Teamleitung Application Management (all genders)

Wir kennen den Energiemarkt in Österreich und Europa und übernehmen Kundenprozesse im Energiebereich. Die smart Energy Services GmbH wurde 2012 als Joint Venture zweier führender Energieunternehmen aus Österreich und Deutschland gegründet. Wir unterstützen unsere Mandant*innen im Energiebereich mit unseren Servicedienstleistungen und weitreichenden Erfahrungen bei der Optimierung bestehender Kundenprozesse, der Entwicklung von neuen Geschäftsmodellen, Erschließung neuer Geschäftsfelder und Eintritt in neue Märkte. Unsere Expertise umfasst alle Abwicklungsdienstleistungen für Endkundinnen und -kunden in der Energiewirtschaft.

In dieser Rolle übernimmst du die fachliche und disziplinäre Führung eines IT-Application-Teams und stellst gemeinsam mit deinem Team den stabilen, sicheren und performanten Betrieb unserer Anwendungen sicher. Du verbindest Leadership mit technischem Verständnis, steuerst Anforderungen und Projekte und entwickelst gemeinsam mit internen und externen Partnern unsere Systemlandschaft weiter.

Führung & Teamentwicklung: Du übernimmst die fachliche und disziplinäre Führung deines Teams und sorgst für klare Orientierung, Struktur und Prioritäten. Dabei verstehst du Führung nicht nur als Steuerung, sondern als aktive Entwicklung deiner Mitarbeitenden. Veränderungen begleitest du aktiv, schaffst Transparenz und stehst deinem Team als Sparringpartner zur Seite.

Betrieb & Stabilität der Anwendungen: Du stellst gemeinsam mit deinem Team den stabilen, performanten und sicheren Betrieb unserer betreuten Systeme sicher. Dabei verantwortest du das Incident-, Problem- und Change-Management und behältst Systemperformance, Verfügbarkeit und IT-Security-Anforderungen laufend im Blick. Im Störungsfall sorgst du für strukturierte Stabilisierung und nachhaltige Lösungen, damit unsere Systeme zuverlässig und sicher betrieben werden können.

Anforderungs- & Projektmanagement: Du sorgst für eine strukturierte Aufnahme, Priorisierung und Umsetzung von Anforderungen und arbeitest dabei eng mit dem Produktivitätsmanagement (Ressourcenplanung) sowie den Product Ownern zusammen. Dein Anspruch ist es, Projekte und Prozessinitiativen in Time, Quality und Budget umzusetzen. Dabei übernimmst du auch die Verantwortung für ein professionelles Eskalationsmanagement und stellst Transparenz sowie Entscheidungsfähigkeit sicher.

Planung, Steuerung & Priorisierung: Du planst und steuerst Anforderungen, Changes und Projekte und sorgst für eine realistische Aufwandsbewertung sowie eine klare Priorisierung. Dabei stellst du die notwendigen Ressourcen sicher, steuerst externe Partner und Dienstleister und verantwortest die termingerechte Umsetzung in hoher Qualität und im vereinbarten Budgetrahmen.

Qualität, Dokumentation & kontinuierliche Verbesserung: Du stellst eine hohe Daten- und Prozessqualität sicher und verantwortest die laufende Pflege und Weiterentwicklung von technischen Dokumentationen und Betriebsunterlagen. Auf Basis von KPIs leitest du Verbesserungsmaßnahmen ab, setzt Optimierungen um und treibst Automatisierung sowie Effizienzsteigerungen aktiv voran.

Schnittstellenmanagement & Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit Fachbereichen, Infrastruktur, IT-Security und externen Partnern zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informations- und Prozessfluss. Dabei kommunizierst du transparent über Status, Risiken und Maßnahmen und unterstützt bei Audits sowie bei Sicherheits- und Compliance-Anforderungen.

Ausbildung: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT-Management oder einer vergleichbaren Fachrichtung und bringst damit ein solides technisches und organisatorisches Fundament für diese Rolle mit.

Berufserfahrung: Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Betrieb von IT-Applikationen, im Application Management oder in einer vergleichbaren IT-Funktion. Idealerweise hast du bereits in einer komplexen Systemlandschaft mit verschiedenen Schnittstellen, Dienstleistern und Fachbereichen gearbeitet und kennst die Anforderungen an stabile Betriebsprozesse und verlässliche Systemverfügbarkeit aus der Praxis.

Führungskompetenz: Du bringst mehrere Jahre Führungserfahrung mit und verstehst es, Teams klar zu führen, zu motivieren und gezielt weiterzuentwickeln. Dabei kombinierst du Verbindlichkeit mit Empathie und schaffst Orientierung.

Kommunikation: Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und kannst sowohl mit technischen Expert:innen als auch mit Fachbereichen, Management und externen Partnern klar und auf Augenhöhe kommunizieren. Transparenz, Verlässlichkeit und eine klare Erwartungshaltung sind für dich selbstverständlich.

IT-Betrieb, Prozesse & Projektsteuerung: Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Application Management sowie im Incident-, Problem- und Change-Management. Erfahrung in der Steuerung von Anforderungen, Changes und Projekten sowie im Umgang mit externen Dienstleistern bringst du mit. Strukturiertes Anforderungsmanagement, Priorisierung und eine verlässliche Umsetzungssteuerung sind für dich selbstverständlich.

IT-Kenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit gängigen IT-Service-Management-Tools, Ticketing-Systemen und Projektmanagement-Tools. Idealerweise hast du Erfahrung mit ERP-Systemen, Schnittstellenmanagement, Datenbanken oder Integrationsplattformen sowie ein gutes Verständnis für IT-Security, Systemarchitekturen und Betriebsprozesse.

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