Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Serviceaufträge und sorge für reibungslose Abläufe im Servicegeschäft.
- Unternehmen: SKYLOTEC, führender Hersteller von Schutzausrüstung gegen Absturz.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Entwicklungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit rund 950 Mitarbeitern weltweit.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft unseres Servicebereichs und arbeite in einem innovativen Team.
- Qualifikationen: Studium oder Ausbildung in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
In der Position als Service Koordinator (m/w/d) bist du die zentrale Schaltstelle unseres Servicegeschäfts und arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen. Du koordinierst Serviceaufträge, Reparaturen, Revisionen und Reklamationen und sorgst dafür, dass alle Prozesse reibungslos und termingerecht ablaufen. Dabei priorisierst du Aufgaben und behältst die Verfügbarkeit von Ressourcen im Blick. Deine strukturierte Arbeitsweise und dein Qualitätsbewusstsein stellen sicher, dass unsere Abläufe effizient bleiben. So trägst du maßgeblich dazu bei, unseren Kunden einen erstklassigen und zuverlässigen Service zu bieten.
Deine Aufgaben:
- Koordination und Steuerung von Serviceaufträgen, Reparaturen, Revisionen sowie Reklamationen entlang des gesamten Serviceprozesses
- Planung und Priorisierung der Serviceaufträge unter Berücksichtigung von Kapazitäten, Terminen und Materialverfügbarkeit
- Sicherstellung der termingerechten und transparenten Bearbeitung aller Servicevorgänge sowie konsequente Nachverfolgung offener Themen
- Koordination interner Fachbereiche durch einen reibungslosen Informationsfluss innerhalb der Organisation
- Überwachung von Prozesskennzahlen, Identifikation von Optimierungspotenzialen und Vorantreiben kontinuierlicher Verbesserungen
- Sicherstellung einer hohen Prozess- und Datenqualität
Das bringst du mit:
- Abgeschlossenes Studium, z. B. in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder Supply Chain Management, alternativ eine vergleichbare kaufmännische oder technische Ausbildung
- Hohes Prozessverständnis sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Organisationsstärke und die Fähigkeit, mehrere Themen gleichzeitig zu koordinieren und zu priorisieren
- Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen
- Eigenverantwortliche Arbeitsweise, hohes Qualitätsbewusstsein und Verlässlichkeit
- Interesse daran, Prozesse aktiv weiterzuentwickeln und die Zukunft unseres Servicebereichs mitzugestalten
Service Koordinator (m/w/d) Arbeitgeber: SKYLOTEC Group
SKYLOTEC ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und verantwortungsvolles Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Qualität in der Schutzausrüstungsbranche, profitieren die Mitarbeiter von einer offenen Unternehmenskultur und der Chance, aktiv an innovativen Projekten mitzuwirken. Zudem sorgt die internationale Ausrichtung des Unternehmens für spannende Herausforderungen und einen wertvollen Austausch mit Kollegen weltweit.
