripheriegeräten.
- Solides Verständnis des Windows-Betriebssystems (Administration) und grundlegende Kenntnisse von MAC/Linux OS.
- Erfahrung in der Installation von Desktop-Anwendungen und technischer Fehlersuche.
- Starkes Verständnis von TCP/IP-Netzwerken, DNS, DHCP, VPN und RDP.
- Vertraut mit LAN/WAN-Konzepten und smart hands Support-Aktivitäten.
- Fähigkeit, Computergeräte bis zu 50 lbs zu heben/bewegen.
- Fähigkeit zur Unterstützung und zum Austausch von Peripherie-/Netzwerkhardware, einschließlich: Monitore, Tastaturen, Mäuse, Drucker, Faxgeräte, Scanner, Router, drahtlose Zugangspunkte, Switches, Firewalls, Racks, Schränke und Patch-Panels.
- Fähigkeiten in der Fehlersuche und Lösung von Netzwerkkabeln.
- Erfahrung in der Analyse wiederholter Anrufe und der Entwicklung präventiver Lösungen.
- Kenntnisse in den Prozessen des Problemmanagements.
- Praktische Kenntnisse von ITSM/Ticketing-Tools (z.B. ServiceNow, Remedy).
Zertifizierungen bevorzugt:
- Abschluss in Elektronik, CompTIA A+ und OEM-Zertifizierungen (Dell, Toshiba, Lenovo usw.).
Der erforderliche Skillset umfasst Desktop Support, End-User Computing (EUC) und Laptop Imaging.
Nicht-technische Anforderungen:
- Exzellente mĂĽndliche und schriftliche Kommunikation.
- Komfortable Interaktion mit Benutzern auf allen organisatorischen Ebenen.
- Selbstmotiviert, detailorientiert und ergebnisorientiert.
- Fähigkeit, unabhängig oder kollaborativ im Team zu arbeiten.
- Fähigkeit, Aufgaben effektiv mit minimaler Aufsicht abzuschließen.
- Flexibilität, um je nach Bedarf unterschiedliche Zeitpläne zu arbeiten.
Senioritätsgrad: Einstiegslevel
Beschäftigungsart: Vertrag
Funktionsbereich: Informationstechnologie und andere
Branchen: Technologie, Information und Medien, IT-Systeminstallation und -entsorgung sowie IT-Systembetrieb und -wartung.
Information Technology Desktop Support Arbeitgeber: Sky Systems, Inc. (SkySys)
Kontaktperson:
Sky Systems, Inc. (SkySys) HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Information Technology Desktop Support
✨Netzwerken ist der Schlüssel
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Fachleuten aus der IT-Branche in Kontakt zu treten. Suche gezielt nach Personen, die bei Sky Systems, Inc. arbeiten, und sende ihnen eine direkte Nachricht, um mehr ĂĽber die Unternehmenskultur und die Anforderungen der Stelle zu erfahren.
✨Technische Fähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine technischen Fähigkeiten in einem persönlichen Gespräch zu demonstrieren. Übe das Troubleshooting von gängigen Hardware- und Softwareproblemen, um im Interview selbstbewusst auftreten zu können.
✨Kundenservice-Fähigkeiten hervorheben
Da exzellenter Kundenservice gefordert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die zeigen, wie du erfolgreich mit Nutzern kommuniziert und Probleme gelöst hast. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Flexibilität betonen
Sei bereit, deine Flexibilität zu betonen, insbesondere wenn es um die Arbeitszeiten geht. Da die Stelle eine vorübergehende Unterstützung erfordert, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du bereit bist, dich an verschiedene Zeitpläne anzupassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Information Technology Desktop Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen technischen und nicht-technischen Anforderungen. Stelle sicher, dass du alle geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine technische Erfahrung: Da die Position einen starken Fokus auf IT-Support hat, solltest du deine praktische Erfahrung im Bereich Desktop-Support und Troubleshooting klar darstellen. Nenne konkrete Beispiele für Probleme, die du gelöst hast, und Technologien, mit denen du gearbeitet hast.
Kundenservice-Fähigkeiten hervorheben: Die Rolle erfordert exzellenten Kundenservice. Beschreibe in deinem Anschreiben, wie du in der Vergangenheit mit Benutzern interagiert hast, um ihre Probleme zu lösen, und betone deine Kommunikationsfähigkeiten.
Anpassung des Lebenslaufs: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Verwende SchlĂĽsselbegriffe aus der Stellenbeschreibung, um sicherzustellen, dass dein Lebenslauf bei automatisierten Bewerbungsprozessen nicht ĂĽbersehen wird.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sky Systems, Inc. (SkySys) vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse ĂĽber Windows OS, MAC/Linux und Netzwerktechnologien wie TCP/IP, DNS und DHCP auffrischst. Sei bereit, spezifische technische Fragen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu geben.
✨Kundenservice betonen
Da die Rolle stark auf Kundeninteraktion basiert, solltest du deine Fähigkeiten im Kundenservice hervorheben. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Nutzern kommuniziert und Probleme gelöst hast.
✨Teamarbeit und Selbstständigkeit
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und Selbstständigkeit betreffen. Überlege dir Situationen, in denen du sowohl im Team als auch eigenständig erfolgreich gearbeitet hast.
✨Flexibilität zeigen
Die Stelle erfordert Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du dich an verschiedene Arbeitsbedingungen anpassen kannst und welche Erfahrungen du in der Vergangenheit damit gemacht hast.
