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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite technische Anfragen und finde Lösungen für unsere Kunden.
- Arbeitgeber: SLV ist ein führendes Unternehmen für innovative Beleuchtungssysteme seit 1979.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und 30 Tage Urlaub.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und gestalte die Zukunft der Beleuchtung mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Installation oder Produktion von Beleuchtungstechnik erforderlich.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft von 10% und persönliche Weiterentwicklung sind gewünscht.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
SLV, Marke und Business Unit zugleich, ist Teil der SLV Lighting Group GmbH, die als marktführendes Unternehmen von innovativen Beleuchtungssystemen, technischem Licht und Wohnraumbeleuchtung seit der Gründung im Jahre 1979 international erfolgreich wächst. Wenn Du technikbegeistert bist und Freude daran hast, Lösungen zu finden, freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Werde Teil unseres internationalen Teams und gestalte die Zukunft unserer Produkte mit!
Du bist technikaffin, liebst Herausforderungen und möchtest aktiv dazu beitragen, die Zufriedenheit unserer Kunden zu steigern? Dann haben wir die perfekte Stelle für Dich:
- Standort: Übach-Palenberg / 50% HO
- Arbeitsbereich: Int. Technischer Support
- Vertragsart unbefristet: Vollzeit
- Eintrittsdatum: ab sofort
Aufgaben:
- Du bearbeitest 2nd-Level-Anfragen und Reklamationen in SAP und Salesforce.
- Du analysierst Fehlerursachen, findest Lösungen (auch in interdisziplinären Teams) und erstellst klare Empfehlungen.
- Du führst Produkttests durch, prüfst Ersatzteile und testest die Kompatibilität von Komponenten und Leuchten.
- Du dokumentierst Servicebesuche und unterstützt unsere Kunden und Kollegen telefonisch, per E-Mail und Chat.
- Du erkennst Qualitätsprobleme, bewertest Risiken und machst Vorschläge zur Verbesserung von Produkten und Prozessen.
Qualifikationen:
- Mindestens 2 Jahre in der Installation oder Produktion von Leuchten, Steuergeräten oder Smart-Home-Anwendungen.
- Kenntnisse in Beleuchtungsprotokollen (DMX, KNX, DALI etc.), elektrische Installationen und Normen (z. B. EN IEC 60598 XX).
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise auch mit SAP und Salesforce.
- Fließendes Französisch sowie Deutsch, zusätzlich Niederländisch oder Englisch ist ebenfalls prima.
- Du bist verantwortungsbewusst, analytisch, teamfähig und kundenorientiert.
- Reisebereitschaft (10 %) und Lust auf persönliche Weiterentwicklung.
KLEINE GOODIES:
- PERSONALRABATT / CORPORATE BENEFITS
- 30 TAGE URLAUB
- MODERNE ARBEITSPLÄTZE
- MONEY, MONEY VL ZULAGE
- FLEXIBLE ARBEITSZEITEN / HOMEOFFICE
- E-LEARNING TOOL
- SUBVENTIONIERTER MITTAGSTISCH
- JOBBIKE LEASING
Elektriker / Elektroniker im Technischen Kundenservice (Beleuchtung oder Energie und Gebäudetechnik) (m/w/d) Arbeitgeber: SLV GmbH
Kontaktperson:
SLV GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Elektriker / Elektroniker im Technischen Kundenservice (Beleuchtung oder Energie und Gebäudetechnik) (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein technisches Wissen, um dich auf die spezifischen Anforderungen der Stelle vorzubereiten. Informiere dich über die neuesten Trends in der Beleuchtungstechnik und den relevanten Normen, um im Gespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen mit SAP und Salesforce zu erläutern. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
✨Tip Nummer 3
Da die Stelle auch Kundenkontakt beinhaltet, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Sei bereit, zu demonstrieren, wie du technische Informationen klar und verständlich an Kunden weitergeben kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit nennst, wo du erfolgreich in interdisziplinären Teams gearbeitet hast. Dies wird deine Eignung für die Zusammenarbeit im internationalen Team von StudySmarter unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Elektriker / Elektroniker im Technischen Kundenservice (Beleuchtung oder Energie und Gebäudetechnik) (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über SLV und die SLV Lighting Group GmbH. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, Produkte und die Kultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Elektriker/Elektroniker im Technischen Kundenservice wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in Beleuchtungsprotokollen und deine Erfahrung in der Installation.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine technische Affinität und deine Freude an der Lösung von Herausforderungen darstellst. Erkläre, warum du Teil des internationalen Teams werden möchtest und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SLV GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Beleuchtungsprotokolle wie DMX, KNX und DALI sowie elektrische Installationen gut im Griff hast. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Position im technischen Kundenservice ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung bereit haben, die zeigen, wie du Kundenprobleme gelöst hast. Zeige, dass du die Zufriedenheit der Kunden an erste Stelle setzt.
✨Teamarbeit hervorheben
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in interdisziplinären Teams zu sprechen. Betone, wie du zur Lösung von Problemen beigetragen hast und welche Rolle du in der Zusammenarbeit gespielt hast.
✨Sprachkenntnisse nutzen
Da fließendes Französisch und Deutsch gefordert sind, sei bereit, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Du könntest auch einige technische Begriffe in diesen Sprachen vorbereiten, um deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren.
