Junior Business Service Expert - Requirements & Quality (all genders) (m/w/d)

Verstärke unser smartes Team als Junior Business Service Expert - Requirements & Quality (all genders) im Bereich Business Support in Wien, Vollzeit, ab sofort.

Deine Aufgaben:

• In dieser abwechslungsreichen Position arbeitest du in einem Umfeld, das zunehmend auf interdisziplinäre und flexible Formen der Zusammenarbeit setzt, und bringst dich aktiv in die Abstimmung mit unterschiedlichen Rollen ein.
• Du bewegst dich sicher in agilen Teamstrukturen ebenso wie in klassischen Arbeitsformen und passt dein Vorgehen situativ an die jeweilige Aufgabenstellung und Rahmenbedingungen an.
• Anforderungsmanagement & Qualitätsmanagement: Du unterstützt eine strukturierte und transparente Arbeitsweise, die sowohl eine schrittweise, iterative Umsetzung als auch klar geplante Vorgehensweisen ermöglicht.
• Du wirkst bei der Aufbereitung, Abstimmung und Priorisierung von Anforderungen mit und trägst dazu bei, fachliche und strategische Perspektiven gut miteinander zu verbinden.
• Du verfügst über Erfahrung im Anforderungsmanagement im operativen Kontext - von der Klärung und Strukturierung bis zur Abstimmung und Nachverfolgung von Anforderungen, sowohl in klassischen als auch iterativen Arbeitsformen.
• Qualitätsmanagement: Du bringst ein gutes Verständnis für Testmanagement im Fachbereich mit und stellst sicher, dass Anforderungen qualitätsgesichert, nachvollziehbar und prüfbar umgesetzt werden (z.B. durch klare Kriterien, strukturierte Tests und Abnahmen).
• Du übernimmst auch unterstützende Routinetätigkeiten im Team, z.B. im Rahmen von Abstimmungen, Nachverfolgungen, Dokumentationen oder operativen Prozessschritten, und trägst damit zur Stabilität und Verlässlichkeit im Tagesgeschäft bei.
• Ansprechperson: Du bist die interne Ansprechperson für Anwenderanfragen als Third Level Support und die Schnittstelle zu anderen Abteilungen.
• Im Rahmen von Mandantenanforderungen arbeitest du eng mit den verschiedenen Stakeholder:innen zusammen und gewinnst dadurch detaillierten Einblicke in die Energiewirtschaft.
• Du beteiligst dich an regelmäßigen Abstimmungen und Austauschformaten und förderst so eine effektive Zusammenarbeit und gemeinsame Zielorientierung.

Das ist uns wichtig:

• Ausbildung: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Uni, FH, HAK, HLW) oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung: Du hast bereits einschlägige Berufserfahrung in vergleichbaren Position idealerweise in der Energiewirtschaft oder Dienstleistungsbranche gesammelt.
• Anforderungs- und Projektmanagement: Du bringst ein gutes Verständnis für moderne Arbeitsweisen und deren Nutzen im operativen Umfeld mit und bist in der Lage, Anforderungen strukturiert aufzubereiten, zu priorisieren und in umsetzbare Schritte zu übersetzen.
• Fortlaufende Verbesserung: Du bewegst dich selbstverständlich zwischen iterativen (agilen) und strukturiert geplanten (klassischen) Vorgehensweisen und wählst situativ den passenden Ansatz für die jeweilige Aufgabenstellung.
• Du förderst eine Kultur von Transparenz, Feedback und kontinuierlicher Verbesserung im Team.
• Arbeitsweise: Du stehst für eine offene, kooperative und lernorientierte Arbeitsweise und hast Freude an Zusammenarbeit in einem Umfeld, das sich weiterentwickelt und sowohl neue als auch bewährte Arbeitsweisen sinnvoll kombiniert.
• Lösungs- und Ergebnisorientierung: Du übernimmst Verantwortung für deine Themen und bringst dich aktiv in die gemeinsame Lösungsfindung im Team ein.

Das spricht für uns:

• Wir bieten dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Dienstleistungsunternehmen, das Energielieferanten in Österreich mit umfassenden Services unterstützt.
• Das Bruttomonatsgehalt beträgt ab EUR 3.058,96 - die tatsächliche Einstufung erfolgt entsprechend deiner Qualifikation und Erfahrung.
• Zusätzlich erhältst du eine leistungsorientierte Jahresprämie, die im Folgejahr ausbezahlt wird.
• Dich erwartet ein modernes Office in zentraler Lage mit direkter U-Bahnanbindung (U3) sowie ein starkes Team, das #gemeinsamsmarter für den besten Service unserer Kund:innen arbeitet.

Deine Benefits:

• Homeoffice
• Essenzuschuss & Kantine
• Bezahlte Kurzpause
• Rabatte & Vergünstigungen
• Weiterbildung & Training
• Gesundheit & Vorsorge
• Events & Teambuilding
• Getränke & Obst
• Mehr Zeit für dich
• Treuebonus
• Urlaubsbonus
• Geburtstagsgeschenk

smart Energy Services GmbH & du: Mit dir sind wir #gemeinsamsmarter.

Bei Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.

Standort: Dietrichgasse 27/3.OG, 1030 Wien, (U3-Kardinal-Nagl-Platz)

E-Mail Kontakt: jobs@smart-es.at

Webseite: www.smart-es.at