Forward Deployed Engineer (m/f/d)

⭐️ Your Impact: Die europäischen Gewerbe gehören zu den am wenigsten digitalisierten Branchen. Die Softwaredurchdringung liegt unter 15 %, im Vergleich zu etwa 70 % in den USA. Die Produktivitätslücke beträgt etwa 30 %. Millionen von Fachkräften verbringen ihre Abende mit Papierkram anstatt mit dem Handwerk, für das sie ausgebildet wurden — in einer Branche, die die Energiewende vorantreiben muss. Es gibt fast keine bestehenden Softwarelösungen, die ersetzt werden müssen. Das ist ungewöhnlich und wird nicht lange so bleiben.

Smalt ersetzt das Backoffice vollständig, anstatt Meister ein weiteres Tool zur Verwaltung zu verkaufen. In den letzten sechs Monaten haben wir uns von einer Partner-App und einem Dashboard zu rund dreißig KI-Agenten in der Produktion entwickelt - die echte Jobs bewerten, echte Leads qualifizieren und die Abläufe von Unternehmen steuern, deren Gehalt von der Funktionalität abhängt. Heutzutage ist es einfach, dreißig Agenten zu erstellen. Zu wissen, welche dreißig es sein sollten, ist die Herausforderung. Das kommt nur durch den direkten Kontakt mit den Betrieben und Gespräche mit den Handwerkern. Dafür ist diese Rolle gedacht.

Was Sie tun werden: Sie werden in Handwerksbetrieben sitzen - am Schreibtisch des Meisters, im Transporter, vor Ort, neben unserem Team - und beobachten, wie die Arbeit tatsächlich abläuft. Dann kommen Sie zurück und bauen die Lösung, die das Problem behebt, oft mehrmals am selben Tag.

• Verbringen Sie echte Zeit mit Partnern. Kein vierteljährlicher Kundenanruf. Sie werden unseren Meister beim Namen kennen, seine Gewinn- und Verlustrechnung verstehen und bemerken, was er nicht mehr beanstandet, weil er davon ausgeht, dass es nicht behoben werden kann.
• Über den gesamten Stack hinweg bauen. Python/FastAPI-Dienste, Vue-Schnittstellen, Flutter-Bildschirme, Agentenschleifen, Datenpipelines - was auch immer das Problem erfordert.
• Agenten in der Produktion besitzen. Keine Demos. Agenten, die echte Jobs bewerten, echte Kunden ansprechen und echtes Geld kosten, wenn sie falsch sind. Zuverlässigkeit, Bewertung, strukturierte Ausgaben, sanfter Fehler.
• Entscheiden, was gebaut werden soll. Sie schreiben Ihre eigenen Akzeptanzkriterien. Niemand wird Ihnen hier eine Spezifikation geben, und auf eine zu warten, ist der Weg zum Scheitern in dieser Rolle.
• Messung des Erfolgs. Stunden, die pro Partner eingespart wurden, Angebote, die unberührt versendet werden, Leads, die beantwortet werden, bevor ein Mitbewerber reagiert. Wenn sich die Zahl nicht bewegt hat, hat es nicht funktioniert.

Was das in der Praxis bedeutet: Im Juli erhielt einer unserer Meister einen frühen Build der Partner-App, vor dem allgemeinen Rollout. Er testete sie zwischen den Aufträgen und schickte Screenshots: Von einem Kalendereintrag konnte er nicht mehr ins Projekt springen, um die Telefonnummer des Kunden abzurufen. Er hatte innerhalb von zwei Minuten eine Antwort. Innerhalb einer Stunde hatte er auch nach einer Navigationsschaltfläche gefragt - Adresse antippen, direkt zu Karten gehen. Beides war keine Neuigkeit. Beides wurde bereits bearbeitet, bevor er die Nachricht gesendet hatte. Wir streben danach, schnell zu sein und nah genug an der Arbeit, dass wir das Problem normalerweise gesehen haben, bevor die Person, die es erlebt, es uns mitteilen muss.

✨ Was Sie zu einem großartigen Fit macht: Sie könnten gut passen, wenn Sie:

• Etwas von Anfang bis Ende besessen haben - Architektur, Lieferung und die unglamouröse Iteration danach. Wir zählen keine Jahre; wir schauen darauf, was Sie getragen haben.
• Sich eher mit einem Problem als mit einem Stack beschäftigen. Die Werkzeuge ändern sich alle paar Monate. Die Neugier wächst.
• Lieber etwas versenden, das die Woche eines Handwerkers verändert, als einen Streit über Abstraktionen zu gewinnen.
• Tatsächlich gerne mit Kunden sprechen und Ihre Meinung über ein Feature aufgrund von Nutzerfeedback geändert haben.
• Komfortabel damit sind, die am wenigsten wissende Person in einem Raum voller Elektriker zu sein, und trotzdem die Frage stellen.
• „Heute versenden“ und „das muss zwei Jahre überstehen“ gleichzeitig im Kopf halten können und wissen, welches zutrifft.

Unser Stack, damit Sie wissen, worauf Sie sich einlassen:

• Backend: Python, FastAPI, async SQLAlchemy, PostgreSQL (mit pgvector), Celery, Redis
• Frontend: Vue 3, TypeScript, Vite, PrimeVue
• Mobile: Flutter
• KI: Anthropic, Open Source und Google-Modelle, Vektorsuche über Partner- und Katalogdaten
• Infra: Google Cloud Run, Cloud SQL, Sentry

Wir legen Wert darauf, dass Sie in einem Bereich stark sind und in anderen Bereichen keine Angst haben. Wenn Sie noch nie Vue geschrieben haben, aber Produktionssysteme ausgeliefert haben und schnell lernen, ist das in Ordnung - mehrere von uns hatten das auch nicht.

Was wir suchen:

• Produktionserfahrung mit LLM-gesteuerten Funktionen und den Narben, die damit einhergehen: Bewertung, strukturierte Ausgabeanalyse, Kontextmanagement, Fehlerbehebung
• Eine Erfolgsbilanz beim Versenden von Dingen, die tatsächlich genutzt wurden
• Hohe Eigenverantwortung. Sie erhalten Kontext und Einschränkungen, keine Anweisungen.
• Rohintelligenz gepaart mit einer bescheidenen Einstellung

Deutschkenntnisse sind hilfreich, und Sie werden auf jeden Fall etwas lernen - unsere Partner sprechen den ganzen Tag darüber. Es ist keine Voraussetzung, aber definitiv ein nettes Plus. Das Team arbeitet auf Englisch.

☀️ Warum Sie es lieben werden, mit uns zu arbeiten:

• Top-Vergütung und ein bedeutendes VSOP-Paket
• Direkter Zugang zu echten Nutzern und kurze Feedbackschleifen
• Echte Verantwortung und direkte Nähe zu den Gründern - und zu General Catalyst, noa, Owl Ventures und Heartfelt
• Ein Team von fünf Ingenieuren, die in sechs Monaten mehr ausgeliefert haben als die meisten Teams in zwei Jahren, und die das Tempo selbst bestimmen

Über uns: Smalt ist das KI-first Backoffice und Wachstumsengine, das Fachhandwerkern hilft, Unternehmer zu werden. Wir unterstützen Handwerker beim Start und Wachstum ihrer Unternehmen, indem wir ein digitales Backoffice bereitstellen – von der Einrichtung, Unternehmensregistrierung und -start bis hin zu Angebotserstellung, Rechnungsstellung, Dokumentation, Talentbindung und Umsatzwachstums-Tools. Smalt baut das technologieorientierte Rückgrat, um die Produktivitätslücke zu schließen und weltweit eine Fülle von Handwerksunternehmern zu schaffen. Seit der Gründung im Jahr 2023 haben wir 12 Millionen Euro von führenden Risikokapitalgesellschaften wie General Catalyst, Owl Ventures, noa und anderen gesammelt. Wir haben starke Umsatztraktionen (4–5 Millionen Euro+) in unserem integrierten Servicegeschäft aufgebaut und erweitern jetzt schnell unser Partnernetzwerk.