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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to person for our partners, ensuring a top-notch customer experience.
- Arbeitgeber: Join Smart City System, a growing company revolutionizing sustainable mobility since 2017.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy hybrid work, flexible hours, team events, and discounts with corporate benefits.
- Warum dieser Job: Make a real impact in a creative environment while learning and growing your skills.
- Gewünschte Qualifikationen: Strong communication skills and a willingness to learn are key; no specific degree required.
- Andere Informationen: Bring your dog to the office and choose your preferred work equipment!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind Smart City System, ein KMU, das sich auf nachhaltige Mobilitätslösungen spezialisiert hat. Wir wurden im Jahr 2017 gegründet und unser Team ist bis heute auf 40 Mitarbeiter:innen gewachsen und hat bereits über 80.000 Parkflächen in Deutschland digitalisiert.
Unsere Vision besteht darin, Parken neu zu denken und zukünftig eine nachhaltige Mobilität Realität werden zu lassen.
Aufgaben
Als Junior Customer Success Manager bist du der erste Ansprechpartner für unsere Bestandskunden im Bereich Partnermanagement.
Zu deinen Aufgaben gehören folgende Tätigkeiten:
- Du kennst unsere Partner am besten, verstehst was sie brauchen und sorgst für eine postive Customer Experience.
- Du arbeitest sehr eng mit unseren Kolleg:innen aus dem Projektmanagement, sowie dem Customer Support zusammen, um bei neuen Projekten einen reibungslosen Ablauf für unseren Partner zu gewährleisten, sowie auftretende Probleme schnell und nachhaltig zu lösen.
- Du unterstützt unseren Customer Success Manger bei der Neukundenquise auf Messen
Qualifikation
- Uns ist egal was du studiert hast oder welche Ausbildung du absolviert hast, wir sind der Überzeugung, dass man Customer Success Management lernen kann.
- Ausgezeichnete kommunikative, zwischenmenschliche und organisatorische Fähigkeiten. Du solltest ein guter Kommunikator und Zuhörer sein.
- Keine Angst Gespräche mit Kunden zu führen, Fragen zu stellen und durch Scheitern schnell zu lernen.
- Du bist sorgfältig und gewissenhaft in deiner Arbeit und planst deinen Arbeitsalltag selbstständig.
- Den Mut, den Status quo herauszufordern, wenn Logik und Vernunft es erfordern. Läuft etwas schief? Lass es uns lösen.
- Flexibilität – Dinge können sich bei uns ändern. Schnell.
- Fließende Deutschkenntnisse und verhandlungssicher in Englisch.
Benefits
- Wir sind zwar kein Start-up mehr, sondern können uns stolz als KMU bezeichnen, den ursprünglichen Spirit haben wir aber längst nicht verloren. Du machst bei uns den Unterschied und hast die Möglichkeit dich in deiner Kreativität voll zu entfalten und deine Eigeninitiative aufleben zu lassen.
- Eine hybride Arbeitswelt mit mobilem Arbeiten und zugleich kreativem Austausch im Office. Du entscheidest was zu dir am besten passt. Zudem kannst du dir deine Arbeitszeit flexibel einteilen.
- Ob Halloween Party, Stadt Rallye oder Retreat, bei unseren zahlreichen Teamevents ist für jeden etwas dabei. Ohne unser Team funktioniert nichts.
- Mit unseren Corporate-Benefits hast du die Möglichkeit bei vielen Unternehmen unterschiedlicher Branchen Rabatte zu erhalten.
- Um dich im Alter zu unterstützen bieten wir dir die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge.
- Ob Windows oder Mac, du entscheidest mit welchem Equipment du ausgestattet werden möchtest.
- Ob Bus, Bahn oder Auto. Mit unserem Mobilitätsbudget unterstützen wir dich gerne.
- Du liebst Hunde? Wir auch! Deshalb kannst du deinen 4-Beiner gerne mit ins Office nehmen.
Du hast bei (fast) allen Punkten ein Häkchen gesetzt? Prima!
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
#J-18808-Ljbffr
Junior Customer Success Manager (m/w/d) | Vollzeit | Hybrid Arbeitgeber: Smart City System Parking Solutions GmbH
Kontaktperson:
Smart City System Parking Solutions GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Junior Customer Success Manager (m/w/d) | Vollzeit | Hybrid
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die aktuellen Trends im Bereich nachhaltige Mobilität. Zeige in Gesprächen, dass du ein Verständnis für die Herausforderungen und Chancen in diesem Sektor hast. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus der Branche, insbesondere im Bereich Customer Success Management. Besuche relevante Messen oder Veranstaltungen, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Bedürfnisse von Partnern zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine kommunikativen Fähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du aktiv zuhören und auf Kundenanfragen eingehen kannst. Dies wird dir helfen, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, flexibel zu sein und dich schnell an Veränderungen anzupassen. In einem dynamischen Umfeld wie Smart City System ist es wichtig, proaktiv Lösungen zu finden und den Status quo herauszufordern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Junior Customer Success Manager (m/w/d) | Vollzeit | Hybrid
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensvision: Informiere dich über die Vision und Mission von Smart City System. Zeige in deiner Bewerbung, dass du die Werte des Unternehmens teilst und wie du zur nachhaltigen Mobilität beitragen kannst.
Hebe deine kommunikativen Fähigkeiten hervor: Da die Rolle des Junior Customer Success Managers stark auf Kommunikation basiert, solltest du in deinem Anschreiben konkrete Beispiele für deine kommunikativen und zwischenmenschlichen Fähigkeiten anführen.
Betone deine Flexibilität: In der Stellenbeschreibung wird Flexibilität betont. Stelle sicher, dass du in deiner Bewerbung zeigst, wie du dich schnell an Veränderungen anpassen kannst und bereit bist, Herausforderungen anzunehmen.
Zeige deine Eigeninitiative: Smart City System schätzt Kreativität und Eigeninitiative. Erwähne in deinem Lebenslauf oder Anschreiben, wie du in der Vergangenheit proaktiv Lösungen gefunden hast oder neue Ideen eingebracht hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Smart City System Parking Solutions GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Bedürfnisse der Kunden
Bereite dich darauf vor, Fragen zu den Bedürfnissen und Herausforderungen von Bestandskunden zu beantworten. Zeige, dass du ein gutes Gespür für die Customer Experience hast und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da du als Junior Customer Success Manager viel mit Kunden kommunizieren wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, klar und präzise zu sprechen und aktiv zuzuhören, um auf die Anliegen der Kunden einzugehen.
✨Flexibilität und Problemlösungsfähigkeiten hervorheben
Sei bereit, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu teilen, in denen du flexibel auf Veränderungen reagiert hast oder Probleme schnell gelöst hast. Dies zeigt, dass du gut in einem dynamischen Umfeld arbeiten kannst.
✨Zeige Eigeninitiative und Kreativität
Bereite Ideen vor, wie du zur Verbesserung der Customer Success Strategie beitragen könntest. Das Unternehmen schätzt Kreativität und Eigeninitiative, also zeige, dass du bereit bist, neue Ansätze zu verfolgen.
