Auf einen Blick
- Aufgaben: Diagnose und behebe IT-Probleme in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Life Couriers, ein innovatives Logistikunternehmen im Gesundheitswesen.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und tolle Mitarbeiterangebote.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Trage zu bedeutenden Gesundheitslogistikprojekten bei und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: 3-5 Jahre IT-Support-Erfahrung und gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 € pro Jahr.
Standort: München | Vollzeit | Unbefristet
Über uns
Life Couriers ist ein zielorientiertes Logistikunternehmen, das auf den Transport im Gesundheitswesen und in der Lebenswissenschaft spezialisiert ist. Wir stellen sicher, dass kritische medizinische Sendungen sicher, zuverlässig und pünktlich ihr Ziel erreichen. Unsere Arbeit hat jeden Tag einen echten Einfluss.
Wir kombinieren operative Exzellenz mit einer starken Teamkultur, kurzen Entscheidungswegen und einer modernen IT-Umgebung, die unsere wachsende internationale Organisation unterstützt.
Ihre Aufgaben
- Diagnose und Lösung von Tier 1 und Tier 2 Vorfällen in Windows-Umgebungen, Microsoft 365, Teams, SharePoint und Exchange
- Fehlerbehebung und Unterstützung bei Netzwerkverbindungsproblemen (LAN/WAN, VLANs, Routing, Firewalls, VPNs, drahtlose Netzwerke)
- Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Hardware und Software für Desktops, Laptops, Peripheriegeräte, Drucker und mobile Geräte
- Verwaltung der zugewiesenen Tickets von Anfang bis Ende, Sicherstellung der SLA- und DSGVO-Konformität sowie genaue Dokumentation in Freshservice/Freshdesk
- Bilinguale (Deutsch/Englisch) Benutzerunterstützung per Telefon, Teams, E-Mail und Remote-Sitzungen, Übersetzung technischer Probleme in klare Anleitungen
- Unterstützung der kontinuierlichen Verbesserung durch Erstellung von Wissensdatenbankartikeln, Teilnahme an bereichsübergreifenden Projekten und Identifizierung wiederkehrender Probleme zur Prozessoptimierung
Ihr Profil
- 3-5+ Jahre Erfahrung im IT-Support, einschließlich praktischer Tier 2 Eskalationsunterstützung in einer Unternehmens-IT-Umgebung
- Abschluss in Informatik oder einem verwandten Bereich (z.B. Computer Science, Cybersecurity, Information Technology) und gutes Verständnis der DSGVO in IT-Betrieb
- Starke Expertise in Microsoft-Technologien (Windows-Clients, Microsoft 365, Intune, Teams, Exchange) und Endpunktmanagement
- Solides Netzwerk- und Sicherheitswissen (TCP/IP, VLANs, Routing, Firewalls, VPNs, Konzepte zur Endpunktsicherheit) mit nachgewiesener Erfahrung in der Fehlersuche bei Hardware, Software und mobilen Geräten
- Fließend in Deutsch und Englisch, mit starken Kommunikationsfähigkeiten und der Fähigkeit, Benutzersupport und Dokumentation in beiden Sprachen bereitzustellen
Nice to Have (Bevorzugte Qualifikationen)
- Zertifizierungen wie Microsoft 365, CompTIA Network+/Security+ oder Cisco CCNA
- Erfahrung mit ITSM-Tools (Freshservice, Freshdesk) und Endpunktabbildung/MDM-Lösungen
- Vertrautheit mit SOC/SIEM-Tools oder Prozessen zur Vorfallreaktion
- Erfahrung mit Netzwerkdruckern und Unternehmensdruckumgebungen
Was wir bieten
- Flexibles Arbeitsmodell einschließlich Homeoffice-Optionen und flexibler Arbeitszeiten (Gleitzeit)
- 30 Tage Jahresurlaub
- Eine flache Hierarchie mit kurzen Entscheidungswegen und einer hochgradig kollaborativen Teamkultur
- Zugang zu Mitarbeiterbenefits wie Wellpass oder Sodexo
- Ein zielorientiertes Unternehmensumfeld, das zu bedeutenden Logistikleistungen im Gesundheitswesen bei Life Couriers beiträgt
- Ein moderner, unterstützender Arbeitsplatz, an dem Ihre Ideen und Ihr Einfluss wirklich zählen
Ihr Ansprechpartner: Andrea Wiedeburg-Nußer (HR-Managerin)
Wir begrüßen Bewerbungen aus allen Hintergründen, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung.
IT Support Specialist (m/f/d) Arbeitgeber: SLS Group GmbH
Life Couriers ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in München ein flexibles Arbeitsmodell mit Homeoffice-Optionen und flexiblen Arbeitszeiten bietet. Unsere flache Hierarchie und die kollaborative Teamkultur fördern eine Umgebung, in der Ihre Ideen und Ihr Einfluss geschätzt werden. Darüber hinaus profitieren Sie von 30 Tagen Jahresurlaub und Zugang zu attraktiven Mitarbeiterleistungen, während Sie einen bedeutenden Beitrag zur Gesundheitslogistik leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Support Specialist (m/f/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei SLS Group GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie SLS Group GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Specialist (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf SLS Group GmbH und die ausgeschriebene Position IT Support Specialist (m/f/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SLS Group GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von SLS Group GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
