Chief Of Staff

(Onsite-Rolle, Berlin-basiert) Wir sind Smart Host! Wir sind nicht nur ein weiteres B2B SaaS-Unternehmen - wir sind der Motor hinter der nächsten Ära der Gastfreundschaft. Bei Smart Host haben wir die Mission, die Lücke zwischen Hotels und ihren Gästen zu schließen. Wie? Indem wir eine hochmoderne Plattform entwickeln, die fragmentierte Daten in tiefgreifende, umsetzbare Erkenntnisse verwandelt. Für 2026 gehen wir den nächsten Schritt, indem wir ein Gastfreundschafts-Ökosystem aufbauen, in dem führende Technologiepartner vereint werden, um das Gästeerlebnis von morgen neu zu definieren. Wir sind der Marktführer in DACH, profitabel und wachsen schnell! Unser Ziel ist klar: Verdopplung unseres Geschäfts in den nächsten zwei Jahren durch fokussierte Ausführung und Expansion in ganz Europa. Werden Sie die führende Plattform für Gästedaten in Europa. Die nächste Phase dreht sich um die Ausführung im großen Maßstab: Expansion in neue Märkte, Erhöhung der Produktgeschwindigkeit und Aufbau einer leistungsstarken Organisation!

Über die Rolle: Dies ist eine der wirkungsvollsten Rollen bei Smart Host. Als Chief of Staff arbeiten Sie direkt mit dem Gründer und dem Führungsteam zusammen, um Prioritäten in Ergebnisse umzuwandeln. Sie agieren an der Schnittstelle von Strategie und Ausführung und treten dort ein, wo das Unternehmen am meisten Unterstützung benötigt. Dies ist keine Unterstützungsrolle. Es ist eine Ausführungsrolle mit unternehmensweiter Verantwortung.

Sie werden:

• kritische Initiativen vorantreiben
• defekte Prozesse beheben
• die Effektivität der Führung erhöhen
• sicherstellen, dass das, was wichtig ist, tatsächlich erledigt wird

Wir treten in eine Phase ein, in der Geschwindigkeit der Ausführung und Lernfähigkeit den Erfolg definieren werden. Ein zentraler Teil Ihrer Mission wird es sein, die KI-Akzeptanz im gesamten Unternehmen radikal zu beschleunigen. Wir wollen das schnellste lernende und KI-affinste Unternehmen in unserer Kategorie werden – und Sie werden ein wichtiger Treiber dafür sein.

Was Sie besitzen werden:

1. CEO-Leverage & Unternehmensprioritäten: Agieren Sie als echter Sparringspartner für den Gründer. Übersetzen Sie strategische Prioritäten in klare Ausführungspläne. Stellen Sie sicher, dass der Fokus auf dem liegt, was das Unternehmen tatsächlich voranbringt.
2. Ausführung & Verantwortung: Stellen Sie sicher, dass Unternehmensprioritäten in messbare Ergebnisse übersetzt werden. Verfolgen Sie den Fortschritt, setzen Sie Verantwortlichkeiten durch und beseitigen Sie Hindernisse. Treten Sie ein, wenn die Ausführung ins Stocken gerät – und bringen Sie die Dinge über die Ziellinie.
3. Bereichsübergreifende Initiativen: Leiten Sie Projekte mit hoher Wirkung in den Bereichen Produkt, Markteinführung und Betrieb. Definieren Sie Zuständigkeiten, Zeitpläne und Erfolgskriterien. Führen Sie strukturierte Nachverfolgungen durch, bis Ergebnisse erzielt werden.
4. KI-Akzeptanz & „Schnellster Lerner“-Kultur: Fördern Sie die KI-Akzeptanz im gesamten Unternehmen – Werkzeuge, Arbeitsabläufe, Denkweise. Identifizieren Sie hochwirksame KI-Anwendungsfälle in allen Funktionen. Drängen Sie die Teams dazu, ihre Arbeitsweise mithilfe von KI zu überdenken. Etablieren Sie Smart Host als das schnellste lernende Unternehmen in unserem Bereich. Seien Sie ein wahrer Gläubiger an KI, kein passiver Beobachter.
5. Interim-Führung & Problemlösung: Treten Sie in Teams oder Funktionen ein, wenn nötig. Bringen Sie Struktur in Situationen mit Unklarheit oder fehlender Verantwortung. Lösen Sie Probleme, die nicht eindeutig jemandem zugeordnet sind – noch.
6. Effektivität der Führung: Verbessern Sie, wie das Führungsteam arbeitet (Klarheit, Geschwindigkeit, Ausrichtung). Führen Sie Planungsprozesse (OKRs, Prioritäten) mit starkem Fokus auf Ausführung durch. Erhöhen Sie die allgemeine Entscheidungsqualität und -geschwindigkeit.
7. Unterstützung von Investoren & Vorstand: Bereiten Sie hochwertige Materialien für Investorenupdates und Vorstandssitzungen vor. Wandeln Sie Daten in klare Narrative um. Stellen Sie Konsistenz zwischen Strategie, Kennzahlen und Kommunikation sicher.

Über Sie: 2-3 Jahre in einer Top-Tier-Beratung (McKinsey, BCG, Bain) oder in einem schnell wachsenden Startup/Scaleup. Starke analytische und strukturierte Denkweise – Sie zerlegen Komplexität schnell. Nachgewiesene Fähigkeit, die Ausführung über mehrere Stakeholder hinweg voranzutreiben. Sie sind äußerst zuverlässig – wenn Sie etwas übernehmen, wird es erledigt. Fließend in Deutsch und Englisch. Aber noch wichtiger: Sie sind kein Koordinator – Sie sind ein Treiber. Sie fühlen sich wohl, in Unklarheiten und unvollkommenen Strukturen zu arbeiten. Sie drängen auf Ergebnisse, nicht auf Diskussionen. Sie haben ein starkes Gefühl für Verantwortung und Dringlichkeit. KI-Mindset (kritisch): Sie nutzen aktiv KI-Tools in Ihrer täglichen Arbeit. Sie sind begeistert davon, KI in verschiedenen Funktionen anzuwenden. Sie hinterfragen bestehende Arbeitsweisen. Sie denken in Bezug auf Hebel, nicht Aufwand.

Warum Smart Host: Eine Rolle mit Einfluss: Arbeiten Sie direkt mit dem Gründer an den kritischsten Themen und übernehmen Sie Verantwortung für unternehmensweite Initiativen mit echtem Einfluss. Seien Sie Teil des Aufbaus eines kategoriedefinierenden europäischen SaaS-Unternehmens. Spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Verdopplung des Unternehmens innerhalb der nächsten zwei Jahre. Entwicklung: Klarer Weg in die obere Führungsebene. Inhouse-Coaching & Schulungen. Kultur: Teamkultur: Wir sind sehr stolz auf unser vielfältiges und multikulturelles Team, zu dem auch unsere haarigen Kollegen im Büro gehören. Smart Host Days - Teamreise: Ja, richtig, wir nehmen das gesamte Team zu einer jährlichen Teamreise ins Ausland mit. Trotz hochwirksamer Schulungen möchten wir, dass unser Team unsere Mission lebt – machen Sie den Urlaub smart! Dies ist eine hochriskante, ausführungslastige Führungsrolle, die sich auf autonome Verantwortung und greifbare Auswirkungen konzentriert und über reine strategische Planung oder administrative Koordination hinausgeht. Diese Rolle bringt hohe Erwartungen mit sich – Sie werden an Ergebnissen gemessen, nicht an Anstrengungen. Bereit, Ihre Karriere auf die nächste Stufe zu heben? Schließen Sie sich der Smart Host-Reise an und helfen Sie uns, das Ökosystem der Zukunft aufzubauen. Die Revolution in der Gastfreundschaft geschieht genau hier – verpassen Sie nicht diese Gelegenheit und kontaktieren Sie uns!