Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Remote-Support und führe Ursachenanalysen für EV-Ladesysteme durch.
- Unternehmen: Siemens, ein führendes Unternehmen in der Elektromobilität mit inklusiver Kultur.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Inklusives Arbeitsumfeld mit Chancengleichheit und Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Elektromobilität und arbeite an innovativen Lösungen.
- Qualifikationen: Bachelor-Abschluss in Elektrotechnik oder vergleichbare Ausbildung mit Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Tritt unserem Team als Advanced Technical Support Engineer (w/m/d) EV Charging bei! Du spielst eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung von fachkundigem technischem Remote-Support und der Durchführung von Ursachenanalysen.
Du bietest fortgeschrittenen technischen Remote-Support und führst Ursachenanalysen für EV-Ladesysteme durch, um eine qualitativ hochwertige Unterstützung und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Schließlich gibst du Feedback und Schulungen an die Frontline-Supportteams, um die Lösungsraten beim Erstkontakt zu verbessern und die Einhaltung der operativen Key Performance Indicators (KPIs) sicherzustellen.
Ausbildung:
- Du solltest einen Bachelor-Abschluss mit erster Berufserfahrung in Elektrotechnik haben. Alternativ ist eine abgeschlossene Berufsausbildung mit Weiterbildung zum/zur staatlich geprüften Techniker:in und umfassender Berufserfahrung akzeptabel.
- Starker Hintergrund in Elektronik, IT, Energiesystemen oder Kommunikationstechnologien.
- Vertraut mit EV-Ladestandards und -protokollen wie Typ 2, CCS, OCPP.
- Du zeigst analytische Problemlösungsfähigkeiten, technisches Know-how und die Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit in multidisziplinären Teams.
- Du bist offen für gelegentliche Reisen für Vor-Ort-Einsätze und Schulungen.
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse sind erforderlich.
Deshalb schaffen wir ein inklusives Arbeitsumfeld, in dem jede Person ein Gefühl der Zugehörigkeit erfährt und in dem individuelle Perspektiven und Erfahrungen geschätzt werden. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, ausdrücklich auch von Menschen mit Behinderung.
Wenn du die Zukunft der Elektromobilität aktiv mitgestalten möchtest, sollten wir uns kennenlernen!
Technical Support Engineer - Homeoffice (m/w/d) Arbeitgeber: Smart Infrastructure
Siemens bietet als Arbeitgeber ein attraktives Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und der Möglichkeit, bis zu 30 Tage Urlaub zu nehmen. Die Unternehmenskultur fördert individuelle Entwicklung durch maßgeschneiderte Weiterbildungsmöglichkeiten und legt großen Wert auf Chancengleichheit sowie ein inklusives Miteinander. Mit einem starken Fokus auf die Elektromobilität und einem globalen Team von 300.000 Mitarbeitenden ist Siemens der ideale Ort für technikaffine Talente, die ihre Karriere in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld vorantreiben möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technical Support Engineer - Homeoffice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Interviews vor! Übe häufige Fragen und Szenarien, die du als Technical Support Engineer erwarten könntest. Zeige dein technisches Know-how und deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für Elektromobilität! Sprich über aktuelle Trends und Entwicklungen in der Branche, um zu zeigen, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch das Interesse an der Materie.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Außerdem kannst du dich über alle offenen Stellen informieren und die passende für dich finden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Support Engineer - Homeoffice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich:Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns, warum du dich für die Position als Technical Support Engineer interessierst und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine technischen Fähigkeiten:Da wir nach jemandem mit technischem Know-how suchen, solltest du deine relevanten Erfahrungen und Kenntnisse klar hervorheben. Nenn spezifische Technologien oder Standards, mit denen du vertraut bist, um uns zu zeigen, dass du der richtige Kandidat bist.
Sei präzise und strukturiert:Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen schnell erfassbar zu machen. So erleichterst du uns das Lesen und Verstehen deiner Qualifikationen.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alle Unterlagen an die richtige Stelle gelangen und du die neuesten Informationen zu unserem Bewerbungsprozess erhältst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Smart Infrastructure vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der Elektrotechnik und der EV-Ladestandards wie Typ 2, CCS und OCPP gut verstehst. Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu beantworten und zeige dein Know-how in diesen Bereichen.
✨Analytische Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, in denen du komplexe technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Zeige, wie du Ursachenanalysen durchgeführt hast und welche Methoden du verwendet hast, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
✨Teamarbeit betonen
Da die Rolle eine enge Zusammenarbeit mit multidisziplinären Teams erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen. Hebe hervor, wie du Feedback gegeben und Schulungen durchgeführt hast, um die Leistung des Teams zu verbessern.
✨Englischkenntnisse unter Beweis stellen
Da verhandlungssichere Englischkenntnisse erforderlich sind, übe, technische Konzepte und Problemlösungen auf Englisch zu erklären. Dies wird dir helfen, im Interview selbstbewusst aufzutreten und deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen.
