Senior Director, Product Management

Wir suchen einen Senior Director, Product Management, um die Analystenerfahrungsschicht unserer Überwachungsplattform zu leiten. Dies ist eine Player-Coach-Rolle. Sie werden die Produktstrategie besitzen und die Ausführung direkt vorantreiben, während Sie ein kleines Team von Produktmanagern leiten. Sie sind nicht hier, um nach oben zu managen und nach unten zu delegieren. Sie sind hier, um den Standard zu setzen und die Arbeit gemeinsam mit dem Team zu erledigen.

Die Plattform hat zwei entscheidende Herausforderungen: die Kluft zwischen ihren KI-Fähigkeiten und der Analystenerfahrung zu schließen, die diese hervorhebt, sowie die API- und Erweiterungsoberflächen zu definieren, die es anspruchsvollen Kunden ermöglichen, auf der Plattform aufzubauen, anstatt sie zu umgeben. Beide erfordern einen Produktleiter, der sowohl im UX-Denken als auch im entwicklerorientierten Produktdesign gleichermaßen versiert ist.

Sie werden die Produktstrategie, das Roadmap und die Ausführung in direkter Partnerschaft mit Engineering, AI/ML, Data Science, Professional Services und den kundenorientierten Organisationen besitzen, um zu definieren, was das Produkt ist, wer es bedient und wie es gewinnt.

Was Sie tun werden:

• Produktstrategie und Vision: Definieren und weiterentwickeln der Plattformstrategie, Roadmap und Prioritäten in Bezug auf Analystenerfahrung, Workflow-Infrastruktur und Erweiterungsoberflächen.
• Übersetzen von KI- und ML-Fähigkeiten in eine Produkterfahrung, die Compliance-Analysten nutzen können und die von Regulierungsbehörden geprüft werden kann.
• Besitzen der Produktstrategie für Erweiterbarkeit: Definieren der API und Integrationsoberflächen, die es politischen Entscheidungsträgern und Analystenteams ermöglichen, Produktfähigkeiten zu erweitern, ohne dass eine Intervention von Smarsh Engineering erforderlich ist.
• Beibehalten eines klaren Blicks auf die Wettbewerbslandschaft und Entwickeln einer differenzierten Positionierung, die in der Produktrealität verankert ist.

UX und Analystenerfahrung:

• Besitzen der End-to-End-Analystenerfahrung: von der Alarmoberfläche bis zur Lösung, einschließlich Erklärbarkeit, Grundcode-Workflows und Vollständigkeit der Prüfspur.
• Vorantreiben von UX-Investitionen als strategischen Hebel, nicht als Polierpass. Der Analystenworkflow beeinflusst direkt die Modellqualität durch den Feedbackloop.
• Eng mit Design zusammenarbeiten, um vom Konzept zur gelieferten Fähigkeit zu gelangen, mit direkter Verantwortung für das Schließen der Kluft zwischen der KI-Erzählung der Plattform und der tatsächlichen Erfahrung, die Analysten heute haben.

API- und Erweiterungsproduktbesitz:

• Definieren und Besitzen der API-Oberfläche: Alarmwarteschlangen, Überprüfungsaktionen, Berichterstattung, Grundcode-Taxonomien und Workflow-Konfiguration. Dies sind Produktentscheidungen, keine Ingenieure.
• Aufbauen der Produktstrategie für programmatische Erweiterbarkeit, einschließlich Integrationen mit externen Agenten, Aufforderungsoberflächen für politische Entscheidungsträger und entwicklerorientierte Dokumentation.
• Festlegen des kommerziellen Verpackungsmodells für Erweiterungsfähigkeiten: Was ist eine Abonnementstufe, was ist nutzungsbasiert und was rechtfertigt einen Premium-Preis?

Führung über Funktionsgrenzen hinweg:

• Partnerschaft mit Engineering bei Kapazitätszuweisungen, Release-Bereitschaft und operativer Disziplin. Sie bringen Spezifikationen mit, die vollständig genug sind, damit Engineering ohne Rückfragen bauen kann.
• Partnerschaft mit dem AI/ML-Produktteam beim Übergang zwischen AI/ML-Fähigkeiten und der Erfahrung, die sie offenbart. Besitzen der Anforderungen für das Feedback-Routing, die das sich verstärkende Datenflywheel zum Laufen bringen.
• Partnerschaft mit Professional Services und Customer Experience, um die Kundenprobleme in verteidigbare Prioritäten zu übersetzen. Dort sein, wo die Kunden sind, nicht nur dort, wo interne Stakeholder sind.

Teamführung:

• Leiten eines kleinen Teams von Produktmanagern als Player-Coach. Standards durch Ihre eigene Arbeit setzen, nicht durch Delegation.
• Entwickeln des PM-Handwerks im Team: Problemdarstellung, evidenzbasierte Priorisierung und Ergebnismessung. Dieses Team benötigt ein Modell, dem es folgen kann, nicht einen Manager, dem es berichten muss.
• Besitzen des Betriebsrhythmus des Teams, einschließlich Sprint-Reviews, Priorisierungsforen und Stakeholder-Kommunikation.

Was Sie mitbringen:

• Über 10 Jahre Erfahrung im Produktmanagement mit einer Erfolgsbilanz beim Versand von Produkten in Unternehmensgröße.
• Über 3 Jahre Führungserfahrung. Player-Coach: Sie haben PMs geleitet, während Sie weiterhin direkt an Produktarbeiten beteiligt waren.
• Nachgewiesene UX-Produktverantwortung: Erfahrung in der Definition von Arbeitsabläufen für Analysten oder Endbenutzer, nicht nur von Funktionsanforderungen.
• Nachgewiesene API-Produkterfahrung: Erfahrung in der Definition und dem Besitz von entwicklerorientierten API-Oberflächen oder Erweiterungsebenen als Produktentscheidungen.
• Erfahrung mit Unternehmens-SaaS-Produkten in regulierten Branchen. Sie verstehen, was es bedeutet, Software zu versenden, bei der falsche Antworten rechtliche oder regulatorische Risiken schaffen.
• Starke schriftliche Kommunikation. Sie schreiben Produktspezifikationen, aus denen Engineering bauen kann, und Strategiedokumente, auf die Führungskräfte reagieren können.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit in einem funktionsübergreifenden Modell mit Engineering, Design und Data Science als echte Partner, nicht als Dienstleistungsorganisationen.

Bevorzugte Qualifikationen:

• Frühere Erfahrung im Finanzdienstleistungsbereich, Compliance, Rechtstechnologie oder einem anderen Bereich, in dem KI-Erklärbarkeit und Prüfbarkeit nicht optional sind.
• Erfahrung in der Kommerzialisierung von KI- oder ML-Fähigkeiten: Übersetzen von Modellleistungen in Produktwert und Produktwert in Preis- und Verpackungsentscheidungen.
• Erfahrung im Besitz von Produkten, bei denen der Feedbackloop zwischen Endbenutzern und KI-Modellen ein erstklassiges Produktanliegen war, nicht nur eine Datenwissenschaftspipeline.
• Erfahrung im Management von Produkten mit sowohl einer UI-Oberfläche als auch einer entwicklerorientierten Oberfläche gleichzeitig.
• Erfahrung in einem PE-unterstützten oder exit-horizontierten Unternehmen, in dem Produktentscheidungen an kurzfristigen finanziellen Kennzahlen und langfristigem Plattformwert gemessen werden.

Was wir anbieten:

• Krankenversicherungen: Wir bieten medizinische, zahnärztliche und augenärztliche Versicherungen sowie ein flexibles Ausgaben-Konto, das es Ihnen ermöglicht, vorsteuerliche Dollar für berechtigte Ausgaben außerhalb der Praxis beiseite zu legen.
• Aktienoptionen.
• Persönliche Freizeit: Ein gesundes Gleichgewicht zwischen Berufs- und Privatleben ist entscheidend für Ihren Erfolg im Büro. Smarsh bietet eine „Nehmen Sie, was Sie brauchen“-Urlaubsrichtlinie sowie flexible Arbeitsregelungen.
• 401K-Match: Smarsh bietet ein 4% 401K-Match, für das Mitarbeiter am ersten Tag vollständig investiert sind.
• Sabbatical: Das Smarsh-Sabbatical-Programm bietet Zeit zum Aufladen, Studieren oder einfach etwas zu tun, für das Sie leidenschaftlich sind, fernab des Arbeitsplatzes. Mitarbeiter sind nach sechs Jahren im Unternehmen berechtigt.
• Anerkennung: Wir legen großen Wert auf Lob für gute Arbeit. Unser Mitarbeiteranerkennungsprogramm ermöglicht es Kollegen, ihre Mitmenschen zu nominieren, die unsere Kernwerte am besten verkörpern.

Erfüllen Sie nicht alle Anforderungen? Bewerben Sie sich trotzdem! Wir schätzen vielfältige Kandidaten und ermutigen Bewerbungen, auch wenn Sie nicht perfekt mit der Stellenbeschreibung übereinstimmen. Studien haben gezeigt, dass einige starke Kandidaten sich möglicherweise vorzeitig aus dem Interviewprozess zurückziehen. Bei Smarsh fördern wir ein integratives, leistungsstarkes Umfeld.

Smarsh ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit und positive Maßnahmen fördert. Qualifizierte Bewerber werden unabhängig von ihrer Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Behinderung oder ihrem Status als geschützter Veteran berücksichtigt. Smarsh lädt alle qualifizierten interessierten Bewerber ein, sich um Karrieremöglichkeiten zu bewerben. Angemessene Vorkehrungen können getroffen werden, um es Personen mit Behinderungen zu ermöglichen, wesentliche Funktionen auszuführen.