Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue Beziehungen zu Kunden auf und unterstütze sie bei der Nutzung unserer innovativen Video-Plattform.
- Unternehmen: Synthesia, führendes Unternehmen im Bereich KI-Video für Unternehmen mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Aktienoptionen, flexible Arbeitszeiten und umfassende Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit großartigen Karrieremöglichkeiten und regelmäßigen Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Videokommunikation und wachse mit einem schnell wachsenden Unternehmen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und fließend in Spanisch, Italienisch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 70000 € pro Jahr.
Synthesia ist die weltweit führende KI-Video-Plattform für Unternehmen, die von über 90 % der Fortune 100 genutzt wird. Gegründet im Jahr 2017 hat das Unternehmen seinen Hauptsitz in London und Büros sowie Teams in ganz Europa und den USA. Synthesia entwickelt Produkte zur Verbesserung der visuellen Kommunikation und der Entwicklung von Unternehmensfähigkeiten, um Menschen zu helfen, besser zu arbeiten und im Zentrum erfolgreicher Organisationen zu stehen.
Wir sind auf einer Mission, Video für alle einfach zu machen. Unsere KI-Video-Kommunikationsplattform vereinfacht den gesamten Videoproduktionsprozess, sodass jeder, unabhängig von seinem Fähigkeitsniveau, hochwertige Videos erstellen, zusammenarbeiten und teilen kann. Ob für die Bereitstellung wichtiger Schulungen für Mitarbeiter und Kunden oder für das Marketing von Produkten und Dienstleistungen, Synthesia ermöglicht es großen Organisationen, schnell und effizient durch Video zu kommunizieren und Wissen zu teilen.
Die Rolle...
- Berichterstattung an den Senior Director of Customer Success und Fokussierung auf spanische und italienische Konten in Europa.
- Aufbau von Beziehungen zu Kunden und Umwandlung dieser in zufriedene Nutzer.
- Unterstützung bei der Schulung der Kunden in einer völlig neuen Art der Videoinhaltserstellung.
- Engagement in geschäftlichen und technischen Gesprächen auf mehreren Ebenen der Organisation, einschließlich der C-Suite.
Über dich...
- Kundenorientierte Erfahrung im Customer Success Management / Client Service / Account Management / Technisches Account Management / Implementierung oder ähnlichem, idealerweise im B2B SaaS-Bereich.
- Erfahrung in der Verwaltung eines Buchs von Geschäften sowie KPIs.
- Nachweisliche Erfolge im Risikomanagement, in der Prognose und der Identifizierung von Wachstumschancen.
- Aufbau einer vertrauensvollen Beraterbeziehung zu unseren Kunden.
- Erfolgreiche Einarbeitung neuer Kunden und Aufbau wichtiger Beziehungen in den ersten kritischen Monaten und darüber hinaus.
- Koordination und Leitung regelmäßiger Kunden-Check-ins mit klaren Ergebnissen zur Kundengesundheit und Chancen.
- Leichte Videobearbeitung mit der Synthesia-Plattform.
- Retention und Wachstum unserer Unternehmenskunden.
- Sicherstellung, dass ROI und Wert von den Kunden verstanden werden.
- Fließend in Spanisch, Italienisch und Englisch.
- Du bist in Europa ansässig - kannst remote arbeiten.
Bei Synthesia erwarten wir von jedem...
- Ein Eigentümer zu sein.
- Fokus auf Ergebnisse statt auf Eingaben und Pläne.
- Den Weg unterhaltsam zu gestalten.
- Einfachheit als Standard zu wählen.
Das Gute...
- Ein hybrides Arbeitsumfeld, in dem du von unserem Büro in London aus arbeiten kannst.
- Ein wettbewerbsfähiges Gehalt + Aktienoptionen in unserem schnell wachsenden Start-up.
- Bezahlter Elternurlaub mit 16 Wochen voller Bezahlung für primäre Betreuer und 5 Wochen voller Bezahlung für sekundäre Betreuer.
- 25 Tage Jahresurlaub + Feiertage im Land, in dem du ansässig bist.
- Regelmäßige soziale Veranstaltungen und Unternehmens-Retreats.
- Private Krankenversicherung (ohne Berücksichtigung der Krankengeschichte) einschließlich Unterstützung für psychische Gesundheit, Zahn- und Sehhilfen, Cashback und Fitnessstudio-Rabatte.
- Eine großzügige Empfehlungsprämie.
- Pensionsbeiträge/Gehaltssacrifice.
- Ein großes Potenzial für berufliches Wachstum, da du helfen wirst, ein marktbestimmendes Produkt zu gestalten.
Wenn du Teil des Aufbaus eines legendären Unternehmens sein möchtest, KOMM ZU UNS!
Strategic Customer Success Manager - Spanish Speaking Europe Arbeitgeber: SLAMcore
LiveEO ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung bietet, in der Teamarbeit und schnelle Lernzyklen gefördert werden. Als Senior Full Stack Engineer haben Sie die Möglichkeit, an einem bedeutenden Produkt zu arbeiten, das auf den Stärken bestehender Angebote aufbaut und gleichzeitig neue Maßstäbe im Bereich der Satellitenanalytik setzt. Wir bieten nicht nur spannende Herausforderungen, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem unterstützenden Team, das sich leidenschaftlich für die Umwandlung von Satellitendaten in vertrauenswürdige Entscheidungen einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Strategic Customer Success Manager - Spanish Speaking Europe erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihren Erfahrungen bei Synthesia oder in ähnlichen Rollen. Networking kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die Produkte von Synthesia genau studierst. Überlege dir, wie du deren Nutzen für Kunden kommunizieren kannst. Zeige, dass du die Vision des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, sie umzusetzen.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Das zeigt dein Interesse und deine Initiative. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Zielgruppe erreicht und du die neuesten Informationen über offene Stellen erhältst.
✨Tipp Nummer 4
Sei bereit, deine Erfolge im Kundenmanagement zu teilen. Bereite konkrete Beispiele vor, wie du Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und zu zeigen, dass du die richtige Person für die Rolle bist.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Strategic Customer Success Manager - Spanish Speaking Europe mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die Leidenschaft für das haben, was sie tun, also lass das in deinen Worten durchscheinen!
Mach es persönlich!:Verlinke deine Erfahrungen direkt mit der Rolle, auf die du dich bewirbst. Erzähl uns, wie deine bisherigen Erfolge und Fähigkeiten dir helfen werden, als Strategic Customer Success Manager bei uns durchzustarten.
Klarheit ist der Schlüssel!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Punkte hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie an die richtige Stelle gelangt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SLAMcore vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über Synthesia und ihre Mission, Video für alle zugänglich zu machen. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese in der Rolle als Strategic Customer Success Manager umzusetzen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du mit B2B SaaS und technischen Gesprächen auf verschiedenen Ebenen arbeiten wirst, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Software und Kundenbeziehungen zeigen.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da fließende Spanisch- und Italienischkenntnisse erforderlich sind, nutze die Gelegenheit, um während des Interviews in diesen Sprachen zu kommunizieren. Das zeigt nicht nur deine Sprachfähigkeiten, sondern auch dein Engagement für die Position.
✨Bereite Fragen für das Team vor
Stelle Fragen, die dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team derzeit hat, oder nach den Zielen für die nächsten Monate. Das zeigt, dass du proaktiv bist und wirklich an der Position interessiert bist.
