Senior Client Success Manager - Programmatic

WHO WIR SIND

Zeta Global (NYSE: ZETA) ist die KI-gesteuerte Marketing-Cloud, die fortschrittliche künstliche Intelligenz (KI) und Billionen von Verbrauchersignalen nutzt, um es Vermarktern zu erleichtern, Kunden effizienter zu gewinnen, zu wachsen und zu halten. Durch die Zeta Marketing Plattform (ZMP) ist es unser Ziel, anspruchsvolles Marketing einfach zu gestalten, indem Identität, Intelligenz und Omnichannel-Aktivierung in einer einzigen Plattform vereint werden – unterstützt von einer der größten proprietären Datenbanken und KI der Branche. Unsere Unternehmenskunden aus verschiedenen Branchen sind in der Lage, Erlebnisse mit Verbrauchern auf individueller Ebene über jeden Kanal hinweg zu personalisieren und bessere Ergebnisse für Marketingprogramme zu liefern.

DER ROLLE

Der Senior Client Success Manager - Programmatic steht an der Spitze von Zetas strategischen Kunden-/Agenturpartnerschaften. In dieser schnelllebigen Umgebung stellen Sie sicher, dass das Buch der Zeta-Kunden ihre Kampagnenleistungsziele erreicht, und arbeiten eng mit dem Client Success Director zusammen, um das Wachstum von Konten in hochgradig zielgerichteten digitalen Werbeprogrammen voranzutreiben. Je nach Standort kann diese Rolle hybrid (NYC, Nashville, LA, San Francisco, Miami) oder remote sein.

Verantwortlichkeiten:

• Schnelles Verständnis von Zetas Angeboten, Analyseberichten, Wettbewerbsvorteilen, Ressourcen und Prozessen erwerben und diese überzeugend an Interessenten und Kunden kommunizieren.
• Wachstum bestehender regionaler Konten – gezielt auf die größten digitalen Werbeausgaben abzielen, um zusätzliche und Erneuerungsmöglichkeiten zu schaffen.
• Kampagnendurchführungen koordinieren und verwalten, einschließlich benutzerdefinierter kreativer Ausarbeitungen, Einrichtung von Assets, Entwicklung von Kampagnenzeitplänen, Datenabfragen basierend auf der Zielgruppenansprache des Kunden und Organisation der Kampagnendokumentation.
• Projektzeitpläne konzipieren und verwalten, interne Teams koordinieren, um die Ziele der Kunden zu erreichen.
• Post-Kampagnen-Analyseberichte für Kunden vorbereiten.
• Als Ansprechpartner für alle Kampagnenanfragen und die Kommunikation mit dem Kunden fungieren, einschließlich kreativer Änderungen, Fortschrittsberichte, Leistungsberichte, Kundengespräche, Kampagnenempfehlungen usw.
• Wöchentliche Statusbesprechungen mit Kunden leiten und kundenorientierte Dokumentationen zur Verfolgung von Lieferungen entwickeln.
• Mit internen Teams kommunizieren und klare Dokumentationen zur Verfolgung von Lieferungen pflegen.
• Interne und externe Berichterstattung zur Überwachung von Fortschritt, Leistung und Abweichungen überwachen.
• Eng mit internen Teams zusammenarbeiten, um kontinuierliches Feedback und Analysen für Kampagnen bereitzustellen, einschließlich Optimierungsvorschlägen und Empfehlungen.
• Expertise teilen und Kunden zu neuen Kampagnenstrategien beraten, um kontinuierliche Ergebnisse zu erzielen.
• Mit dem Zeta Analytics-Team zusammenarbeiten, um Post-Kampagnen-Analyseberichte für Kunden vorzubereiten.
• Neue und bestehende Kundenkampagnen verwalten, um die Leistungserwartungen der Kunden erfolgreich zu erfüllen und starke Beziehungen zu Werbetreibenden aufrechtzuerhalten, um langfristigen Erfolg zu gewährleisten.
• Den Fluss und die Dokumentation von Kampagnen von Anfang bis Ende verwalten.

Gewünschte Fähigkeiten und Erfahrungen:

• 3+ Jahre Erfahrung in programmatischer Werbung im Bereich Account Management/Client Success oder ähnlichen Funktionen (z.B. Media Planning Erfahrung).
• Nachgewiesene Fähigkeit, Beziehungen zu entwickeln und zu pflegen und effektiv auf allen Ebenen des Entscheidungsprozesses zu arbeiten.
• Ein Ruf als „Macher“ und „Regenmacher“.
• Umfassende Erfahrung mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint.
• Fähigkeit, mehrere Projekte in einem beschleunigten Umfeld zu verwalten, während sorgfältige Aufmerksamkeit auf Details und starke organisatorische Fähigkeiten beibehalten werden.
• Hochgradig detailorientiert mit der Fähigkeit, viele Projekte gleichzeitig zu bearbeiten und zu priorisieren.
• Intelligente, kontaktfreudige Person mit zwischenmenschlichen Fähigkeiten und Arbeitsethik.
• Leidenschaft für digitale Medien und umfassendes Verständnis der programmatischen Werbebranche.
• Starke analytische Fähigkeiten, einschließlich hoher Vertrautheit mit Excel.
• Ausgezeichnete Fähigkeiten im geschäftlichen Schreiben, Training, Kommunikation, Organisation und Präsentation.
• Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten, während man offen für Anweisungen und Anleitung bleibt.
• Reisebereitschaft nach Bedarf.

LEISTUNGEN & VORTEILE

• Unbegrenzter PTO.
• Ausgezeichnete medizinische, zahnärztliche und augenärztliche Versorgung.
• Mitarbeiteraktien und Aktienkaufplan.
• Mitarbeiterrabatte, virtuelle Wellness-Kurse und Tierversicherung.
• Und mehr!

GEHALTSBEREICH

Der Gehaltsbereich für diese Rolle liegt bei 75.000,00 $ - 95.000,00 $, abhängig von Standort und Erfahrung.

LEUTE & KULTUR BEI ZETA

Zeta berücksichtigt Bewerber für die Beschäftigung ohne Rücksicht auf Geschlecht, Rasse, Hautfarbe, Religion, Alter, Behinderung, Veteranenstatus oder nationale oder ethnische Herkunft; Zeta diskriminiert auch nicht aufgrund sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck. Wir setzen uns dafür ein, eine Arbeitsplatzkultur des Vertrauens und des Zugehörigkeitsgefühls aufzubauen, damit sich jeder eingeladen fühlt, sein ganzes Ich zur Arbeit zu bringen. Wir bieten ein Forum für Mitarbeiter, um einander zu feiern, zu unterstützen und sich für einander einzusetzen.