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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite komplexe IT-Anfragen und unterstütze Kunden bei technischen Herausforderungen.
- Arbeitgeber: SkySystems ist ein innovatives Unternehmen, das IT-Lösungen für verschiedene Branchen bietet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße mobiles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreiche Unternehmensvorteile wie E-Bike-Leasing.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse in einem respektvollen Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der IT und mindestens 1 Jahr Berufserfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Die Stelle kann auch in Teilzeit besetzt werden.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Vollzeit Wir suchen laufend motivierte Verstärkung für unser standortübergreifendes Team 2nd Level Support. Was macht ein 2nd Level IT-Administrator/-Supporter bei SkySystems? Der IT-Administrator/-Supporter im 2nd Level Support ist ein IT-Experte mit zusätzlichen Spezialisierung(en) - z.B. Firewall-Administration, der für die Bearbeitung komplexer technischer Anfragen und Störungen verantwortlich ist, die nicht im 1st Level Support gelöst werden können. Du analysierst die anstehenden Aufgabenstellungen oder Störungen und entwickelst darauf basierend Lösungen. Darüber hinaus unterstützt, berätst und schulst Du die Anwender unserer Kunden bei anspruchsvolleren IT-bezogenen Fragestellungen. Du übernimmst die Installation und Konfiguration von zentralen Systemen und wirkst bei der Umsetzung von Projekten mit, ggf. auch in leitender Funktion. Dich erwarten vielfältige und interessante Aufgabenstellungen in einem standortübergreifenden Team.
Deine Aufgaben als IT-Administrator/-Supporter im 2nd Level Support:
- Professioneller Support und Systemadministration auf 2nd Level Niveau
- Bearbeitung von Service- und Change-Anfragen
- Incident-Management, Fehleranalyse und -behebung
- Weiterbearbeitung von vorqualifizierten Aufgaben- und Problemstellungen vom Team 1st Level Support
- Installation/Konfiguration von Systemen und Diensten
- Mitarbeit bei der Umsetzung von Projekten
- Erstellung und Aktualisierung unserer technischen Dokumentationen
- Unterstützung bei der Erprobung und Einführung neuer Technologien
- Technische Kundenberatung
- Unterstützung des Vertriebs bei der Angebotserstellung (Technischer Presales Support)
- Aufzeichnung und Dokumentation Deiner Tätigkeiten im Ticketing-System
Dein Profil, das bringst Du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker* Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung bzw. Qualifikation
- Erfahrungslevel: mindestens 1 Jahr Berufspraxis in vergleichbarer Tätigkeit
- Du bist fachlicher Allrounder und verfügst über zusätzliche Spezialisierungen bzw. strebst diese an
- Sehr gute und aktuelle Kenntnisse bzgl. Administration und Betrieb von Windows basierten Servern und Clients
- Gute Kenntnisse bzgl. Administration von Microsoft 365 Diensten
- Gute Firewall- und/oder Netzwerktechnik-Kenntnisse
- Selbstständige, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Du bist Teamplayer - auch Zusammenarbeit auf Distanz und virtuelle Teams sind kein Problem
- Gute kommunikative Kompetenz Deutsch ab C1 Niveau, Englisch ab B1 Niveau
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung ist obligatorisch
Wünschenswert/optional:
- Kenntnisse hinsichtlich Administration von WatchGuard oder Sophos Firewalls
- Kenntnisse bzgl. Administration von Linux Systemen
- Herstellerzertifizierungen oder vergleichbare Qualifikationsnachweise sind von Vorteil
- Du hast bereits Erfahrungen in einem Systemhaus gesammelt
Was wir bieten:
- Eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit in einer mittelständischen Unternehmensgruppe
- Moderne Arbeitsmittel, Laptop
- Mobiles Arbeiten ist möglich
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein kollegiales und respektvolles Arbeitsklima mit offener Gesprächskultur (Duz-Kultur)
- Flache Hierarchie und kurze Entscheidungswege
- Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, E-Bike-Leasing, kostenlose Parkplätze, Firmenwagen bei Außendienst etc.
Die Stelle kann auch in Teilzeit (mind. 20 Stunden je Woche) besetzt werden. Das passt? Du bist interessiert? Dann unten "Jetzt bewerben" klicken! Passt nicht? Unsere weiteren Stellenangebote findest Du in unserem Karriere Portal.
2nd Level IT-Administrator/-Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: Skysystems
Kontaktperson:
Skysystems HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 2nd Level IT-Administrator/-Supporter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich IT-Administration. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit bist, dich kontinuierlich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Interviews vor, indem du häufige Fragen zu Firewall-Administration und Netzwerktechnik übst. Das zeigt dein Fachwissen und deine Bereitschaft, komplexe Probleme zu lösen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite Beispiele vor, wie du erfolgreich in virtuellen Teams gearbeitet hast. Dies ist besonders wichtig, da die Stelle auch remote Zusammenarbeit erfordert.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 2nd Level IT-Administrator/-Supporter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Qualifikationen heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration sowie deine mindestens einjährige Berufserfahrung. Hebe relevante Spezialisierungen hervor, die du hast oder anstrebst.
Technische Kenntnisse detailliert beschreiben: Gib in deiner Bewerbung spezifische Beispiele für deine Kenntnisse in der Administration von Windows-basierten Servern und Clients sowie Microsoft 365 Diensten. Erwähne auch deine Erfahrungen mit Firewall- und Netzwerktechnik.
Kommunikative Fähigkeiten betonen: Da gute kommunikative Kompetenzen gefordert sind, solltest du in deinem Anschreiben darauf eingehen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden und im Team kommuniziert hast. Dies ist besonders wichtig für die technische Kundenberatung.
Motivation zur Weiterbildung zeigen: Erwähne in deinem Anschreiben deine Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung. Dies zeigt dein Engagement und deine Motivation, dich in deinem Fachgebiet weiterzuentwickeln.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Skysystems vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Windows-Server, Microsoft 365 und Netzwerktechnologien vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und eventuell auch praktische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen.
✨Kommunikative Fähigkeiten betonen
Da die Position auch technische Kundenberatung umfasst, ist es wichtig, deine kommunikativen Fähigkeiten zu demonstrieren. Übe, komplexe technische Konzepte einfach und verständlich zu erklären, um zu zeigen, dass du in der Lage bist, auch weniger technikaffine Anwender zu unterstützen.
✨Beispiele für Problemlösungen vorbereiten
Bereite einige konkrete Beispiele vor, in denen du erfolgreich technische Probleme gelöst hast. Dies zeigt nicht nur deine Fachkompetenz, sondern auch deine Fähigkeit, analytisch zu denken und Lösungen zu entwickeln, was für die Rolle des 2nd Level IT-Administrators entscheidend ist.
✨Interesse an Weiterbildung zeigen
Die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung ist ein wichtiger Aspekt dieser Position. Informiere dich über aktuelle Trends in der IT und zeige im Interview, dass du motiviert bist, neue Technologien zu erlernen und dich weiterzuentwickeln.
