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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite technische Anfragen und finde Lösungen für unsere Kunden.
- Arbeitgeber: SLV ist ein führendes Unternehmen für innovative Beleuchtungssysteme seit 1979.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 30 Tage Urlaub und viele weitere Vorteile.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und gestalte die Zukunft der Beleuchtung mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Installation oder Produktion von Beleuchtungstechnik erforderlich.
- Andere Informationen: Fließende Sprachkenntnisse in Französisch und Deutsch sind ein Plus.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du bist technikaffin, liebst Herausforderungen und möchtest aktiv dazu beitragen, die Zufriedenheit unserer Kunden zu steigern? Dann haben wir die perfekte Stelle für Dich: Elektriker / Elektroniker im Technischen Kundenservice (Beleuchtung oder Energie und Gebäudetechnik) (m/w/d) - Übach-Palenberg.
Standort: Übach-Palenberg / 50% HO
Arbeitsbereich: Int. Technischer Support
Vertragsart unbefristet: Vollzeit
Eintrittsdatum: ab sofort
Auszug aus deinen Tätigkeiten:
- Du bearbeitest 2nd-Level-Anfragen und Reklamationen in SAP und Salesforce.
- Du analysierst Fehlerursachen, findest Lösungen (auch in interdisziplinären Teams) und erstellst klare Empfehlungen.
- Du führst Produkttests durch, prüfst Ersatzteile und testest die Kompatibilität von Komponenten und Leuchten.
- Du dokumentierst Servicebesuche und unterstützt unsere Kunden und Kollegen telefonisch, per E-Mail und Chat.
- Du erkennst Qualitätsprobleme, bewertest Risiken und machst Vorschläge zur Verbesserung von Produkten und Prozessen.
Das bringst du mit:
- Mindestens 2 Jahre in der Installation oder Produktion von Leuchten, Steuergeräten oder Smart-Home-Anwendungen.
- Kenntnisse in Beleuchtungsprotokollen (DMX, KNX, DALI etc.), elektrische Installationen und Normen (z. B. EN IEC 60598 XX).
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise auch mit SAP und Salesforce.
- Fließendes Französisch sowie Deutsch, zusätzlich Niederländisch oder Englisch ist ebenfalls prima.
- Du bist verantwortungsbewusst, analytisch, teamfähig und kundenorientiert.
- Reisebereitschaft (10 %) und Lust auf persönliche Weiterentwicklung.
BENEFITS:
- KLEINE GOODIES
- PERSONALRABATT / CORPORATE BENEFITS
- 30 TAGE URLAUB
- MODERNE ARBEITSPLÄTZE
- MONEY, MONEY VL ZULAGE
- FLEXIBLE ARBEITSZEITEN / HOMEOFFICE
- E-LEARNING TOOL
- SUBVENTIONIERTER MITTAGSTISCH
- JOBBIKE LEASING
SLV, Marke und Business Unit zugleich, ist Teil der SLV Lighting Group GmbH, die als marktführendes Unternehmen von innovativen Beleuchtungssystemen, technischem Licht und Wohnraumbeleuchtung seit der Gründung im Jahre 1979 international erfolgreich wächst.
Wenn Du technikbegeistert bist und Freude daran hast, Lösungen zu finden, freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Werde Teil unseres internationalen Teams und gestalte die Zukunft unserer Produkte mit!
Bewirb dich jetzt: Online-Bewerbung SLV GmbH Diane Brzenczek Daimlerstr. 21-23 52531 Übach-Palenberg
Elektriker / Elektroniker im Technischen Kundenservice (m/w/d) - [\'Homeoffice\', \'Vollzeit\'] Arbeitgeber: SLV GmbH
Kontaktperson:
SLV GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Elektriker / Elektroniker im Technischen Kundenservice (m/w/d) - [\'Homeoffice\', \'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im technischen Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Kenntnisse über Beleuchtungsprotokolle und elektrische Installationen auffrischst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kundenorientierung! Bereite einige Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deren Probleme zu lösen. Dies wird dir helfen, deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die SLV Lighting Group! Verstehe die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens, um während des Gesprächs gezielte Fragen stellen zu können. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Stelle.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Elektriker / Elektroniker im Technischen Kundenservice (m/w/d) - [\'Homeoffice\', \'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine technische Affinität heraus: Betone in deinem Anschreiben und Lebenslauf deine Erfahrungen im Bereich der Beleuchtung, Steuergeräte oder Smart-Home-Anwendungen. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und wie deine Fähigkeiten dazu passen.
Verwende relevante Fachbegriffe: Integriere spezifische Begriffe wie DMX, KNX, DALI und andere relevante Normen in deine Bewerbung. Dies zeigt dein Fachwissen und deine Vertrautheit mit den Technologien, die für die Position wichtig sind.
Hebe deine Sprachkenntnisse hervor: Da fließendes Französisch und Deutsch gefordert sind, solltest du deine Sprachkenntnisse klar angeben. Wenn du auch Niederländisch oder Englisch sprichst, erwähne dies ebenfalls, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
Zeige deine Teamfähigkeit und Kundenorientierung: Gib Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams und deinen Fokus auf Kundenzufriedenheit verdeutlichen. Dies kann durch konkrete Situationen oder Erfolge geschehen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SLV GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Beleuchtungsprotokolle wie DMX, KNX und DALI sowie elektrische Installationen gut im Kopf hast. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten.
✨Erfahrungen betonen
Hebe deine mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Installation oder Produktion von Leuchten und Smart-Home-Anwendungen hervor. Sei bereit, konkrete Beispiele für Herausforderungen und Lösungen zu nennen, die du in der Vergangenheit gemeistert hast.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, zu erläutern, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen bearbeitet hast. Zeige, dass du analytisch denkst und in der Lage bist, Lösungen zu finden, um die Zufriedenheit der Kunden zu steigern.
✨Sprachkenntnisse nutzen
Da fließendes Französisch und Deutsch gefordert sind, solltest du deine Sprachkenntnisse während des Interviews aktiv einsetzen. Zeige, dass du in der Lage bist, in beiden Sprachen zu kommunizieren, um deine Vielseitigkeit zu demonstrieren.
