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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du führst Inbetriebnahmen und Reparaturen von PV-Systemen durch und analysierst technische Probleme.
- Arbeitgeber: SMA ist ein globaler Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik mit über 40 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Unterstützung für Familien sind Teil unserer Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams, das die Zukunft der erneuerbaren Energien gestaltet.
- Gewünschte Qualifikationen: Du benötigst eine elektrotechnische Ausbildung und Kenntnisse in Photovoltaik und Kundenservice.
- Andere Informationen: Teilzeit- und Vollzeitoptionen sind verfügbar, unbefristete Verträge werden angeboten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
ENERGIE, DIE VERÄNDERT: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von morgen. SMA wurde 1981 gegründet, hat ihren Sitz in Niestetal bei Kassel und ist mit Vertriebs- und Servicegesellschaften in 20 Ländern weltweit präsent.
Deine Vorteile bei uns:
- be flexible. Gegebenheiten ändern sich, unsere Arbeitszeitmodelle bieten Dir eine Lösung.
- be family. Gemeinschaft und Teamgeist sind uns wichtig. Deine Familie darf dabei nicht zu kurz kommen – wir helfen dabei.
- be energy. Deine Energie kann sich bei uns entfalten. Trage engagiert, mutig und zielorientiert zur Veränderung bei.
Deine Rolle:
Die Abteilung Customer Support Center Central Europe ist verantwortlich für den Kundensupport im Bereich Home und Business. Wir unterstützen Installateure und Partner telefonisch wie schriftlich bei Fragen zu unseren Systemen und erbringen Dienstleistungen auch remote oder vor Ort. Unser Team besteht aus Kundenberatern, Servicetechnikern und einem administrativen Team. Das Team der Servicetechniker wird aktuell ausgebaut und soll künftig in verschiedenen Regionen Deutschlands stationiert werden.
Inbetriebnahme & Reparatur: Du führst selbstständig und eigenverantwortlich Inbetriebnahmen sowie Reparaturen von komplexen PV-Systemen im kommerziellen und industriellen Bereich durch – inklusive Kommunikation, Konfiguration, Parametrierung und Funktionstests.
Fehleranalyse: Du gehst strukturiert an technische Problemstellungen heran, analysierst Fehler vor Ort und entwickelst individuelle Lösungen für aufgetretene Störungen.
Dokumentation: Du gibst systemgestützt Rückmeldungen zu deinen Einsätzen und dokumentierst die durchgeführten Arbeiten sorgfältig.
Koordination: Du leitest bei Bedarf unterstützende Installateure oder Dienstleister an und koordinierst die Aufgaben vor Ort.
Support: Du unterstützt bei Bedarf auch das Contact Center bei der telefonischen und schriftlichen Beantwortung von Kundenanfragen.
Fachliche Qualifikation: Du verfügst über eine elektrotechnische Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse und bringst fundiertes Wissen im EDV- und Netzwerkbereich mit.
Photovoltaik-Kompetenz: Du kennst den Aufbau und die Komponenten von Photovoltaik-Anlagen und kannst dieses Wissen gezielt in der Praxis anwenden.
Kundenorientierung: Du hast Erfahrung im Umgang mit Kunden, überzeugst durch Beratungskompetenz, Einfühlungsvermögen und ein professionelles Auftreten – auch in herausfordernden Situationen.
Flexibilität & Mobilität: Du bist deutschlandweit einsatzbereit, besitzt einen Führerschein der Klasse B und bringst Reisebereitschaft sowie hohe Eigenverantwortung mit.
Kommunikation & Weiterentwicklung: Du verfügst über Englischkenntnisse auf B2-Niveau, nimmst regelmäßig an Schulungen teil und teilst dein Wissen aktiv im Team, um gemeinsam besser zu werden.
Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst Arbeitgeber: SMA Solar Technology AG
Kontaktperson:
SMA Solar Technology AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich Photovoltaik. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und ein echtes Interesse an der Branche hast. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du komplexe Probleme analysierst und Lösungen präsentierst. Dies zeigt deine Fachkompetenz und Problemlösungsfähigkeiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Mobilität! Betone in Gesprächen, dass du bereit bist, deutschlandweit zu reisen und verschiedene Einsatzorte zu übernehmen. Das ist besonders wichtig für die Rolle als Servicetechniker im Außendienst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über SMA und deren Produkte im Bereich Photovoltaik. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die Kultur und die spezifischen Anforderungen für die Stelle als Servicetechniker zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt, die für die Position als Servicetechniker wichtig sind. Betone deine elektrotechnische Ausbildung, Kenntnisse im EDV- und Netzwerkbereich sowie deine Erfahrung im Kundenkontakt.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Unternehmenskultur von SMA passen. Gehe auf deine Flexibilität und Reisebereitschaft ein.
Dokumentation der Bewerbung: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente, wie Lebenslauf, Motivationsschreiben und relevante Zertifikate, vollständig und korrekt sind. Überprüfe alles sorgfältig, bevor du deine Bewerbung über unsere Website einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SMA Solar Technology AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position des Servicetechnikers technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Photovoltaik-Systemen und deren Komponenten vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten in diesem Bereich demonstrieren.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In der Rolle wirst du viel mit Kunden arbeiten. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, insbesondere in herausfordernden Situationen. Dies zeigt, dass du ein professionelles Auftreten und Einfühlungsvermögen besitzt.
✨Hebe deine Flexibilität hervor
Die Stelle erfordert Mobilität und Reisebereitschaft. Sei bereit, über deine Erfahrungen zu sprechen, bei denen du flexibel auf verschiedene Anforderungen reagiert hast. Dies könnte auch deine Bereitschaft zur Weiterbildung und Anpassung an neue Technologien umfassen.
✨Dokumentation und Kommunikation betonen
Da die Dokumentation deiner Einsätze wichtig ist, solltest du Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit Informationen strukturiert und klar dokumentiert hast. Zeige auch, dass du in der Lage bist, komplexe technische Informationen verständlich zu kommunizieren.
