IT-Service / Kundensupport

IT-Service / Kundensupport

Karlsbad Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Homeoffice möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Plane und steuere den Einsatz unserer Techniker im Außendienst.
  • Unternehmen: Modernes IT-Unternehmen mit familiärem Arbeitsumfeld und flexiblen Arbeitszeiten.
  • Vorteile: Bike Leasing, kontinuierliche Weiterbildung und weitere Mitarbeiter-Benefits.
  • Weitere Informationen: Wir geben auch Quereinsteigern eine Chance und fördern individuelle Entwicklung.
  • Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle maßgeschneiderte Telekommunikationslösungen.
  • Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT oder vergleichbare Kenntnisse, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Ihre Aufgaben

  • Einsatzplanung für unsere Techniker im Außendienst
  • Steuerung und Überwachung der Aufträge
  • Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Serviceanfragen
  • Wartung & Konfiguration von Netzwerkkomponenten (bspw. Router, Firewalls, WLANs, VoIP-Anlagen)
  • Fehleranalyse von Hard- und Softwareproblemen
  • Fachliche Unterstützung unserer Techniker
  • Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten / Spezialisierungsmöglichkeiten

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Fachkenntnisse
  • Gute Kenntnisse in den aktuellen Microsoft Betriebssystemen (z.B. Windows 10/11)
  • Schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu analysieren und zu beschreiben
  • Qualitätsbewusstsein und ein sicheres Auftreten
  • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Teamfähigkeit und eine ausgeprägte Kommunikationsstärke
  • Gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift

Warum wir?

Wir geben auch Quereinsteigern eine Chance. Wenn Du eine technische Ausbildung im Bereich Telekommunikation hast oder Studium im Bereich IT und Interesse mitbringst, lernst Du bei uns alles was Du brauchst. Wir legen großen Wert auf kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, um stets auf dem neuesten Stand zu sein und unseren Kunden die bestmöglichen Lösungen bieten zu können. Wir sind ein modernes IT Unternehmen mit flexiblen Arbeitszeiten. Das WIR spielt bei uns eine große Rolle, denn wir sehen uns als Team und achten dabei auf ein familiäres Arbeitsumfeld. Neben einem Bike Leasing bieten wir weitere Mitarbeiter Benefits und vieles mehr. Zu uns passen Menschen, die was bewegen wollen, die flexibel sind und die in Lösungen denken!

Interesse? Dann komm zu uns!

Über uns

Willkommen bei SKYTRON Communications GmbH & Co KG! Richtfunkpioniere. Breitbandspezialisten. WLAN-Experten. Wir sind ein Unternehmen, das im Jahr 2000 als Richtfunk-Pioniere gestartet ist und sich seitdem zu einem führenden Komplettanbieter für ganzheitliche Telekommunikationslösungen weiterentwickelt hat. Unsere Expertise umfasst nicht nur den Bereich Richtfunk, wir bieten außerdem auch Glasfaser, IT-Security, WLAN, Telefonanlagen, Cloud & Rechenzentrum sowie IoT & LoRaWAN an. Mit unserem breit gefächerten Angebot sind wir in der Lage, unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen anzubieten und somit ihre individuellen Bedürfnisse zu erfüllen.

Unser Ziel ist es, unseren Kunden die optimalen Lösungen anzubieten. Dabei setzen wir auf höchste Qualität und Zuverlässigkeit. Unsere Kunden profitieren davon, dass wir unsere eigene Infrastruktur zur Privat- und Firmenkundenanbindung betreiben und hierüber auch in schwer zugänglichen Gebieten Projekte realisieren können. Als Projektpartner bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden an. Wir begleiten unsere Kunden von der Planung bis zur Umsetzung und stehen ihnen auch danach mit einem professionellen Support zur Seite.

Unser Team besteht aus erfahrenen Spezialisten mit langjähriger Erfahrung in der Telekommunikationsbranche. Wir legen großen Wert auf kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, um stets auf dem neuesten Stand zu sein und unseren Kunden die bestmöglichen Lösungen bieten zu können. Wir sind stolz darauf, dass uns viele namhafte Unternehmen als Partner vertrauen und wir bereits zahlreiche Projekte erfolgreich umgesetzt haben. Wir sind bestrebt, auch in Zukunft innovative Lösungen zu entwickeln und unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten.

Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann kontaktiere uns oder schicke uns gerne Deine individuellen Bewerbungsunterlagen. WIR freuen uns auf Dich!

IT-Service / Kundensupport Arbeitgeber: SKYTRON Communications GmbH & Co. KG

Als modernes IT-Unternehmen bieten wir Ihnen nicht nur flexible Arbeitszeiten, sondern auch umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere voranzutreiben. Unsere teamorientierte und kundenfokussierte Arbeitskultur fördert ein positives Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln können. Zudem profitieren Sie von einzigartigen Vorteilen wie Bike Leasing, die Ihre Work-Life-Balance unterstützen.

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Kontaktdaten:

SKYTRON Communications GmbH & Co. KG Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass du so IT-Service / Kundensupport erhalten könntest

Tipp Nummer 1

Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im IT-Service interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.

Tipp Nummer 2

Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Lass uns wissen, wenn du jemanden kennst, der bei uns arbeitet!

Tipp Nummer 3

Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und über aktuelle Trends in der IT-Branche. Zeige uns, dass du wirklich interessiert bist und bereit, dich weiterzubilden.

Tipp Nummer 4

Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Technik und Kundenservice zu betonen – das ist uns wichtig!

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Service / Kundensupport mit Bravour zu bestehen

Einsatzplanung
Auftragssteuerung
Serviceanfragenbearbeitung
Wartung von Netzwerkkomponenten
Fehleranalyse von Hard- und Software
Fachliche Unterstützung
Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Sei du selbst!:In deiner Bewerbung solltest du authentisch sein. Zeig uns, wer du wirklich bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Wir suchen nach Menschen, die mit Leidenschaft und Begeisterung an die Sache herangehen.

Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe deine Bewerbung an die Stelle an, auf die du dich bewirbst. Erzähl uns, warum du gerade bei SKYTRON arbeiten möchtest und wie deine Fähigkeiten zu unseren Anforderungen passen.

Zeig deine Skills!:Nutze die Gelegenheit, um deine technischen Kenntnisse und Erfahrungen hervorzuheben. Ob es um Netzwerkkomponenten oder Softwareprobleme geht – wir wollen wissen, was du drauf hast und wie du uns unterstützen kannst!

Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Unterlagen direkt einreichen und sicherstellen, dass sie schnell bei uns landen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SKYTRON Communications GmbH & Co. KG vorbereitet

Technisches Wissen auffrischen

Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Netzwerkkomponenten wie Router und Firewalls auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und vielleicht sogar praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.

Kundenorientierung zeigen

Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen bearbeitet hast. Zeige, dass du ein Gespür für die Bedürfnisse der Kunden hast und wie du Lösungen gefunden hast, um ihre Probleme zu lösen.

Teamarbeit betonen

Da Teamfähigkeit wichtig ist, solltest du Geschichten parat haben, die deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen verdeutlichen. Erkläre, wie du Konflikte gelöst oder gemeinsam an Projekten gearbeitet hast.

Fragen vorbereiten

Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse am Unternehmen und an der Position. Frage nach den Weiterbildungsmöglichkeiten oder der Unternehmenskultur, um mehr über das Team zu erfahren.