Forward Deployed Engineer - Munich

Über das Team

Im vergangenen Jahr haben wir einen signifikanten Anstieg der Nachfrage nach OpenAIs praktischer technischer Expertise erlebt, um abstrakte Ideen in Produktionsanwendungen zu übersetzen. Wir haben ein Forward Deployed Engineering (FDE) Team gegründet, das eng mit unseren strategischsten Kunden zusammenarbeitet, um ihre Anwendungsfälle tiefgehend zu verstehen und Produkte für sie zu entwerfen, zu bauen und umzusetzen. Als eines unserer Gründungsmitglieder des FDE werden Sie diese Lösungen auf der Infrastruktur der Kunden für die einflussreichsten Unternehmen der Welt bereitstellen und durch unsere neuesten Modelle sowie unsere eigenen Innovationen in der technischen Bereitstellung echten Geschäftswert schaffen.

Über die Rolle

Wir suchen kundenorientierte Ingenieure, die effektive, iterative Lösungen auf OpenAIs API entwickeln. Als FDE werden Sie sich bei den Kunden einbringen, deren Bereich verstehen und gemeinsam Lösungen entwickeln, um reale Probleme in oft undefinierten oder sich entwickelnden Problemfeldern anzugehen. Sie werden eng mit Vertrieb, Lösungsengineering, Lösungsarchitekten und Customer Success Managern zusammenarbeiten, die am selben Konto arbeiten. Sie werden auch mit unseren Forschungs- und angewandten Produkt- und Engineering-Teams zusammenarbeiten, um wertvolles Kundenfeedback zu geben.

In dieser Rolle werden Sie:

• Tiefgehende Einblicke bei strategischen Kunden gewinnen, um deren geschäftliche Herausforderungen und technische Anforderungen im Detail zu verstehen.
• Vollständige Lösungen entwerfen, architektonisch gestalten und entwickeln, wobei ein experimenteller, iterativer Ansatz verfolgt wird.
• Detaillierte Arbeitsumfänge und Projektpläne sowohl für Prototypen als auch für vollständige Produktionsbereitstellungen vorbereiten.
• Praktisch mit den technischen Teams der Kunden als technischer Experte und vertrauenswürdiger Berater zusammenarbeiten, Seite an Seite codieren, um Projekte auf deren Infrastruktur zum Abschluss zu bringen.
• Eng mit Vertrieb, technischem Erfolg und angewandten Teams zusammenarbeiten, um nahtlose Kundenerlebnisse, Projekterfolge und umsetzbares Produktfeedback sicherzustellen.
• Zu internen Wissensdatenbanken beitragen, bewährte Praktiken kodifizieren und Erkenntnisse aus Kundenengagements teilen, um die Funktion des Forward Deployed Engineering zu skalieren.

Sie werden in dieser Rolle erfolgreich sein, wenn Sie:

• Über 4 Jahre Erfahrung in Software- oder Kundenengineering-Rollen verfügen, mit starkem Fokus auf kundenorientierte Engagements.
• Bereit sind, bis zu 50% zu reisen und vor Ort mit Kunden zu arbeiten, um starke Beziehungen aufzubauen und deren Bedürfnisse tiefgehend zu verstehen.
• Eine Erfolgsbilanz beim schnellen Prototyping von Ideen aus eigener Initiative haben und diese bis zur Realität umsetzen können.
• In der Frontend-Entwicklung mit Frameworks wie React oder Next.js sowie in der Backend-Entwicklung mit Python, Node.js oder ähnlichem versiert sind.
• Vertraut mit der Bereitstellung von Anwendungen auf Cloud-Plattformen wie AWS, GCP oder Azure sind.
• Ein effektiver Kommunikator sind, der komplexe technische Konzepte sowohl für technische als auch für nicht-technische Zielgruppen mit Empathie und Tiefe übersetzen kann.
• Eine Handlungsorientierung und die Bereitschaft haben, iterativ mit Ihren Kunden zu arbeiten, um die richtige Lösung zu liefern, die ihr Problem löst.
• Probleme von Anfang bis Ende übernehmen und bereit sein, das nötige Wissen zu erwerben, um die Aufgabe zu erledigen.

Über OpenAI

OpenAI ist ein Unternehmen für KI-Forschung und -Bereitstellung, das sich dafür einsetzt, dass allgemeine künstliche Intelligenz der gesamten Menschheit zugutekommt. Wir erweitern die Grenzen der Fähigkeiten von KI-Systemen und streben an, sie sicher über unsere Produkte in die Welt zu bringen. KI ist ein äußerst leistungsfähiges Werkzeug, das mit Sicherheit und den Bedürfnissen der Menschen im Mittelpunkt geschaffen werden muss. Um unsere Mission zu erreichen, müssen wir die vielen verschiedenen Perspektiven, Stimmen und Erfahrungen, die das gesamte Spektrum der Menschheit bilden, einbeziehen und wertschätzen.

Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Veteranenstatus, Behinderung oder einem anderen rechtlich geschützten Status.