Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Angebote und Reservierungen für Gruppenreisen in der Luftfahrt.
- Unternehmen: Wachstumsorientiertes Unternehmen in der internationalen Luftfahrtbranche mit starkem Team.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und flache Hierarchien.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Karriere in einem internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte den Reservierungsprozess und erlebe die Dynamik der Luftfahrtbranche.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service oder Reservierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Als wachstumsorientiertes Unternehmen in der internationalen Luftfahrtbranche sind wir stolz auf unser engagiertes Team von 40+ Mitarbeitenden. Mit fünf Standorten in ganz Deutschland und vier internationalen Drehkreuzen haben wir ein starkes Netzwerk aufgebaut, das es uns ermöglicht, unseren globalen Fluggesellschaften hervorragenden Service und echten Mehrwert zu bieten. Unsere Unternehmenskultur basiert auf Vertrauen, Teamarbeit und Eigeninitiative. Wir schaffen Raum für persönliche Entwicklung, fördern individuelle Stärken und ermöglichen Karrierewege, die wirklich zu unseren Talenten passen. Werden Sie Teil unseres motivierten Teams und gestalten Sie unseren gemeinsamen Erfolg mit!
Aufgaben
- Bearbeitung und Erstellung von Angeboten für Gruppenreisen
- Buchung und Verwaltung von Gruppen- und Einzelplatzreservierungen in gängigen Reservierungssystemen (z.B. Amadeus)
- Überwachung von Fristen (Optionen, Ticketing Deadlines, Namenslisten)
- Ansprechpartner für Airlines, Reisebüros, Veranstalter und Firmenkunden
- Koordination von Sonderwünschen sowie Bearbeitung von Umbuchungen und Stornierungen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Sales, Revenue Management und Operations
- Ticketing, Rechnungstellung und Unterstützung administrativer Prozesse
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und eines reibungslosen Ablaufs
Qualifikation
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Tourismus oder Luftverkehr
- Erfahrung im Bereich Reservierung, Ticketing und/oder Customer Service einer Airline von Vorteil
- Kenntnisse in Reservierungs- und Departure Controlsystemen (z. B. Amadeus, Sabre)
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Ein internationales und dynamisches Arbeitsumfeld in der Luftfahrtbranche
- Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
- Mitarbeit in einem engagierten und kollegialen Team
Bei uns bist Du nicht nur für den Buchungsprozess zuständig. Du begleitest Kunden und Partner durch den gesamten Reservierungsprozess, bringst Struktur in komplexe Gruppenanfragen und sorgst dafür, dass Servicequalität im Tagesgeschäft spürbar wird.
Customer Service & Reservation Agent - Airline Industry Arbeitgeber: Skyline Air Services GmbH
Als Arbeitgeber in der internationalen Luftfahrtbranche bieten wir ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld, das auf Vertrauen, Teamarbeit und Eigeninitiative basiert. Unsere flachen Hierarchien ermöglichen schnelle Entscheidungswege und fördern die persönliche Entwicklung sowie individuelle Karrierewege. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das nicht nur hervorragenden Service bietet, sondern auch Raum für Ihre Stärken und Wachstumsmöglichkeiten schafft.
Kontaktdaten:
Skyline Air Services GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service & Reservation Agent - Airline Industry erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service & Reservation Agent interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern oder ehemaligen Kollegen in der Luftfahrtbranche über LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren und deine Chancen zu erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und die gängigen Reservierungssysteme wie Amadeus. Zeige, dass du die Anforderungen verstehst und bereit bist, dich in unser Team einzubringen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an unserem Erfolg zu arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service & Reservation Agent - Airline Industry mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das zeigt uns, dass du die Position ernst nimmst und dich mit unserem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Skyline Air Services GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Unternehmen verschaffen. Schau dir die Webseite an, informiere dich über die Unternehmenskultur und die aktuellen Projekte. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Reservierung unter Beweis stellen. Zeige, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das macht dich greifbarer für die Interviewer.
✨Praktiziere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da Teamarbeit und Kommunikation in dieser Rolle entscheidend sind, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten im Vorfeld üben. Simuliere ein Interview mit Freunden oder Familie und achte darauf, klar und strukturiert zu sprechen. Das wird dir helfen, im echten Interview selbstbewusster aufzutreten.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das können Fragen zur Teamdynamik, den Weiterbildungsmöglichkeiten oder den Herausforderungen in der Rolle sein. Das zeigt dein Engagement und dein Interesse an der Position und dem Unternehmen.
