Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Anfragen und löse Anwenderprobleme im First Level Support.
- Unternehmen: SKZ – Das Kunststoff-Zentrum, ein innovatives Unternehmen in der Kunststoffbranche.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und Gesundheitsförderung.
- Weitere Informationen: Attraktive Karrierechancen in einem professionellen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines zukunftssicheren Unternehmens und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
SKZ – Das Kunststoff-Zentrum ist eine Gruppe expandierender Dienstleistungsunternehmen mit rund 400 Mitarbeitern/innen und rund 50 Mio. Euro Umsatz im Bereich Kunststoffe. Bereits seit über 60 Jahren bieten wir Unternehmen der Kunststoffbranche, Zulieferern, aber auch branchenfremden Unternehmen bundesweit an mehreren Standorten Dienstleistungen mit den Schwerpunkten Prüfung, Überwachung (Gütesicherung), Zertifizierung von Produkten, Aus- und Weiterbildung, Forschung und Entwicklung sowie Zertifizierung von Managementsystemen.
Für unseren Bereich IT suchen wir ab dem 01.07.2026 in Vollzeit einen IT-Support Koordinator (1st Level) (m/w/d).
Aufgaben:
- Bearbeiten und Koordinieren von Anfragen aus dem First Level Support, Eingangskanäle (Ticketsystem, Hotline, persönliche Anfragen)
- Selbstständige Bearbeitung von Incidents und Service Requests
- Analyse, Klassifizierung und Priorisierung von Supportanfragen
- Lösung typischer Anwenderprobleme im Bereich Arbeitsplatz-IT
- Weiterleitung komplexer oder nicht lösbarer Tickets an den 2nd Level Support
- Nachverfolgung und Qualitätssicherung der Ticketbearbeitung
- Dokumentation von Lösungen und Pflege der Wissensdatenbank
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise als Fachinformatiker Systemintegration, gerne auch Quereinsteiger mit Berufserfahrung
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st Level) sind wünschenswert
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows Client-Betriebssystemen
- Gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen (Active Directory / Entra ID)
- Erfahrung mit einfachen Netzwerkthemen (z. B. DNS, VPN, Drucker)
- Grundkenntnisse in der Serveradministration sind wünschenswert
- Erfahrung im Arbeiten mit Ticketsystemen
- Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise mit sicherem Umgang bei Priorisierung, Bearbeitung und Eskalation von Tickets
- Hohe Serviceorientierung sowie ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
Benefits:
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Betriebliche Gesundheitsförderung, z. B. Kooperationen mit Fitnesskooperationspartnern
- Nachhaltiger leben – wie z.B. mit unserem Bike-Leasing und e-Ladesäule für PKW
- Mobiles Arbeiten
- Kantine
- 30 Tage Urlaub
- Heiligabend & Silvester frei
- Kindertagesstätte
Wir sind ein attraktiver, zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem professionellen Umfeld bei einem Top-100-Innovator und eines von etwa 60 offiziellen Klimaschutz-Unternehmen in Deutschland.
Bitte nutzen Sie unser Bewerbungsformular unter www.skz.de/karriere. Wir freuen uns darauf.
SKZ • Bewerbermanagement
Friedrich-Bergius-Ring 22
97076 Würzburg | Tel.: 0931 4104-0
IT- Support Koordinator (1st Level) (m/w/d) Arbeitgeber: SKZ Das Kunststoff-Zentrum
Das SKZ bietet als Arbeitgeber ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter Wert legt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Gesundheitsförderungsprogrammen und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten schaffen wir eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem profitieren Sie von 30 Tagen Urlaub, einer betriebseigenen Kindertagesstätte und der Zugehörigkeit zu einem innovativen Unternehmen, das sich aktiv für den Klimaschutz einsetzt.
Kontaktdaten:
SKZ Das Kunststoff-Zentrum Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT- Support Koordinator (1st Level) (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Support Koordinator interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt, die du beachten solltest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Kunststoffbranche oder im IT-Support arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über SKZ und deren Dienstleistungen. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im IT-Support zur Lösung typischer Anwenderprobleme beitragen können. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle geforderten Unterlagen einreichst und keine wichtigen Informationen vergisst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT- Support Koordinator (1st Level) (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeige deine Motivation!:Erkläre uns, warum du genau bei SKZ arbeiten möchtest und was dich an der Position als IT-Support Koordinator reizt. Deine Begeisterung kann den Unterschied machen!
Nutze unser Bewerbungsformular!:Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten und sicherzustellen, dass du alle wichtigen Informationen bereitstellst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SKZ Das Kunststoff-Zentrum vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Qualifikationen des IT-Support Koordinators vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen und bereite konkrete Beispiele vor, um dies im Interview zu verdeutlichen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da du im 1st Level Support arbeiten wirst, solltest du dein Wissen über Windows Client-Betriebssysteme und Microsoft-Umgebungen auffrischen. Sei bereit, Fragen zu typischen Anwenderproblemen und Netzwerkthemen zu beantworten, um deine Fachkompetenz zu zeigen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da Teamarbeit und Kommunikation wichtig sind, solltest du Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit in der Vergangenheit parat haben. Zeige, wie du komplexe Probleme verständlich erklärt hast oder wie du in stressigen Situationen ruhig geblieben bist.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im IT-Support oder wie das Team strukturiert ist, um mehr über die Arbeitsweise zu erfahren.
