Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Unterstützung und Fehlerbehebung für Solar-PV- und Energiespeicherprojekte.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich erneuerbare Energien mit internationalem Team.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Reisevergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energie mit und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Elektrotechnik oder verwandtem Bereich und Erfahrung im Kundendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Stellenbezeichnung: Kundendiensttechniker (Deutschland)
Anzahl
Arbeitsort
Eschborn, Deutschland (mit Reisetätigkeit innerhalb Deutschlands und gelegentlich in Europa)
Vorgesetzter
Leiter Technischer Service Europa
Sprachkenntnisse
- Deutsch & Englisch (fließend, beide als Arbeitssprachen)
- Über die Rolle
Wir suchen einen motivierten Kundendiensttechniker für unser Team in Deutschland.
In dieser Rolle sind Sie für die technische Unterstützung, Fehlerbehebung und den Kundendienst für unsere Solar-PV- und Energiespeicherprojekte in Deutschland und gelegentlich anderen europäischen Märkten verantwortlich.
Sie arbeiten eng mit lokalen Partnern, Installateuren und Endkunden zusammen, um die Systemleistung und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- Hauptaufgaben
- Bereitstellung von technischem Support vor Ort und remote für PV-Systeme (Wohn-, Gewerbe- und Industrieanlagen), einschließlich Wechselrichtern, Modulen, Montagesystemen, Batteriespeichern und Überwachungsgeräten.
- Durchführung von Systeminspektionen, Leistungsanalysen und Fehlerdiagnosen; Erstellung von Serviceberichten und Lösungsplänen.
- Koordination mit lokalen Installateuren, EPC-Auftragnehmern und Vertriebspartnern zur zügigen Lösung technischer Probleme.
- Unterstützung bei der Inbetriebnahme und Übergabe von PV-Projekten, um sicherzustellen, dass die Systeme gemäß den Spezifikationen arbeiten.
- Bearbeitung von Kundenbeschwerden und technischen Anfragen per Telefon, E-Mail oder Vor-Ort-Besuchen.
- Durchführung von Produktschulungen für lokale Partner, Installateure und Techniker zu Installation, Inbetriebnahme und Wartung.
- Erfassung und Meldung von Produktqualitätsdaten und Feldausfallinformationen an das technische Hauptquartier zur kontinuierlichen Verbesserung.
- Unterstützung der Vertriebs- und Projektteams bei Bedarf mit technischem Vorverkaufssupport.
- Anforderungsprofil
- Erforderlich
- Abgeschlossenes Studium (Bachelor oder höher) in Elektrotechnik, Erneuerbare Energien, Maschinenbau oder einem verwandten Bereich.
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundendienst, Field-Support oder technischen Support in der Solar-PV- oder erneuerbaren Energiebranche.
- Praktische Erfahrung mit PV-Wechselrichtern, Modulen, Batteriespeichern und Überwachungssystemen.
- Vertrautheit mit PV-System-Fehlerbehebung, Testwerkzeugen und Diagnosesoftware.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und Fähigkeit, unter Druck eigenständig zu arbeiten.
- Hervorragende Kommunikations- und Kundendienstfähigkeiten.
- Bereitschaft zu häufigen Reisen zu Projektstandorten in Deutschland und gelegentlich in andere europäische Länder.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (beide als Arbeitssprachen). Chinesischkenntnisse sind ein großer Pluspunkt.
- Von Vorteil
- Erfahrung mit BESS (Batterie-Energiespeichersystemen).
- Vertrautheit mit deutschen Netzanbindungsanforderungen und lokalen Vorschriften (z. B. VDE, EEG).
- Elektrikerausbildung oder vergleichbare Zertifizierung.
- Erfahrung in einem chinesisch geführten oder multinationalen Unternehmen.
- #J-18808-Ljbffr
After-Sales Service Engineer (Germany) Arbeitgeber: SKYWORTH Solar
Als Arbeitgeber in Eschborn bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Teams zu werden, das sich der Förderung erneuerbarer Energien widmet. Unsere Unternehmenskultur fördert Zusammenarbeit und Innovation, während wir gleichzeitig auf die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter Wert legen. Genießen Sie attraktive Reise- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das Ihre Fähigkeiten im Bereich Kundendienst und technische Unterstützung weiterentwickelt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so After-Sales Service Engineer (Germany) erhalten könntest
✨Mach dich sichtbar auf Branchenevents!
In der Energietechnik gibt's viele spannende Messen und Konferenzen wie die 'Hannover Messe' oder die 'WindEnergy'. Dort kannst du direkt mit Unternehmen reden und dein Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen. Geh einfach hin, führe Gespräche und knüpfe Kontakte – das kann viel einfacher sein, als du denkst!
✨Nutze Fachforen und Netzwerke
Tritt Fachforen wie der 'Energietechnischen Gesellschaft' bei oder nutze Plattformen wie XING, um Kontakte zu knüpfen und Stellenangebote zu finden. Das Netzwerk in der Energietechnik ist oft sehr eng, und Empfehlungen oder persönliche Kontakte können dir den entscheidenden Vorteil verschaffen.
✨Schau dir Unternehmen direkt an!
Fokussiere dich nicht nur auf Jobportale. Viele Unternehmen in der Energietechnik veröffentlichen ihre Stellenangebote direkt auf ihren eigenen Webseiten. Halte Ausschau nach SKYWORTH Solar und anderen, die dich interessieren könnten, und bewirb dich gleich über deren Webauftritte.
✨Bring deine Kenntnisse ein!
Wenn du schon spezifische Projekte oder Kenntnisse hast – zögere nicht, diese in den Gesprächen einzubringen. Das zeigt, dass du nicht nur interessiert, sondern auch bereit bist, aktiv zur Entwicklung in der Energietechnik beizutragen. Sei stolz auf dein Wissen und die Fähigkeiten, die du mitbringst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um After-Sales Service Engineer (Germany) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Technisches Know-how zeigen:In der Energietechnik ist es wichtig, dein technisches Verständnis klar zu kommunizieren. Erwähne relevante Projekte oder Studien, die deine Fähigkeiten in Bereichen wie erneuerbare Energien, Systemanalysen oder Energieeffizienz demonstrieren. Zeig, dass du die Anforderungen der Branche verstehst und praktisch anwenden kannst.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du Zertifikate oder spezielle Weiterbildungen in deinem Bereich hast, lass sie nicht unerwähnt! Diese geben deinem Lebenslauf mehr Gewicht und zeigen dein Engagement für das Fachgebiet. Vergeude nicht die Chance, alle relevanten Kurse oder Schulungen, die du besucht hast, aufzuführen.
Anpassung des Lebenslaufs:Für eine Vollzeitstelle ist es wichtig, deinen Lebenslauf so zu gestalten, dass er gut strukturiert und übersichtlich ist. Betone deine langjährigen Erfahrungen oder Praktika in der Energietechnik und hebe deine konkreten Erfolge hervor, z.B. Mitarbeit an Projekten zur Reduktion von Emissionen oder die Implementierung effizienter Energienutzung.
Motivation und Engagement im Anschreiben:Nutze das Anschreiben, um deine Motivation für die Stelle bei SKYWORTH Solar zu betonen. Erzähl, warum du gerade in diesem Bereich arbeiten möchtest und was dich an der Position als After-Sales Service Engineer (Germany) fasziniert. Lass uns wissen, was dich antreibt und warum du denkst, dass du perfekt ins Team passt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SKYWORTH Solar vorbereitet
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den neuesten Technologien und Trends in der Energietechnik vertraut bist. Du wirst wahrscheinlich technische Fragen zu erneuerbaren Energien, Netzmanagement oder Energiespeicherung beantworten müssen. Vielleicht bereitest du sogar ein paar praktische Beispiele vor, um dein Wissen zu demonstrieren.
✨Portfolio oder Projekte präsentieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es sinnvoll, spezifische Projekte oder Erfahrungen aus deinem Studium oder früheren Praktika zu zeigen. Bring eine Art Portfolio oder Beispiele von Arbeiten mit, die deine Fähigkeiten in der Energietechnik belegen, sei es eine erfolgreiche Projektarbeit oder ein relevantes Praktikum.
✨Fachgerechte Vorbereitung auf Fallstudien
In der Energietechnik könnten dir bei der Bewerbung Fallstudien präsentiert werden, bei denen du Probleme lösen oder Strategien entwickeln musst. Übe, wie du solche Situationen angehen würdest und sei bereit, deine Lösungsansätze verständlich zu erklären. Das zeigt dein analytisches Denken!
✨Energiefragen im Gespräch meistern
Bereite dich darauf vor, Fragen zu aktuellen Themen in der Energiewirtschaft zu beantworten, wie zum Beispiel die Energiewende oder Herausforderungen der Nachhaltigkeit. Wenn du dein Wissen über die Branche zeigst und deine Gedanken dazu teilst, hinterlässt das einen starken Eindruck bei den Interviewern von SKYWORTH Solar.
