Overview
In dieser Rolle gestalten Sie moderne AWS-Architekturen und AWS AI-Lösungen zur Optimierung des Kundensupports. Sie arbeiten eng mit Kunden und internen Stakeholdern zusammen, um Use Cases zu identifizieren, Architekturen zu entwerfen und Integrationen mit Amazon Connect sowie weiteren AWS-Diensten zu realisieren. Sie berichten Reporting- und Analytics-Anforderungen auf, um Echtzeit- und historische Kontaktcenterdaten nutzbar zu machen. Ihre Arbeit trägt direkt zur Cloud-Transformation unserer Kunden bei.
Leistungen / Benefits
- Hybrides Arbeiten (Home Office und Offices)
- Bis zu 30 Tage Ausland pro Jahr
- 30 Tage Urlaub + bis zu 10 zusätzliche Urlaubstage
- Monatliche Mobilitätspauschale
- Monatliche Smartphonepauschale und Laptopwahl
- EGYM Wellpass mit Zugang zu Fitness-Apps und Einrichtungen
Verantwortungsbereiche
- Identifikation und Analyse von Use Cases zur Customer-Service-Optimierung
- Entwurf moderner AWS-Architekturen und Implementierung von AWS AI Services (z.B. Amazon Connect)
- Integration von Amazon Connect mit weiteren AWS-Services (z.B. Bedrock, Lex, Lambda, DynamoDB) und Drittsystemen
- Konfiguration von Reporting und Analytics für Echtzeit- und historische Kontaktcenter-Daten
- Internes und externes Stakeholdermanagement
Zentrale Anforderungen
- Solide Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von Cloud-Architekturen auf AWS, idealerweise in Beratungs- oder Kundenprojekten
- Fundierte Kenntnisse in AWS Services wie Lambda, DynamoDB, S3
- Sichere Nutzung von Amazon Redshift, Kinesis oder Bedrock von Vorteil
- Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Stakeholdermanagement
- Teamfähigkeit
- gute Kommunikationsfähigkeiten
- AWS Lambda
- DynamoDB
- S3
AWS AI Engineer in Wiesbaden Arbeitgeber: Slalom
Slalom ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld in den pulsierenden Städten München, Düsseldorf und Frankfurt am Main bietet, sondern auch eine ausgeglichene Work-Life-Balance durch hybrides Arbeiten und großzügige Urlaubsregelungen. Mit einem starken Fokus auf persönliche Weiterentwicklung, umfangreichen Benefits wie Mobilitätspauschalen und Well-being-Budgets sowie einer mitarbeiterzentrierten Kultur, die Vielfalt und Inklusion fördert, ist Slalom der ideale Ort für Fachkräfte, die ihre Karriere im Bereich DevOps vorantreiben möchten.
