Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Anfragen und koordiniere den First Level Support.
- Unternehmen: SKZ – Das Kunststoff-Zentrum, ein innovatives Unternehmen in der Kunststoffbranche.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsförderung, 30 Tage Urlaub und mobiles Arbeiten.
- Weitere Informationen: Attraktive Karrierechancen in einem professionellen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines zukunftssicheren Unternehmens und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder relevante Berufserfahrung, gute Windows- und Microsoft-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
SKZ – Das Kunststoff-Zentrum. Wir sind Ihr Wegbereiter in der Kunststoffbranche. Das SKZ ist eine Gruppe expandierender Dienstleistungsunternehmen mit rund 400 Mitarbeitern und rund 50 Mio. Euro Umsatz im Bereich Kunststoffe. Bereits seit über 60 Jahren bieten wir Unternehmen der Kunststoffbranche, Zulieferern, aber auch branchenfremden Unternehmen bundesweit an mehreren Standorten Dienstleistungen mit den Schwerpunkten Prüfung, Überwachung (Gütesicherung), Zertifizierung von Produkten, Aus- und Weiterbildung, Forschung und Entwicklung sowie Zertifizierung von Managementsystemen.
Für unseren Bereich IT suchen wir ab dem 01.2026 in Vollzeit einen IT-Support Koordinator (1st Level).
Aufgaben:
- Bearbeiten und Koordinieren von Anfragen aus dem First Level Support, Eingangskanäle (Ticketsystem, Hotline, persönliche Anfragen)
- Selbstständige Bearbeitung von Incidents und Service Requests
- Analyse, Klassifizierung und Priorisierung von Supportanfragen
- Lösung typischer Anwenderprobleme im Bereich Arbeitsplatz-IT
- Weiterleitung komplexer oder nicht lösbarer Tickets an den 2nd Level Support
- Nachverfolgung und Qualitätssicherung der Ticketbearbeitung
- Dokumentation von Lösungen und Pflege der Wissensdatenbank
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise als Fachinformatiker Systemintegration, gerne auch Quereinsteiger mit Berufserfahrung
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st Level) sind wünschenswert
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows Client-Betriebssystemen
- Gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen (Active Directory / Entra ID)
- Erfahrung mit einfachen Netzwerkthemen (z. B. DNS, VPN, Drucker)
- Grundkenntnisse in der Serveradministration sind wünschenswert
- Erfahrung im Arbeiten mit Ticketsystemen
- Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise mit sicherem Umgang bei Priorisierung, Bearbeitung und Eskalation von Tickets
- Hohe Serviceorientierung sowie ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
Benefits:
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Betriebliche Gesundheitsförderung, z. B. Kooperationen mit Fitnesskooperationspartnern
- Nachhaltiger leben – wie z.B. mit unserem Bike-Leasing und e-Ladesäule für PKW
- Mobiles Arbeiten
- Kantine
- 30 Tage Urlaub
- Heiligabend & Silvester frei
- Kindertagesstätte
Wir sind ein attraktiver, zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem professionellen Umfeld bei einem Top-100-Innovator und eines von etwa 60 offiziellen Klimaschutz-Unternehmen in Deutschland.
IT Support Koordinator (m/w/d) - VZ Arbeitgeber: SKZ Das Kunststoff-Zentrum
Das SKZ bietet als Arbeitgeber ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter Wert legt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Gesundheitsförderungsprogrammen und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, kombiniert mit einer starken Teamkultur, ist das SKZ ein hervorragender Ort für IT-Profis, die in einem innovativen und zukunftssicheren Unternehmen tätig sein möchten.
Kontaktdaten:
SKZ Das Kunststoff-Zentrum Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Support Koordinator (m/w/d) - VZ erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Support Koordinator interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Kunststoffbranche oder im IT-Support arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das SKZ und deren Dienstleistungen. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, einen Beitrag zu leisten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass alle Informationen korrekt übermittelt werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Koordinator (m/w/d) - VZ mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Mach es übersichtlich:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen.
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass sie am besten von jemand anderem gegenlesen!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SKZ Das Kunststoff-Zentrum vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle als IT Support Koordinator vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Windows Client-Betriebssystemen, Microsoft-Umgebungen und Netzwerkthemen. Übe, typische Anwenderprobleme zu lösen und erkläre deine Vorgehensweise klar und strukturiert.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir eine hohe Serviceorientierung ist. Gib Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast und wie du Probleme gelöst hast.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen und das Team zu erfahren. Frag zum Beispiel nach den Herausforderungen im IT-Support oder der Teamdynamik.
