Auf einen Blick
- Aufgaben: Zorg voor dagelijkse IT-dienstverlening en stuur teams aan voor optimale klanttevredenheid.
- Unternehmen: SLTN, een ambitieuze IT-dienstverlener met een informele cultuur.
- Vorteile: Onbepaalde tijd contract, 25 vakantiedagen, leaseauto en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Weitere Informationen: Leuke werkplek met game floor, gym en veel ruimte voor eigen initiatief.
- Warum dieser Job: Werk samen met 700+ collega's aan impactvolle IT-oplossingen voor toporganisaties.
- Qualifikationen: Hbo-niveau, ervaring in IT-service delivery en sterke communicatieve vaardigheden.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Jij zorgt dat IT-dienstverlening elke dag klopt. Als Delivery Manager bij SLTN ben je eindverantwoordelijk voor de dagelijkse operatie bij één of meerdere klanten. Je bewaakt SLA’s, KPI’s en contractafspraken, stuurt teams aan en houdt continu de balans tussen klanttevredenheid, operationele stabiliteit en commerciële doelen.
Wat ga je doen?
- Eindverantwoordelijkheid dragen voor de dagelijkse service delivery richting één of meerdere klanten.
- Regie voeren op de geleverde diensten en bewaken van SLA’s, KPI’s en contractafspraken.
- Optreden als changemanager: signaleren, registreren en (laten) afhandelen van changes vanuit de klant en vanuit de beheerorganisatie.
- Aansturen en coördineren van interne en/of externe delivery- en supportteams.
- Fungeren als escalatiepunt bij incidenten en structurele problemen.
- Proactief signaleren van verbeterkansen in dienstverlening, processen en samenwerking en deze omzetten naar acties.
- Voorbereiden en leiden van service reviews en evaluaties met klanten.
- Afstemmen met Sales, Architecten, Engineers en Projectmanagement over changes, verbetertrajecten en nieuwe diensten.
Wat neem jij mee?
- Hbo-werk- en -denkniveau; een diploma is een pré.
- Ervaring in een vergelijkbare rol binnen IT-service delivery of managed services.
- ITIL-gecertificeerd; bij voorkeur aangevuld met PRINCE2 Foundation.
- Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
- Vermogen om overzicht te bewaren en prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving.
- Natuurlijk leiderschap en ervaring met stakeholdermanagement.
- Basiskennis van moderne IT-producten zoals Microsoft 365, Azure en Citrix.
- Je opereert zelfstandig, maar werkt ook graag samen in een betrokken team van professionals.
Wat hebben wij jou te bieden?
- Een verantwoordelijke en zichtbare rol bij een ambitieuze IT-dienstverlener.
- Veel ruimte voor eigen initiatief en verbeterideeën.
- Samenwerking met ervaren professionals in een informele, professionele cultuur.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingen.
- Aantrekkelijke leaseauto-/mobiliteitsregeling.
- Contract voor onbepaalde tijd.
- 25 vakantiedagen met de mogelijkheid om 12 extra dagen bij te kopen (o.b.v. fulltime).
- Telefoon en laptop.
- Een eigen bruine kroeg, game floor met VR-racesimulator, tafelvoetbal, biljart en een gym.
- En natuurlijk: je toekomstige collega’s!
Waarom werken bij SLTN?
Bij SLTN werk je met ruim 700 collega’s aan impactvolle IT-oplossingen voor toporganisaties. Al meer dan 25 jaar verbinden we business en IT — met kwaliteit, passie en innovatie als vaste basis. Klaar voor de volgende stap? Ben je enthousiast? Solliciteer direct via de button hieronder. Wacht niet te lang: zodra we de juiste match hebben gevonden, sluiten we de vacature. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Delivery Manager Arbeitgeber: SLTN
SLTN is een uitstekende werkgever die een verantwoordelijke rol biedt als Delivery Manager binnen een informele en professionele cultuur. Met veel ruimte voor eigen initiatief, persoonlijke ontwikkeling en samenwerking met ervaren professionals, biedt SLTN aantrekkelijke voordelen zoals een leaseauto, 25 vakantiedagen en unieke faciliteiten zoals een game floor en gym. Werken bij SLTN betekent bijdragen aan impactvolle IT-oplossingen in een dynamische omgeving met een focus op kwaliteit en innovatie.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Delivery Manager erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei SLTN bewerben
Viele Unternehmen, wie SLTN, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Delivery Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf SLTN und die ausgeschriebene Position Delivery Manager zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SLTN vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von SLTN an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
